研究生下海高端路线掘第一桶金(2)
事业的春天：坚持走高端路线
2000年，鲁高莲的合作伙伴因为丈夫生意做大了需要人手，离开了天天家政。
鲁高莲开始“单飞”。“当时真的想过自己也不干了，太辛苦。”鲁高莲现在回想起来还心有余悸，“但能够坚持下来，是因为丈夫老家有很多阿姨被我们请来做工，如果我不干了，她们怎么办？”鲁高莲强调，是“责任心”让她没有停下当年创业的脚步，也是因为“责任心”，让她一直坚持到现在。
撑到2001年底，鲁高莲和她的“天天家政”终于等来了“春天”，她也掘到了生意场上的“第一桶金”。“前面的积累不会白费。比如我们制作的精美传单、收益再少也一直坚持的‘规范服务’、人性化的管理……在这一年有了回报，客户越来越多。”
除了“坚持”和“积累”，鲁高莲分析天天家政的成功时，主要归结于当年独到的创富智慧，也就是她所说的“从一开始便立足高端”。2000年，鲁高莲和她的天天家政推出了“安徽下岗女工当阿姨”这个“招牌”，说起这个创意，她有些兴奋：“当时我看到内地很多下岗女工没活干，就想把她们招来深圳做服务员。毕竟她们在城市的工厂里工作过，很多人有文化、有技能、善于沟通，和一般的农村大姐相比还是很有优势的。”理念很快付诸行动，“安徽下岗女工当阿姨”在当年的深圳着实“火”了一把，据说，2000年深圳保姆的平均月收入在300元左右，而这些做保姆的下岗女工往往能拿到1000元。
同年，鲁高莲做的另一个“高端”举措是，邀请广西桂林荔浦一所中等职业学校十多名幼儿师范专业的毕业生来公司实习，“既做家教又做保姆的模式，吸引了很多高端客户的眼球，当时可以说是供不应求。”
第二次创业：成功必须“步步分解”
现在，鲁高莲本性中“永不满足现状”的叛逆个性仍不时勃发。她告诉记者，目前她正在进行“第二次创业”，也就是在公司里实行员工制。
触动她走这一步的，是家政行业“留不住人、培训薄弱”的普遍现状。“现在，我们公司和保姆像企业一样签署‘劳动合同’，保姆们成为公司的正式员工，和其他所有的‘打工一族’一样每月都可以领到‘单位’所发的‘工资’及其他员工福利。雇主聘请保姆时，也不用再交管理费、介绍费和劳务输送费，劳务费的多少根据保姆的技能级别而定。每月，雇主直接把劳务费打入家政公司的账号内就可以了。”鲁高莲说，“员工制”可能会让雇主增加一些雇佣成本，但“回报”的是更稳定、经过更好的培训的保姆。
对于创富理念，鲁高莲这样总结，“我对成功的定义是，必须把它一步步分解，每个阶段都有一个相对成功的目标，比如目前，如果员工制试验站住脚了，就是最近一次的成功。这样，人生才会不断前行。”
老总故事
1989年，也就是鲁高莲本科毕业后第二年，她在湖北鹤峰农校教书期间，下乡半年进行扶贫。这半年的收获是，一张“扶贫先进工作者”的荣誉证书。鲁高莲回忆：“当时扶贫小组的组长开玩笑说，没见过晒得这么黑的女孩子！不过，说实话，我自己都没觉得黑，可能是比较能吃苦吧！”
在天天家政草创期，因为没有名气，生意很不理想。为了扩大宣传，鲁高莲和同伴进行了“地毯式轰炸”，具体方法就是四处发放宣传单。“想起来都好笑，我们到深圳各大楼盘乘电梯向门缝塞传单，早已经被保安们通过摄像头定为重点防范对象，因此，我们被他们‘抓住’过好多次！”
“当时公司房子的租金加起来要3000多块，家里房子的租金1000多，孩子上幼儿园1000多，还要加上生活费、公司的开销”，鲁高莲掰着指头算，“而老公的月收入不到6000,当时真的有捉襟见肘的感觉。”
对于如今事业的“小有所成”，鲁高莲把原因归结为“包容”的心态。“我原来的个性很强、很叛逆、很挑剔。”鲁高莲这样评价她自己，“但自从自己开了公司特别是家政公司，我觉得自己的棱角磨平了好多，心态平和了好多。我最大的感受是，‘包容’这个词对公司对家庭都非常重要。”
正因此，鲁高莲在公司给了聘请的阿姨们更多的自由空间，让她们心理上摆脱习惯性的保姆概念。“我们几乎从来不喊她们‘保姆’，而是始终称呼为大姐、阿姨或者服务员，感觉会亲切很多。”在家里，她也处处尝试着用“包容”和家人相处，“最大的表现就是和丈夫、孩子经常沟通。每年过年，我和丈夫、孩子都会一起商量、制订下一年的奋斗目标，然后来年努力实现它。”对于这种包容的性格，有朋友曾经这样说过鲁高莲，“虽然是一个女性，但心胸比许多男性还开阔”。
改变鲁高莲人生的几个人和几句话：
1.上初中时，姑姑说：
“在外要多交朋友，多个朋友多条路。”
2.上高中时，班主任说：
“有志者立长志，无志者常立志。”
3.研究生报到第一天，导师说：
“人应该看到别人的长处，从别人身上学习才会进步；否则，人生不会前进。”(来源:深圳商报 /黄顺)