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学会凡事乐观,挥别挫折迎向成功!

    当工作一帆风顺的时候,你一定满面春风,可是,一旦业务长期陷入困境,难以突破时,你会怎样呢?
    在香港一场成功论坛中,一位听众请教亚洲首富李嘉诚「如何面对挫折和失败?」
   「把苦难看成是上天的考验,凡事乐观以对!乐观是远离失败唯一的灵丹妙药!」李嘉诚铿锵有力答道。
做业务,冲业绩,就是要「愈挫愈勇」、「屡仆屡起」,不是吗?
或许顾客移情别恋了,预算短缺了,迁移了或关门大吉,然而,我们必须懂得乐观以对,并坚强面对,勇敢从谷底中努力往上爬。
    有人说:「忘却困境的人,才能渐入佳境!」也有说:「最困境的时候,就是距离成功不远了!」
的确,世界上最顶尖的业务好手个个都是将挫折、失败拋诸脑后,愈挫愈勇,充满希望,向成功峻峰迈进的典范啊!
    挫折,是业务伙伴最珍贵的礼物,路是人走出来的;天,没造绝人之路。要成为绝世的业务高手,真的不难!只要多加点「乐观」的性格。找顾客,做生意,遇到挫折,在所难免。摆脱低潮,再创佳绩的不二法门,就是乐观以对!
    一位知名演说家说:「乐观是什么?乐观就是转换心情,走出不快,并寄希望在明天,尽全力在今天!」
有人说:「换个心境,就能走出困境!」不正是另一个最佳的脚注吗?
    业务工作永远是一场面对种种困难的无休止挑战,也是多事多难的漫长战役,唯有凡事乐观面对,不怕折磨,强忍泪水,在苦难中找到「绝处逢生」的契机,才会有机会。
永远要记住,挫折是老天给我们最珍贵的礼物,而乐观正是打开礼物的一把钥匙。乐观的人看到满天星斗;悲观的人见到满地污泥。

你具备了乐观的性格吗?
    一个人是不是乐观,要看他用什么方式来铨释周遭的人、事、物。每一个人都会各自用完全的方式去解读周围令他不愉快的事件,心理学家称之为「诠释方式」(Explanatory Style)。
    心理学家沙里曼(Martin Seligman)研究发现:「人类能自由诠释事件的意义。一个人采取诠释的方式,不但能左右情绪,也影响我们应付改变的能力。」
    悲观的人,总是从机会中看到困难;乐观的人,却常在困难中发现机会。
    两个人同时推窗向外看去,悲观的人看到「满地污泥」,乐观的人则看到「满天繁星」。
    没错!一个人对外在事物的诠释方式和他是乐观和悲观性格息息相关。
    当大伙儿齐声哀叹景气低迷,生意难为之际,具有「乐观」性格的人会做这样的诠释:「那有不景气,只有不争气。比别人更卖力一点,一定会有好结果。」至于悲观性格的人诠释就大异其趣,他们的解读是:「真的,真的,真的不景气,实在很泄气!再努力做也是白费力气,不可能会有什么进展。」
     正因为诠释不同,每个人表现出来的行为导致的结果,当然也就大大的不同。你说是吗?我们知道,人不可能一直处在景气超好的顺境中,景气好坏总是轮流循环,循环随时可能转向,心理上一定要做好最佳的准备。我们究竟要如何积极面对突然变坏的景气呢?正如李嘉诚所说的,最重要的还是要有「乐观」的性格,和奋斗生存下去的意志和决心。
    具备「乐观」的心态才能充满希望和坚强的毅力,才有机会化凶为吉,转危为安。
    面对不景气,人们有两种截然不同的诠释方式,你是那一种人呢?
悲观的人,老是埋怨景气。
乐观的人,努力创造人气。
悲观的人,被动等待机会。
乐观的人,主动创造机会。
悲观的人,认命,任凭时势摆布。
乐观的人,造命杀出一条血路。
    请务必小心您诠释的事物方式。诠释方式的不同,将决定您未来前程似锦或一事无成。
    乐观者比悲观者工作更稳定,业绩多达1.3倍以上。
美国大都会(Metropolitan)保险公司曾一度为行销人员离职率过高而困扰不己。于是重金委托专家研究,试图找出为何行销人员工作未满一年就相继离职的原因所在。
    调查结果发现:生性「悲观」的人占了最高的比例。于是,为求改善,大都会公司就接受调查结论的建议,在增员征选新人时,增加一项「有关乐观和悲观」的性向测验,开始雇用性格较为乐观的工作伙伴。
经过一段长时间实证结果,终于应证了一件事实:「一个人即使智商偏低,但生性『乐观』,仍有机会成为一位杰出的行销人员」。理由是他们不会那么容易为失败而气馁,而且「可塑性」也比较强,他们愿意用其它的方法来弥补自己智商上的不足。
    无独有偶的,不久,宾州大学心理学马丁塞利格曼在一家保险公司也作了一份「乐观主义如何维持公司的销售生产力」的研究调查。结果也发现了一个十分可贵的结论…乐观者比起他们较悲观的同事,第一年卖出的保险要多出23%,第二年竟高达130%。
    所以,我们可以确信:「乐观与否和个人业绩表现有着相当密切的关系」。
    销售毕竟是一种压力大挫折多的挑战性工作,怀着美好的「憧憬」和「希望」总会带来较理想的结果。所以,当您接受了一份业务推销的工作,「乐观」将是不可或缺的心理元素。
    哈佛大学心理学博士,也是畅销书<EQ>的作着丹尼尔‧高曼 说:「越艰难的工作,就愈需要对事物乐观思考的方式,乐观是一种最有效的工作策略。」

