年轻女老板说女人创业关键词(1)
人物档案:但华香,出生于湖北,年仅二十五六,2001年成为美商网的中国区市场部经理,2002年“愚人节”创业,成立脑盟企业快乐高尔夫,以高尔夫为载体,组织主要面向高端女性的营销活动及俱乐部管理。一手组建了上海第一支女子高尔夫球队,中国第一支高尔夫模特队等等。近日获得中国妇女报等主办的“2005中国经济女性年度突出成就人物奖”,是获奖者中年龄最小的一位。
一次偶然的机会,参加了快乐高尔夫组织的活动,也是第一次听到但华香的名字。在活动间隙,偶然地拿起她们的一份活动流程文件浏览,每一个细节都设计得细致而清晰,考虑周详,由此对这位娇小的年轻女老板产生了敬意。
但华香容貌并不是十分艳丽的类型,不过皮肤光洁,闪烁着青春的光泽。她一开口,你也不会马上觉得她是伶牙俐齿的,不过很快就能感觉到她的机敏和善于沟通。
虽然回首创业路,与别人一样充满艰辛,她总是微笑着,有着与年龄不相称的豁达平和。
面对艰难,坚忍
“我不主张女孩子创业,尤其是那么年轻的时候。我是上了贼船下不来了,如果我有个妹妹,肯定不让她去创业,压力太大了,对身心不利。”一上来,但华香就这么开场。
当初之所以“上了贼船”,部分原因是在美商网的工作经历,让她以为经商就是那么回事,不太难。因为喜欢高尔夫,就做了,大不了亏掉几十万元钱,反正年轻,还输得起。
现在已经很少有人知道美商网了,当年它曾经风光一时,开电子商务先河。2001年10月,但华香成功斡旋,使公司新任总裁受邀请作为亚太工商界企业领导人之一正式参加APEC会议。和网络泡沫时代的通行模式一样,美商网烧完了钱,消失了。这给了但华香一个教训:要细水长流,要坚忍顽强。
创业的艰难,不堪回首,有段时间,手被刀割流血了都不觉得痛,都麻木了,打开水龙头用水冲一下。以前,她也是个会尖叫的小女孩。
最近看了李连杰主演的电影《霍元甲》,霍元甲说的一句话特别能引起她的共鸣,大意是:站在擂台上,其他人都在看热闹,你的生死跟他们没关系,但是你自己不是生就是死。但华香说,创业也是如此,员工、伙伴、客户等等,都是看热闹的,但对你来说,只有生或是死,不是成功就是失败。上了擂台就得冲,没有守势。在上海这样高手充斥的商业格局中,更是不可能不死不活地挨着。商业场上不分年龄性别,打不赢就下台,没有人可怜你。
内心的力量支持这个小女子一路走过来。初创时期,公司在一个项目上损失了几十万元,许多员工打退堂鼓。那天晚上,她一个人在公司工作到凌晨2点,重新做了一个项目方案,并打印好放在每个员工的案头,附上一张小纸条,上面写着:我不喜欢在阴影里滞留太久。明天又是新的一天,我们一切从头开始。
曾经不知道有多少人跟她彻夜长谈,劝她放弃,她说,按我的性子是不可能不做的,这样子你痛苦我也很痛苦,还不如给我点实用的建议呢。她说:只要我还能站起来,就不言放弃。大部分人怕死,只能做观众。而她应对了挑战之后,认识到自己能够承担更大的责任。从以前的打工身份变成投资人加管理者,高尔夫营销又是一个新的领域,不仅但华香没做过,也没有什么老师。但还是被她闯出了一条路,短短几年,已经打开了一定的局面。一起起步创业的人,很多男孩子都关张了,给人家打工,但华香还在那里。
永远保持微笑
也许这样一个喜欢挑战的女孩,会让人想象成工于心计、富有攻击性的样子。其实不是这样,但华香脸上总是挂着真诚的微笑,她招聘员工也专挑会微笑的,喜欢笑起来眼睛有光彩的女孩。
