自揭内幕：空调营销人空虚的自慰游戏
行业内幕的揭示，的确有利于消费者对行业的一些违规做法有一个清醒的认识，这对消费者健康、理性地认识空调业是有好处的，但是，我们遗憾地看到，一些揭露内幕的企业往往是贼喊捉贼，实际上自己就是按照这样的内幕在操作。这种做法实际上是貌似坦诚地来建立自己的诚信，背后却掩盖自己的非诚信做法。他们是靠制造信息的混乱浑水摸鱼。
目前，内幕的揭露已演化成空调价格战之前的序曲了。我们看到，自揭内幕的最重要的用途是用这样的事件来攫取市场眼球，达到造势促进销售以及所谓的品牌建设的目的，这实际上是所有各种揭露内幕企业的真正的目的。
产品营销中有一个重要的方法就是事件（ｅｖｅｎｔ）的开发使用，其模式是：先制造有新闻冲击力的事件（ｅｖｅｎｔ），然后把这一事件获取的注意力转移到自己的产品或者是企业上来，达到营销产品的目的。
应该说，从中国空调市场的发展来看，这种市场策略还是非常有效的，但我们同时发现，这样的方法在中国空调行业被发挥到了极致，以致于有些事件已经脱离了企业的生存根本（产品），产生的已经全部是娱乐意义的事件泡沫。这样，热闹、辛辣的泡沫破掉后，企业产品层面的空虚便无以掩盖。
自有揭幕事件以来，笔者对近两年的空调市场做过粗略地统计，能称得上把握住新需求的空调新品屈指可数。从目前行业的发展趋势看，价格战仍将主导今年的空调市场，大多数的空调企业在产品创新上仍然裹足不前，所以行业新品基本上乏善可陈，一边是“陈粮”无数，一边是新品难寻。
笔者认为，中国空调行业到了这样的程度，是整个行业的悲哀。在焦躁的、非理性思维的支持下，空调行业对营销出现了扭曲性的误解：认为营销就是制造轰动的事件，就是要制造新闻。有人说，家电行业聚集了中国的营销精英，而这些精英目前大都转移到了竞争异常激烈的空调行业，从空调行业的发展状况来看，营销精英们并未对营销逻辑真正地理解。
笔者建议，空调行业静心想一下，我们的行业每年向中国消费者贡献了多少真正能抓住需求的新产品。当价格与炒做的事件主导了一个行业的营销主脉的时候，这个行业距离行业破产已经不远了。
认真地回到实在的产品层面吧，营销的核心是创造满足需求的产品，而不是创造满足猎奇的故事。真正的营销是做给消费者用的，而不是演给消费者看的，别拿着“揭幕”的故事吓唬消费者了。
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