解读海尔的“两个习惯”
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海尔品牌20年，不论成就，还是思想，都受到国内外广泛关注。人们普遍认为：海尔是成熟的企业...
海尔CEO张瑞敏将出席“第14届中外管理官产学峰会”，并作大会主题演讲。这已是张瑞敏第二次在本刊年会上作报告了。只是这次与8年前不同，他作为《中外管理》杂志新任理事长，与本刊已是“一家人”了。
解读海尔的“两个习惯”
海尔的20年，不论是成就，还是思想，都受到国内外广泛关注。人们普遍认为：海尔是成熟的企业，张瑞敏是位成熟的企业家，是位企业思想家。
张瑞敏的独到之处在于预见，在于每逢关键时刻都能提出指导思想，做出决策。而更可贵之处在于每次决策过程中，他都有个做“两次决策”的习惯，即在做决策时，都要考虑到这个决策的后果和影响，进而做出决策后的二次决策。这种“决策习惯”凸显了他作为企业家的成熟。
张瑞敏在经营企业上还有另外一个很好的“习惯”。时任乐凯总经理杜昌焘曾对我谈道：“张瑞敏在经营上确有他独到之处，那就是他有个爱好——总结经验。他能把经验上升到理念高度，而后又通过他的讲话，通过文化与宣传的渠道，贯彻到海尔全体干部和员工中去。这是我们很多企业主管还没做到的。海尔通过企业文化来管理企业的经验是十分可贵的。”
不错！尤其在与张瑞敏长谈，以及深入到车间、员工中去了解情况后，我更加深刻理解了海尔的“为人做事”之道。当我走出海尔园区时，有一种强烈的感受，正如孔子说过的一句话：“朝闻道，夕死可矣！”
新一次管理革命的原动力
张瑞敏最近在海尔全球经理人年会上作了关于“人单合一”模式的报告，本刊荣幸得以独家发表(详见本期报道)。我感觉这是海尔在经营思想上的又一次新突破，是在海尔原有市场链理念基础上提出的新发展模式。我觉得，这不只是对海尔经验的总结，也是继承整个企业管理思想的宝贵遗产。如果说“市场链”是理念、准则，那么，“人单合一”模式则是可操作的管理现实。
管理是与文明一起诞生的。每次文明的进展都与管理密不可分。中国、埃及等四大文明古国，也是四大管理古国。到近现代工业文明、信息文明的出现，更无不是伴随着福特模式、丰田模式的管理革命。也正是这一连串的管理思想革命，推动了一次次产业革命。