您希望轻松上路,马到成功吗?
    如果您的答案是「肯定」的话,我鼓励您,从现在开始就矢志成为一位「凡事乐观」的思考者。您将会对自己的内在潜能有另一番展望和期待,并会经常换个角度探讨「我在这中间看到和学到什么?」
带有磁性的行销人员进行推销常预见成功,并缔造佳绩
   「乐观」好比一块强力磁铁,可以吸起与它等重十二倍的东西,但是,一旦失去它的磁性,它连一支小图钉都吸不住。
    行销人员也可概分为两种,一种是凡事「乐观」看世界,带有磁性的人,他们都对推销工作充满了高度的期望,他们 「积极」,「热情」、「自信」和「坚毅」,深知不做则已,一出马访谈,一定能满载而归,另一种人恰好相反,他们充满了悲观的思潮,一点儿磁性都没有心存疑惧,犹豫不前,纵使机会出现,仍预期自己:「我可能会被拒绝,我怎会那么容易拿到订单,搞不好别人还会耻笑我专业知识太差……。」
    想想看,这种悲观看世界的行销人员怎可能会斗志高昂,屡仆屡起,赢得钜额订单成为一位有头有脸的人物呢?
    其实,「乐观」和「悲观」都是一种心灵的力量。每个人都可以自由选,让自己乐观,或让自己成为一个悲观的人。绝对不要轻易选择做一个悲观失去磁性的人,一定要选择做一个凡事充满憧憬、希望、乐观而有磁性的人,因为,唯有这样,才能为您的推销天地吸引到更多的「活力」、「快乐」、「业绩」和数不清的「满心欢喜」。

再确认一下自己,我是个乐观而有磁性的行销好手吗?
    接着,让我们再温习一遍,具有乐观性格和思考的行销人员,为什么业绩和收入,总是比缺乏乐观性格的人,高出许多呢?
    答案很简单,因为他们从美好的幻想和憧憬中汲取力量,应付推销时不顺心的事物保持美好的幻想使他们更容易应付变局,有效解决问题,永远保有希望,一再战胜逆境。
    铭记心头:这个世界属于凡事乐观看世界的人。从现在开始,不要再沉溺在负面事物中。


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