千里商机一线牵 网上开店渐露头角
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“三年来，我们的武汉企业用户已经有300多家，免费个人用户也在不断增加，预计未来五年，网上开店有望进入一个快速发展阶段。”城市分类信息提供商武汉百业网相关负责人谢先生介绍，网络消费市场潜力巨大，由此也为许多商家和个人创造了商机。
近日，本报记者采访了几个网上开店的创业案例，并针对具体问题请业内人士给予了分析和点评。
A.时尚男孩“试水”礼品店
半年前，热衷摆弄各类时尚小玩意，喜欢四处旅游，曾经在业余时间“卖过水果”、“倒过邮票”、“做过论坛斑竹”的张锃开始关注网上交易。
细心的他注意到，现在，都市人特别喜欢过节，除了传统的中国节日，圣诞节、情人节等洋节也拉动不少礼品消费，但武汉街头巷尾的礼品店竞争十分激烈，开办一家新店不仅需要一定的启动资金，店面的选址、装修也让人颇为伤神，而在淘宝网上租用一个店面不用花费一分钱就可以全天候营业，不需要太大的前期投入。
一经权衡，他迅速申请了一个免费空间，在朋友的帮助下买回索尼数码相机和扫描仪，学习用photoshop处理图片，去一些批发市场联系厂商。去年“十一”过后，“时尚部落”悄然开张营业，每天晚上7时到10时，张锃会准时出现在电脑前，察看订单情况、拍摄样品、上传图片，忙得心花怒放。
“目前，我的店规模还比较小，所以经营的品种不多，主要是一些特色礼品和饰物。春节和情人节期间的生意很好做，尤其是那些精致小巧的银饰特别受学生族和女孩子的欢迎。”张锃告诉记者，在湘西、云南、四川等地旅游的时候，他会逛一逛当地的特色礼品店，不断发掘新的货源，最大程度地降低商品价格。如果经营得好，还可能自己发展品牌加盟代理网络。
点评：据了解，网上开店有两种模式，一是自立门户，即建立一个自己的个人网站，这种模式需要一定的前期投入，而且要求懂得一定的网络技术，经营过程中的宣传推广成本也较高。二是入驻淘宝等人气很旺的专业拍卖网站，也不需要多大的前期投入，但经营必须遵守网站统一的管理。
武汉百业网相关负责人谢先生提醒白手起家的创业者注意品牌的推广。但是，一般情况下，一些免费空间能够提供的服务比较有限，无形中限制了网上小店的进一步发展，使之经营难以形成规模。他建议，创业者如果希望有大的作为，还是应该选择与资深的信息提供商合作，并按照国家有关规定，去工商行政管理部门登记注册领榷企业法人营业执照》。
B.爱靓美眉用心打造金字招牌
“我这个人兴趣多变，特别厌倦一天八小时坐在办公室里，每天与枯燥的数字打交道。最初萌生网上卖东西的想法时，也只是抱着玩票的态度。”提起往事，经营了两年“sogonet衣网”的闵慧面有得色。大学毕业后，闵慧在一家私营企业里做财务，生活四平八稳但也波澜不惊，这让她觉得十分乏味。
一个偶然的机会，闵慧改变了自己的生活轨道。2002年，在一个朋友的推荐下，她认识了国内某著名的ctoc网站。当时感觉像刘姥姥进了大观园，琳琅满目的商品以及从来没见过的稀奇小玩意让她逛了一整天。第一次在网上购物的激动心情让她至今记忆犹新。
充足的休闲时间让闵慧决定折腾一下沉闷的生活。然而，第一次买卖能够成交纯属偶然。那段时间，电视里热播台湾偶像剧《熏衣草》，主人翁身边的那瓶熏衣草随即在大街小巷流行起来。闵慧在路边的小摊上也买了一瓶回家，用摄像头拍了一张图片放到网站上，并精心写好商品介绍。