发自内心的微笑,是心态和心胸。她说,创业最大的收获是良好的心态,不生气不发怒,能够很平和地对待挫折。周围人觉得你性格好,和你在一起感觉舒服,你的人缘就会好,做事也会事半功倍。如果不断施加压力,合作不会愉快。矛盾中可以体现人的真实性格,吵架就是矛盾冲突的一种极端反映,能够凭借修养,把剑拔弩张的形势化解的人,大家会尊敬你。
眼界决定心胸,但华香喜欢到世界各国去走走,和各种不同的人接触,很过瘾。
平和与积极争取并不矛盾,而是有条不紊,用更加成熟的方式去做。有计划有节奏感,这对身为领导者的人非常重要,领导者心里定,才能给员工安全感。
年轻女孩能有这样的认识,实属难得。一问,但华香是信佛的,记者暗自感叹:果然,现在社会上一般的20多岁年轻人是很难有这份宽平之心的,尤其还是一个企业家。她说,她妈妈就是一个很善的人,常把自己的东西拿出来给别人用,脾气非常好,从来不生气,不会和人发生冲突。在她看来,靠争吵去争到那一点点利益又怎么样呢,还影响身体健康,人缘也淡了。这是情绪成本,女人尤其容易情绪波动,必须学会把情绪成本控制到很低,让自己的身体少受伤害。年轻女孩子,要有定性和悟性,给人可靠、牢靠的感觉,事业和感情方面都是如此,谁也不喜欢和朝三暮四的女孩在一起,哪怕她有多漂亮。
高尔夫也是一项提高修养、培养镇定的运动。第一次接触高尔夫球是她17岁的时候,尝试着将球打出,这一打,就打出了感觉,也打出了感情。她觉得打高尔夫需要一种胜似闲庭信步的境界,修炼到一定程度,人会变得从容淡然而更加坚定,因此女孩子打高尔夫可算是有百利而无一害。而且,高尔夫人群以成功人士为主,他们的心态也很良好,天天耳濡目染,但华香学到不少调整心态的秘方。
凭这份定力,年轻的但华香逐渐赢得了合作伙伴们的支持。开始人家看到她,不禁要在头脑里打个问号,几年以后,都给她投了信任票。
她说,女孩子要保持女性美,一定要从容淡然,生气也一笑置之。做事业,不能变成事业狂人,弄得张牙舞爪像男人婆,就不可爱了。
平和,舍得放弃
“快乐高尔夫”的商业模式,是做一个平台,面向高端女性和其家庭,提供产品和服务。平台一边连通高端的女性人群及其家庭,一边连通为她们提供服务的商家,包括美容美体、营养、健身、理财、艺术、旅游等等,为双方带来价值。她们在体验高尔夫运动的过程中,也分享信息和经验,提高修养。
在这个平台上,她一手创建了快乐高尔夫格蕾丝女子国际队——上海第一支女子高尔夫球队,快乐高尔夫模特之队——中国第一支高尔夫模特球队。只要稍加留意,就会看到各种各样以高尔夫为背景的高端消费品广告,尤其在汽车、房产、航空、金融保险、电信等领域,越来越多的企业身体力行“高尔夫营销”,以高尔夫载体重金“收买”本企业的中高管理层、重要客户、合作伙伴等,通过“小球外交”拓展生意。但华香正是迎合了这种高尔夫商业与文化融合的潮流,在对客户进行高尔夫培训和营销策划的过程中,她也积累了许多高端的客户资源。
内行一伸手,就知有没有,高端客户本身也是商业或政治精英,不好伺候。说起记者那天看到的流程文件,但华香说,策划活动就好像在高尔夫的舞台上演绎一场春节联欢晚会,必须一丝不苟。做活动肯定会碰到意外枝节,任何事故都是浪费,要事先通过严谨的思考和周密准备,尽可能降低隐患风险。一旦出现状况,一定要镇定,退一步海阔天空,互相克制礼让。