家电厂商亟待新的“游戏规则”
市场环境剧变
中国家电行业发展20年的时间里，家电市场发生了翻天覆地的变化。中国家电业从极度供不应求到严重的产能过剩，行业利润从极度暴利到严重微利，产品从简单单一到丰富多样，变化波及面广，速度快。目前，中国彩电、空调、冰箱等实际产能严重超过市场需求，卖一台彩电的利润甚至不如卖几斤白菜的利润，而卖一套空调的利润不超过50元，中国家电业纷纷步入微利时代。
与此同时，家电销售渠道也从早期的初级的、浅层次逐渐向深层次、高级的变革方向发展。由市场主导的家电渠道革命开始改变家电业的面貌。特别是自2000年以来，家电连锁成为中国家电行业的一种新兴业态，并迅速向全国各地蔓延，显示出日益强大的生命力，成为中国家电零售渠道发展的主导形式。现在，在北京、上海、广州等大中城市，家电连锁企业已经占据了大部分市场份额，并成为当地市场上最主要的渠道商。随着全行业出现供大于求格局，市场发展的方向越来越倾向于满足消费者的需求和要求，零售商被重视是市场供求关系变化中消费者导向的结果。
厂商分工不明确
随着全行业出现供大于求的格局，家电行业利润日趋微薄，加上行业特殊结构性变化在中国不是渐进的，而是突变的，一些不合规矩的现象逐渐凸现，使得原先掩盖在粗放经济环境下的厂商矛盾浮出水面，厂商之间的竞争关系愈演愈烈。
在粗放经济环境下，中国家电业是典型的暴利行业。那时，企业只要生产出产品，经销商只要拿到货物，就可以获得源源不断的高额利润，厂商之间不会因为利益分配不均而产生矛盾；但在市场由短缺经济向富余经济过度的时候，家电行业的利润不可避免也要随之下降，厂商双方一方面不断降低自身经营成本，另一方面则是千方百计抢夺厂商之间的话语权、主动权，挤压渠道利润。企业讨价还价能力强的，就可以多得到一些利润；讨价还价能力弱的，就少得一些利润。当问题摆在制造商与大型家电零售连锁企业之间的时候，问题就变得尤为尖锐。
厂商之间矛盾激化更深的原因在于中国家电业尚未达到成熟的发展阶段，中国家电业还在摸索中前进，厂商之间分工不明确。国际家电业发展历史表明，在渠道主体的分工上，制造商的大本营在车间，经销商的大本营在物流和服务，而二者共同的舞台又全部围绕店面和消费者、以市场为导向。为了有效规避渠道变革中的误区，保持行业良性发展，企业持续赢利，厂商实现“双赢”，中国家电厂商必须建立新的“游戏规则”，明确双方的分工。
赔本赚吆喝
厂商立身于市场上，最重要的目的、也可以说是唯一的目的就是追逐利益，获得继续生存和发展的机遇。但是，近年来持续不断的家电价格战已经打得家电厂商双方都麻木了，为了追求所谓的市场份额、打击竞争对手，家电厂商置最核心的利益于不顾，大把大把的将钱投到价格战的无底深渊中，赔本赚吆喝。
当中国家电行业进入供大于求状态之后，价格战就成了贯穿这个行业的强音，降价则成为厂商最娴熟的营销手法。虽然说降价是永恒的，但盲目的以低于成本的扩量来挤压竞争对手、扩大市场份额的恶性价格战，对企业、对行业的长远发展都埋下了很深的隐患，现在已经到了不得不根治的地步。
彩电业在经历了多年价格血战并有了2001年全行业整体亏损的惨痛教训之后，才痛定思痛，努力创新，走出了一条远离传统低端产品价格战的高端市场路线，最终迎来了中国彩电业的“春天”；空调业却还深陷价格战围城之中，格力、美的甚至打出1099元、1088元的一线品牌最低价，可以预料的是，2004年中国空调业的主旋律将是血腥、惨烈的价格战；冰箱业、洗衣机以及其他家电产业似乎也难逃“价格战”的进程。
家电行业在降价的主旋律中踩着尖刀向前发展，直接的后果就是只见销售额增长不见利润上升；只见销售量增多不见销售额增长，导致行业整体性亏损，行业技术研发重视不够，投入不足，竞争力很弱。作为“价格战”的发起者——家电制造商和经销商应该理性思考价格竞争，制定新的市场“游戏规则”，共同推动中国家电行业向前发展。
信用极度缺乏
2003年9月，奥克斯在湖北武汉直指百余家空调小厂圈钱伺机退市，一石激起千层浪，信用危机再度成为家电厂商和公众关注的焦点。
中国市场一直缺乏诚信，信用欠缺已经成为严重制约我国市场持续、稳健发展的最关键要素。作为中国市场竞争最激烈、现代化程度最高的家电业，信用极度缺乏也是一个令所有厂商感到头痛的问题。
由于厂商之间信息不对称，以及双方信用不足，家电厂商在正常交往过程中的勾心斗角被发挥得淋漓尽致。制造商为了套住经销商的钱，可以随意制定营销政策，承诺高额返利，答应经销商的各种要求，甚至先以小利诱之；一旦经销商的钱被制造商套住，则翻脸不认人，露出“小人得志“的真面孔。经销商则凭借自身掌握的渠道资源及销售业绩，要挟制造商制定更优惠的政策，提供更多的支持，并要求得到“铺底放货”的权利，真正做到“空手套白狼”；当经销商从制造商处获得足够多的利益时，往往会抛弃该制造商，转而寻找新的目标。这种现象在中国家电业内非常普遍，并有愈演愈烈的趋势。
信用缺少还导致家电厂商目光短浅，看重短期的、眼前的现实利益；对于长期持续、健康的发展则置若罔闻，视而不见。家电厂商的关系变得非常简单：只有利益没有友谊，更谈不上长期合作！当跨国家电巨头纷纷加大对中国市场的投入力度时，中国家电厂商却还在自家小窝里激烈“内斗”。“时不我待”，中国家电厂商现在最需要做的，就是制定新的“游戏规则”，这是一个关系到中国家电业未来兴衰成败的关键问题。
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