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    您现在的位置:成功创业网 - 创业观察 - 高效能人士的第一个习惯:积极主动

    高效能人士的第一个习惯:积极主动

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    作者:史蒂芬·柯维 

      人性本质是主动而非被动的,不仅能消极选择反应,更能主动创造有利环境。采取主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性,只是不逃避为自己开创前途的责任。

      我经常劝导有意更上一层楼的人,加倍积极进取,不妨做爱好和能力的测验,研究适合从事的行业。甚至设法打听试图加入的机构正面临何种难题,然后以有效的表达方式,向对方证明自己能够协助他们解决问题。

       这叫做“顾问式销售”(solution selling),是事业成功的主要诀窍之一。

      通常前来咨询的人都不否认,这么做的确大有助于求职、晋升,只是一般人都找出各种借口,不肯采取必要的步骤,主动开创机会。

      “怎么打听某行业或某家公司的困境呢?谁肯帮我?”

      “我不知该到哪儿去做爱好和能力的测验。”

      “我想不出来该如何表现自己。”

      太多人只是坐等命运的安排或贵人相助,事实上,好工作都是靠自己争取而来的。在我家,任何人都别想推卸责任,让别人替他设法收拾残局。即使孩子年纪还小,我照样要求他们:“自己想办法。”而家人也已习惯这种作风。

      要求责任感并非贬抑,反而是一种肯定。主动是人的天性,尊重这种天性,至少可提供对方一面镜子,以便清晰且未扭曲地反映自我。

      由于个人的成熟度不同,对尚处于情绪依赖阶段的人,不必期望太高。但至少可创造有利的气氛,逐渐培养他的责任感。


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      化消极为积极

      积极主动与消极被动有天壤之别,尤其再配合聪明才智,差距就更远了。

      想要生命的产能与产出平衡,进而追求圆满人生,主动精神实在不可缺少。因此本书其余六个习惯,都是以积极主动的精神为后盾。每个习惯都仰赖你积极主动,如果你消极等待,你就会受制于人,一旦受制于人,发展与机会便不会降临。

      我曾经参加过某个行业的每季业绩检讨会,记得当时正值景气落入谷底,那一行所受的打击尤其大。因此会议一开始,各厂商的士气都很低落。

      第一天的会议主题是该行业的现况。许多业者表示,不得不裁掉熟识的员工,以维持企业的生存。结果会后,每个人都比会前还要灰心。

      第二天讨论该行业的未来,主题围绕着日后左右其发展的因素。议程结束时,沮丧的气氛又深一层,人人都认为景气还会更加恶化。

      到了第三天,大家决定换个角度,着重于积极主动的做法:“我们将如何应对?有何策略与计划?如何主动出击?”于是早上商讨加强管理与降低成本,下午则筹划如何开拓市场。以脑力激荡方式,找出若干实际可行的途径,再认真讨论。结果为期3天的会议结束时,人人都士气高昂,信心十足。

      这次会议的结论是:

      本行业目前的情况并不好,未来的趋势显示短期内还会更恶化。 

      但我们采取正确的对策,改进管理,降低成本,并提高市场占有率。 

      因此,这个行业的景气会比过去都好。 

      积极主动又与积极思考有所不同。积极主动不仅承认现实,也肯定人有权选择对现实环境做出积极回应。任何团体,包括企业、社会团体及家庭,都可以汇集各个成员的聪明才智,对环境主动出击,以达成群体的共同目标,建立积极主动的企业文化。


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      不要说“我办不到”

      我们可以利用自我意识检讨自身的观念,以言语为例,它颇能真切反映一个人对环境的态度。习惯于消极被动的人,言语中就会流露出推卸责任的个性。例如:

      “我就是这样。”仿佛是说:这辈子注定改不了。 

      “他使我怒不可遏!”意味着:责任不在我,是外力控制了我的情绪。 

      “办不到,我根本没时间。”又是外力控制了我。 

      “要是某人的脾气好一点”,意思是:别人的行为会影响我的效率。 

      “我不得不如此。”意味着:迫于环境或他人。 

      言语态度对照表:

      消极被动

      我已无能为力 

      我就是这样一个人 

      他使我怒不可遏 

      他们不会接受的 

      我被迫…… 

      我不能  

      我必须 

      如果 

      积极主动

      试试看有没有其他可能性  

      我可以选择不同的作风 

      我可以控制自己的情绪 

      我可以想出有效的表达方式 

      我能选择恰当的回应 

      我选择 

      我情愿 

      我打算…… 

      有一次有位学生向我请假,因为他想随网球队到外地比赛。我问他:“你是自愿,还是不得不去?”

      “我真的没办法不去。”

      “不去会有什么后果?”
     
      “他们会把我从校队中剔除。”

      “你希望有这种结果吗?” 

      “不希望。”

    “  换句话说,你为了想待在校队所以要请假,可是缺了我的课,后果又如何呢?”

      “我不知道。”

      “仔细想一想,缺课的自然后果是什么?”

      “你不会开除我吧?”

      “那是社会后果,是人为的。反之,不能加入网球队,就不能打球,那是自然后果。缺课会有什么自然后果?”

      “我想大概是失去学习的机会。”

      “不错,所以你必须两相权衡,做个决定。我知道,换了我,也会选择网球队,但请决不要说你是被迫这么做。”

      最后这个学生当然还是参加比赛,但却是出于自己的选择。


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      行动胜过“感觉”

      推诿责任的话语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑,变得更加自怨自艾,怪罪别人的不是、环境恶劣,甚至与星座也有关系。

      我曾碰过这么一位男士,他说:“你说得很有道理,可是每个人的状况不同。你看我的婚姻,我和太太已经失去了往日那种感觉,我真的很担心,或许我们已不再相爱,这该怎么办?”

      “已经不再有爱的感觉了?”

      “是的,可是我们有3个孩子,真叫人放心不下,你可有什么好建议?”

      “去爱她。”我说。

     “  可是我告诉过你,我已经没有那种感觉了。”

      “去爱她。”

      “可是你不了解,没有了感觉如何爱?”

      “正因为如此,你才要去爱她。”

      “可是我办不到。”

      “老兄,爱是一个动词,爱的感觉是行动所带来的成果。所以请你爱她、关心她、照顾她……你愿意这么做吗?”

      在所有进步的社会中,爱都是代表动作,但消极被动的人却把爱当做一种感觉。

      好莱坞式的电影就常灌输这种不必为爱负责的观念——因为爱只是感觉,没有感觉,便没有爱。事实上,任由感觉左右行为是不负责任的做法。

      积极主动的人则以实际行动来表现爱。就像母亲忍受痛苦,把新生命带至人世,爱是牺牲奉献,不求回报。又好像父母爱护子女,无微不至,爱必须通过行动来实现,爱的感觉由此而生。

      史蒂芬·柯维:美国领导学权威,曾被《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”, 安东尼.罗宾曾多次采访柯维博士,请教他成功的秘诀。陈安之老师也曾多次在课程上指出,柯维博士的作品是每一个学员必读的书籍。 
      
     
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