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笑容的力量

美国艾文·格兰特博士认为人有五种基本的笑容。一是微笑,这是一种典型的会心的笑容。笑的时候唇部呈向上的弧形,不露牙齿。二是轻笑,或称“招呼朋友的笑”,常用它作为朋友相遇、亲人相见时一种欣喜的招呼。笑时嘴巴通常只微微张开,只有上牙齿露出来。三是大笑,发生在尽情欢快的情况下,笑的时候一般不面对他人。嘴巴张开,上下牙齿均能看见,有“哈哈”声音发出。四是抿嘴而笑,常出现在害羞女孩的脸上,它和轻笑类似,只是下唇含在牙齿中。五是皮笑肉不笑,这种笑不是发自内心,是一个人在假装欣赏别人的笑话或言论时,例如一个醉汉注意到姑娘时,老板在办公室里追逐女职员时所产生的笑。

  笑,最重要的是自然、大方。微笑、轻笑、大笑都要出于自然。然而大笑可以有但不可以让它在脸上呆久了,不然的话不但脸部肌肉受不了,礼仪也不允许。只有精神不正常的人才有可能不停地大笑,而不顾及别人。如果对任何人都抱以轻笑,会使人误解这种笑的含义,使人感到莫名其妙,或感到自己被嘲弄,或是感到自己有什么不妥。而微笑是最被人们所欣赏和接受的笑的形式。

  1.微笑的魅力
  微笑是人良好心境的表现,说明心底平和,心情愉快;微笑是善待人生、乐观处世的表现,说明心理充满了阳光;微笑是有自信心的表现,对自己的魅力和能力抱积极和肯定的态度;微笑是内心真诚友善的自然表露,说明心底的坦荡和善良;微笑还是对工作意义的正确认识,表现出乐业敬业的精神。

  微笑是文明经商的重要内容,是市场中不可缺少的魅力,是开发不尽的资源,是事业成功的重要法宝,是服务行业的一种特殊需求和基本要求。

  微笑是一个法力无边的“魔女”,它可以让你不费吹灰之力,却生意兴荣;它可让你减少工作失误,带来利润的增长;它可让你节节高升,直步青云。

  微笑可以表现出温馨、亲切的表情,能有效地缩短双方的距离,给对方留下美好的心理感受,从而形成融洽的交往氛围。它能产生一种魅力,它可以使强硬者变得温柔,使困难变得容易。所以微笑是人际交往中的润滑剂,是广交朋友、化解矛盾的有效手段。

  当你跟朋友吵了一架之后,忽然有一天见面时,看到他给你送过来一个真诚友善的微笑,你还会像刚吵完架似的对他疾恶如仇吗?

  面对不同的场合、不同的情况,如果能用微笑来接纳对方,可以反映出你良好的修养和挚诚的胸怀。另外微笑对于自己最大的好处,是可以在为自己营造良好人际关系的同时,促进个人的身心健康。“笑口常开”的人,往往会给自己一种心理暗示,并产生积极的反馈,使自己活得开心快乐。


  2.微笑的要求
  不可以假装。应该笑的真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易,只要你把对方想象做是自己的朋友或兄弟姐妹,就可以自然大方、真实亲切地微笑了。
  要发自内心。当一个人心情愉快、兴奋或遇到高兴的事情时,都会自然地流露出这种笑容。这是一种情绪的调节,是内心情感的自然流露,决不是故作笑颜、故意奉承。发自内心的微笑既是一个人自信、真诚、友善、愉快的心态表露,同时又能制造明朗而富有人情味的生意气氛。发自内心的真诚微笑应该做到笑到、口到、眼到、心到、意到、神到、情到。

  要适度。虽然微笑是人们交往中最有吸引力、最有价值的面部表情,但也不能随心所欲,随便乱笑,想怎么笑就怎么笑,不加节制。试想一个这样的场景:在餐厅吃饭时,坐在你对面的是你的一位朋友,你对她微微一笑,可能她会觉得你非常欢迎她与你共同进餐。可当你面前坐的是一位陌生人的话,你吃一口饭对他笑笑,吃一口饭,抬头看见他,又笑笑,这样一次两次可以,如果次数多了,就会让对方心里发毛:这个人是不是有问题?她也许会以最快的速度换到别的位置上去。所以说,笑得得体、适度,才能充分表达友善、诚信、和蔼、融洽等美好的情感。

  3.微笑的练习
  微笑的时候,先要放松面部肌肉,然后使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略呈弧形。最后,在不牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿,尤其是不露出牙龈的前提下,轻轻一笑。

  引导练习法。闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,或回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。
  镜子练习法。使眉、眼、面部肌肉、口形在笑时和谐统一。

  当众练习法。按照要求,当众练习,使微笑规范、自然、大方,克服羞涩和胆怯的心理。也可以请观众评议后再对不足的地方进行纠正。

  微笑必须注意整体配合。微笑虽然是一种简单的表情,但要真正地成功运用,除了要注意口形外,还须注意面部其他各部位的相互配合。一个人在微笑时,目光应当柔和发亮,双眼略为睁大;眉头自然舒展,眉心微微向上扬起。这就是人们通常所说的“眉开眼笑”。除此以外,还要避免耸动鼻子与耳朵,并且可以将下巴向内自然地稍许含起。

  要切记不要使自己的微笑,变成假笑、媚笑、冷笑、窃笑、嘲笑、怪笑、大笑、狂笑等。一定要做到让它体现个人内心深处的真、善、美,要做到心灵的微笑。

  每当你烦闷、恼怒、郁郁寡欢的时候,不妨强迫自己露出笑脸,而且还可以拿着一面小镜子,对照着自己的“苦瓜脸”、“驴脸”和笑脸,哪一种会让你变得更加轻松。对着镜子的几次勉强微笑后,相信你的心情真的会好多了。

  试想,如果一位陌生人正对着你微笑时,你是不是感觉到有一种无形的力量推着你和他接近;如果你看到的是一张“苦瓜脸”、“驴脸”,肯定会对这种人敬而远之的。

  笑,是无声的语言,但是“无声胜有声”。所以每个人都可以随身带一面小镜子,每当生气、厌恶、消沉的时候,强迫自己来个微笑,养成每天早晚“变”个笑脸的好习惯。
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