每天一下班，闵慧就匆忙开机，看有没有人留言求购，一天过去了，两天过去了，眼看熏衣草还挂在网上，她心急如焚。终于有一天，幸运之神降临了。一位浙江的男生前来询价。因为从来没寄过东西，闵慧按照想像中的价格给对方报出8元邮费。在收到买家的汇款通知后，她抱玻璃瓶去了邮局，结果买一个小盒子花费3元钱，打包用了1元钱，邮费9元，也就是说运费一共用了13块，而她只收了买家16块。虽然没赚到钱，但是成功的喜悦让她第一次觉得自己小有成就。
小试牛刀之后，闵慧开始仔细规划小店的定位，经过一番考虑，闵慧选择了卖箱包，因为女生都喜欢用它搭配衣服，而且批发进货很方便。可是生意远比她想像中艰难许多，箱包怕挤压，要四处寻找比较厚实的纸盒包装发货。做了一年多的箱包生意，闵慧看好20岁~35岁之间的女性购买能力，决定改行卖流行服饰。
为了提高买家的忠诚度，闵慧创立了注册会员优惠制度，拥有一批固定老主顾，如今她的个人网站在很多会员的捧场下，生意做得有声有色。
点评：武汉英创科技公司总经理郑勇认为，经营网上小店并不是一件容易的事。首先，一定要给小店起一个琅琅上口、简单易记，能够体现出经营主题和特色的名称，页面设计要给访问者留下深刻的印象，让人过目不忘，激发人们的购买欲望。
除此之外，还需了解哪些网站和BBS论坛人气旺盛，适合去做免费广告，拟订商品的定位、售价，学习拍摄图片并做图片处理。与此同时，要解决好货源问题，找一家信誉好的物流快递公司长期合作。
C .“数码专家”迎风而上出奇招
开业一年多的金伦网店在武汉很多数码玩家中有不错的口碑。
像往常一样，店主黄毅上午9点就要起床，然后去供应商处详细了解最新产品情况，再马不停蹄赶到物流公司，在中午12点发货。下午，登陆各厂商网站下载产品资料和图片，维护网站，下午5点前再次外出发货，一直忙到晚上12点以后才能上床睡觉，他的脑海中已经没有双休日的概念。
据黄毅介绍，早在2000年，他在网上看新闻、查资料之余就萌发过在网上开店的想法，但他认为时机还未完全成熟，当时网上购物安全性不是很高，结算方式也不透明，在相关网上购物法规还不太完善的条件下，不能贸然上路。
随着电子商务在中国发展迅速，各大银行都相继推出了网上银行支付系统，淘宝也 实现了“支付宝”付款功能，极大地增强了网上购物的安全性。黄毅迅速启动金伦网店，将自己的经营范围定在消费类数码电子产品。接着，他为自己制定了一个不打折扣的时间表：用一年时间实现赢利。
可是金伦网店开张以后，由于缺乏知名度，几乎没有什么访问量，更谈不上销售额了，它如同石沉大海一样被淹没在众多网店中。连续一个多月，没有一笔交易。黄毅认为，在网上购买这类产品的消费者，追求的是性价比。因此，一定要保证供货渠道的畅通，用多元化的产品线迎合消费者的口味，用价廉物美的商品吸引他们。为了迅速打开局面，黄毅一度用进货价当作零售价做促销活动。
在推新产品的同时，黄毅还尝试在服务上大作文章，制定了退货及新品换货办法。为了保持售后信誉，他通过QQ对消费者有问必答。有时候，一到晚上九、十点的销售高峰，QQ窗口同时开了十几个，令他手忙脚乱，一天下来，两只手臂累得酸痛难忍。很快，在他的苦心经营下，小店的人气慢慢多了起来，招来不少回头客。
点评：在政府的推动和引导下，电子商务相关政策、法律法规逐步健全。中国电子商务协会武汉代表处副秘书长邓哲宝分析，一方面，武汉企业电子商务建设尚在起步阶段，只有为数不多的大企业走在前面；另一方面，其发展空间非常广阔。小到个人对个人，大到国内公司对国外公司，电子商务已经体现出它特有的快速、方便、安全的优势。电子商务的发展，不仅有效拓宽了企业的销售范围，更呈现出“平民化”的特点。