ERP选型:如何上对花轿 嫁对郎
“上对花轿,嫁对郎”是每个少女人生的头等大事,关系到今后一生的幸福;而一个企业ERP的选型同样是企业发展里程中的同等大事,关系到的是这个企业未来的生死存亡,同样不能轻率。“乱花渐欲迷人眼,博采众长莫迟疑”,在纷繁复杂的ERP选型过程中,如何排除干扰,博采众长,找到“量体裁衣”的ERP软件,成为正处在ERP选型过程中企业普遍关注的问题。
所谓“量体裁衣”,顾名思义就是根据自身体型,定制合身衣服,过大或过小,都会比较别扭。企业ERP的选性也一样,只凭一时的热度是不可能选择出适合自身的信息化系统。
企业ERP的选型,其重要程度并非选择衣服可以比拟,因为ERP的成败甚至于关乎企业的生死成败。
据最新的统计数据显示:全球ERP实施成功率不到20%、在中国ERP实施成功率更是不到15%.这里讲的“不成功”并非就是说ERP上线后,对应用企业的信息化毫无用处,而是说ERP 上线后,实际应用效果与自己的理想应用效果相差甚远。
这在应用ERP企业中是个非常普遍的现象。
在ERP实施失败的案例中,其最主要的原因就是:一个企业有了上ERP的意向,消息传开后,可能会有十几个软件提供商蜂拥而至,通过各种方式和渠道展示自己的企业和产品实力。处在买方市场的软件应用企业,往往会看花了眼,无所适从。而在提供商的竞标过程中,为夺取“标魁”,ERP提供商`会通过将自己绘制的“完美蓝图”和“神话般许诺”等方法将ERP销售给客户,至于中标后的“蓝图”是否能够实施,那就是软件实施工作人员的事情了。
面对如此眼花缭乱的ERP选型市场,应用企业如何做到“量体裁衣”的成功选型呢?应用企业在选择和使用ERP的过程中,与软件商精诚合作固然重要,而更重要就是树立自主选型意识。只有选择适合企业自身发展的软件、造就本企业的复合型人才,才能保证企业信息化的可持续发展。
综合选型过程中的经验,笔者认为,掌握两大前提和四大原则是ERP选型成功的必要条件。
选型前的两大前提:“知己、知彼”
知己
企业是实施ERP系统的主体,是ERP软件的买主,因此首先要弄清楚: 企业在全球竞争中所处的地位是什么?同国内外竞争对手的差距是什么?影响企业生存与发展的障碍是什么?企业管理的瓶颈在什么位置?企业信息化的重点在什么地方?实施前后的差别要体现在哪里?找出企业自身的最迫切的信息化需求点,分清主次和自身的信息化症结之所在,进而为自己“量体选衣”,对竞标供应商进行综合考虑,找到最适合自己的供应商。
知彼
做到“知己”只是完成了准备工作的第一步。要想有条不紊,心中有数,还需要“知彼”。对于不同的软件厂商而言,其产品的优劣势有所不同,即使是全球著名的ERP提供商也有其软肋。所以,在前面“知己”的基础上,还要摸清楚提供商们的特点,比如复杂的项目制造型企业(航空、航天、大型船舶制造业等企业),国内的ERP提供商由于缺乏相应的经验;其提供此类服务的能力相对较弱,但是大中型企业的财务、供应链等模块则是国内ERP提供商的强项,可以通过浏览相应的网站来初步了解,必要的时候可以向同行咨询,用户的说法往往是最公正的。
“乱花渐欲迷人眼,博采众长莫能离”,在纷繁复杂的ERP选型过程中,切莫将自己的目光局限于有限的几家企业身上,一定要博采众长,“没有最好,只有更合适”,通过“知彼”、“知己”的综合考虑,相信企业会找到“量体裁衣”的ERP软件。
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