千里之堤,慎防蚁穴
中国家用空调市场自90年代开始,伴随着中国居民收入的提高和产品价格的降低,取得了迅猛的发展。目前,在广东、江苏、湖北、重庆等酷热地区的城镇市场及北京、上海等大城市市场,每百户拥有率已达50%以上,一户多机的家庭也占有30%以上,而且功率大、价格高的柜机、分体机所占的比例已迅速提升,充分显示出空调市场是一个处于快速成长期中的市场。
相对于已处于第三发展阶段的彩电、冰箱、洗衣机行业,空调行业尚处于第二发展阶段。到目前为止,格力、美的、海尔暂处第一军团,春兰、科龙(华宝)处第二军团,海倍、长虹、松下、日立、LG等处于第三军团,其他还有众多类似“梦”牌的品牌处于第四、第五军团。概而言之,空调市场品牌效应已显示出来,但第一、第二军团不到50%的市场占有率,表明其地位远不牢固,第三、四、五军团成员及未来新加人者正窥视着,伺机争夺老大老二的地位。
二、各优势品牌竞争利器及问题点
纵观近几年空调市场的竞争手法,各优势品牌各自利用自己的个性利器,取得了暂时领先的市场地位,但也各有一些问题点,简单总结,大致如下:
1.格力:产品质量好,新产品开发好(品种丰富),大户经销网络稳固和稳定的市场价格,品牌信任度高,高级经理对市场亲力亲为。问题点是二、三级网络没有控制力,销售队伍不强,品牌传播水平很一般。
2.美的:新产品开发好(品种丰富、性能指标领先、强调主销品种),经销网络信任,销售队伍力量强,品牌形象好,价格政策有一定竞争力。问题点是各方面工作均有待进一步提升。
3.海尔:主销品种推得好,品牌概念传播好,顾客服务好,销售网络和销售队伍强。问题点是产品对品牌的支持力需要增强。
4.春兰:产品质量稳定,价格有一定竞争力。但品牌形象、销售网络信任、顾客服务质量有待进一步提升。
5.科龙(华宝):产品质量稳定,价格政策有一定竞争力,但品牌形象、销售网络和销售队伍建设均有待进一步加强。
6.海信:变频空调为主销品种,而且已树立了在变频空调上的领先形象,质量稳定,但整体营销水平一般,故销量较低。
7.国外品牌(如松下、日立、LG等):质量形象好,有主销品种,广告宣传水平高,但整体营销投入一般,故对国内品牌尚无大的威胁。
三、整个行业问题点及应避免走入的歧途
纵观整个空调业的发展轨迹,已存在和潜在的问题点是较严重的,为避免误入彩电、VCD等行业恶性价格竞争的歧途,有必要做进一步的探讨,以供企业参考。
2.服务质量的一致性较差,服务承诺信口开河;
3.产品价格一落再落,恶性竞争似难避免;
4.制造商卖几十万台赚不到钱,经销商卖几万台只赚了个肚子圆;
5.供求比例居高不下,撞运气者仍前仆后继;
6.行业纵、横向全面竞争,厂商之间也为分利争吵不休;
7.广商均是朝三暮四,从一而终犹如戏言;
8.专业销售有待学习运用,公关性销售仍畅行无阻。