CDMA——想说爱你不容易
果不其然,当我刚一开口咨询,联通一位柜台小姐、一位柜台先生便真的流程式地给我讲起了这两大卖点。我表示怀疑,两位便异口同声地说可以试试给我看——我想这就是所谓的实验式销售法吧,不知是否联通公司内部有意培训过。首先让我试试打个电话看,我说打我的手机可不,两人说不行,太近了试不出效果来。于是就叫我打一个固定电话,我打过去一问,对方说,你怎么回事啊,声音这么大的后音,我也实在听不出来对方的来话究竟有多清晰的话音质量。接着又试试辐射情况给我看,做了个对比实验,教我分别打电话给他自己手上的GSM手机和CDMA手机,然后把这两个不同制式的手机分别放在电脑旁边让我看,并说GSM手机会引起电脑屏幕闪烁,而CDMA手机不会,结果两个手机都没有引起电脑闪烁。我说我手上这个爱立信GSM手机辐射大,试试我这个看,结果也是一样没有闪烁。这时候这个男营业员便无言以对了。为了打破这种尴尬局面,我赶快说,这CDMA手机款式还真是新颖。
我不知这种对比式、实验式的销售法是不是联通内部有意训练过,训练过也无可厚非。但是仅仅从营销传播的角度看,作为CDMA的两个主打卖点,联通目前真的需要想尽办法尽快让它被人们直观地感觉到,比如看到、听到、摸到等。否则,联通的这个所谓的“绿话运动”就很可能会出现适得其反的后果。当然,宣传的效果不可低估,谬误宣传10遍便有可能成为真理,有些消费者是随大流的,可能大规模的宣传会吸引这些人,但如果不想方法让这两大卖点直观化,最起码宣传支出的投入产出效果会大打折扣。
其实,仅仅靠这个绿色卖点,是决不可能让联通的这一与GSM产品没有多大功能性区别的产品很快走向规模经济状态的。很快走向规模经济状态的法宝就在技术上,只是怎样使之在消费者面前显性化的问题。每个公司都有自己的策划高手,他们应该早都知道这一点吧!