青岛市政府为社会提供“一站式”服务
为向公众提供丰富的政务信息和服务,解决重复建设、资源分散、信息不全等问题,日前,青岛市委办公厅、市政府办公厅联合下发《关于整合网上政务信息和服务资源,加快推行“一站式”服务的通知》,通过青岛政务网集中为公众和社会提供“一站式”服务,实现网络环境下的“一体化政府”。
《通知》首次提出了“以民为本、以服务对象为中心”的信息资源整合原则和“统分结合、以统为主”的政务信息资源管理体制,以服务对象(居民、企事业单位、投资者、旅游者等)和服务事项为主要分类依据,实现资源综合规划,集中管理,统一服务,提高电子政务公共服务水平。
《通知》重点突出了服务内容,规定各部门均要发布本单位及内部基本信息、规范性文件、公告、通告、公示、通知、听证事项、管理和服务过程中需要当事人填写的各种表格等信息之外,并要按职能提供服务事项和实施管理审批的依据、条件、程序、收费标准、办理时限、对当事人的要求、服务承诺、责任赔偿规定、工作纪律、监督投诉渠道和办事结果等内容。资源目录集中在青岛政务网发布,以方便公众查询利用,实现“一站式”服务。据了解,各部门所承担的资源组织和发布任务于9月30日前完成。
《通知》首次提出了“以民为本、以服务对象为中心”的信息资源整合原则和“统分结合、以统为主”的政务信息资源管理体制,以服务对象(居民、企事业单位、投资者、旅游者等)和服务事项为主要分类依据,实现资源综合规划,集中管理,统一服务,提高电子政务公共服务水平。
《通知》重点突出了服务内容,规定各部门均要发布本单位及内部基本信息、规范性文件、公告、通告、公示、通知、听证事项、管理和服务过程中需要当事人填写的各种表格等信息之外,并要按职能提供服务事项和实施管理审批的依据、条件、程序、收费标准、办理时限、对当事人的要求、服务承诺、责任赔偿规定、工作纪律、监督投诉渠道和办事结果等内容。资源目录集中在青岛政务网发布,以方便公众查询利用,实现“一站式”服务。据了解,各部门所承担的资源组织和发布任务于9月30日前完成。