朱碧芳:加拿大女总裁
每当我回首往事的时候,我觉得自己像一驾停泊在空中的飞机,时光和距离都像舷窗外边的云朵一样,凝固在我的周围,我并没有因此而感到一丝的怅惘,因为我永远知道下一站的方向,我的回首是为了更好地往前飞。
这段话,出自一位美丽的女强人嘴里。感性却哲理,清淡却深刻。这就是朱碧芳,说话做事风格如出一辙。
她连续四年成为加拿大前三名的优秀女企业家,她旗下的公司遍布世界各地,她充当了中国与西方的导游,她将世界当作电影镜头一样剪接成一段段美丽旖旎的风光,她将中西方文化的差异找到了一种和谐共存的美学状态,她带领人们的眼睛与心灵去旅行。
所有认识朱碧芳的人,都不自觉地需要借助排比句或者累叠的形容词来向人描述,因为,朱碧芳以及她的美丽人生,真的不是一句简单的话或者一个准确的形容词来概括的,因为这个女人,一点都不简单,人生不简单,思想不简单,她所做出的成绩不简单……总之,有太多的不简单在她的身上出现。然而,她又是可以概括的,因为她出示给朋友给世界的,仅仅是一张简单的旅行机票,这张机票带着人们踏上她所引领一次历程,无论谁,都能够领悟到一种人生的况味,丰富自己的眼睛,同样也能丰富自己的心灵。朱碧芳就是在这么简单的历程中丰富起来的,因此她的丰富一半是自己的人生经历,一半是自然风光,历史文化。朱碧芳迫不及待地要告诉所有旅行者一个秘密——人生因为世界而充满了幻想,世界因为人生而绽放着生机。
有位成功人士说,人的创业,其实不是从真正开始自己的事业或者说真正涉足某个领域的那一刻开始的,人的创业,其实早在人的童年时代就开始了,也就是说启蒙时代的创业。这话也许说得过于悬乎了,但是仔细想想,还是有一定的道理。塑造性格从懂事的时候就在不自觉地开始,世界观、人生观、价值观等等的成型也不是一朝一夕的事情,人的性格,就像一条河流由无数条分流汇聚而成一样,伴随着人的成长。
过去人们总是断章取义地认为:性格决定命运。我愿意还原出这个结论的真相,真相就是——思想决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。
我认为这句话的真相,在朱碧芳成功里,得到了极其准确的验证。
出生在香港的朱碧芳,从小就过着小康生活,那个年代能得到小康生活水平,恐怕少而有少。父母在香港开了一间小型的塑料工厂,虽然说不是什么富贵世家,却也衣食无忧。正因为如此,朱碧芳从小就得到良好的教育,一贯地成绩优秀,无论是在身体生长期还是在心理生长期,都能获得良好的物质营养和精神营养。这样的孩子,往往容易会给出一个令教师家长满意的答卷——品学兼优。
对于一个品学兼优的孩子,人们往往会担忧她太顺利了,长期生活在一张大大的温床里往往容易迷失自己,迷失自己就往往会在这个社会上找不到自己的位置。
这样的担忧是没有错的,可是,这样的担忧放在朱碧芳的身上却是徒劳的。
朱碧芳在很小的时候就很独立,对自己的任何抉择都很有主见,她并没有因为自己的顺利而得意忘形,相反,她小小年纪就开始担忧自己的人生方向,就开始思考自己的锦绣前程了。
30年前的朱碧芳一个抉择几乎就是她人生的一个跳台。在朱碧芳的道路上,出现过一个一个跳台,一个高度一个尺码都在考验着朱碧芳对自己的认识以及对自己的信念。高中毕业,朱碧芳同时拿到了香港大学和多伦多大学的两份录取通知书。可以说,两所都是很好的学府,不同的是,选择前者可以继续在父母的庇护下,在这张大温床里安乐地读书,后者则必须远渡重洋靠自己独立生活独立创造。朱碧芳意识到这个抉择将会给她的人生带来很大的改变,尽管当时她还不清楚这改变是什么。慎重地考虑再三,朱碧芳选择了远赴加拿大攻读英国文学学位。朱碧芳的考虑很简单——吸取异域文化,丰富自己的人生阅历,考验自己的独立生活能力。初到多伦多,陌生的环境和新鲜的文化特色,使得朱碧芳就像一只候鸟对新鲜环境充满了好奇心一样,每一天都能接受到不同的体会,春夏秋冬,风情不一,眼花缭乱。多伦多是加拿大第一大城市,也是安大略省的省会,其人口约300多万,城市面积很大。多伦多原为印第安语,意即相会的地方,顾名思义,这是一个人口密集的大都市。久而久之,除了思乡情浓之外,在这个大都市里,朱碧芳甚至感到了一点点的迷失。有一段的时间,朱碧芳想到过逃离,可是,昂贵的飞机票使她意识到自己不可能频繁地回香港,现实问题逼迫着朱碧芳不得不去直面自己的心理气候。经过了三年的调试和不断地克服,朱碧芳终于使自己的心理气候调整到了多伦多,并且深深地爱上了多伦多。加拿大境内多枫树,每到秋天,满山遍野的枫叶或呈橘黄,或显嫣红,宛如一堆堆燃烧的篝火,很多时候,朱碧芳徜徉在铺满枫叶的小路上,享受那种艳丽和繁华。对于她来说,自然的繁华才是生命的繁华。也许是由于从小在父母影响下信奉天主教的缘故,朱碧芳对于物质的需求总是显得很浅淡,但是对于人的意义的追问却一直纠缠她的一生。
说起来,朱碧芳爱上多伦多的原因,除了对这个城市的适应和由衷的喜欢之外,更大的成分在于,在她到多伦多的三年之后,她就拥有了一家专营来往加拿大和亚洲的旅行社——东亚旅行社(Tour East Holidays (Canada) Inc.)
每每回想起那间狭小的办公室——University Avenue 500号,我都觉得百感交集,温暖、辛酸、激动、感伤,什么感觉都有。 朱碧芳在刚搬进现在这栋一万五千坪尺的气派的新办公大楼时,眼前浮现的却是28年前跟自己的男朋友后来的丈夫曾安强和姐姐朱丽芳一起在有限的资金下艰苦创办起来的小小旅行社,这小小的旅行社就是如今的赫赫有名的,服务网络遍布北美和亚洲各地,唯一获得中国政府颁发旅游牌照,每年为超过数十万名额客户提供服务的大型东亚旅行社的雏形。谁会想得到如此大规模的跨国公司,当初竟是由三个人白手起家一点点地奋斗起来的呢?朱碧芳的感慨不仅仅来自对那段岁月,更来自那段岁月跟她一起合作的两位亲密伙伴,他们都相继离开了自己,留下自己一路孤军奋战成就了今天,她觉得自己终于可以面对他们,可以告慰他们了。
在上个世纪70年代,在加拿大生活着很多来自亚洲的移民和大量的留学生,他们都像朱碧芳一样,既对异国他乡的生活感到好奇,同时又为浓烈的乡愁所煎熬,往往压抑自己归家的苦闷的原因,很大程度是碍于飞机票难买并且价格昂贵。那个年代不像现在的通讯工具发达,现在的留学生,想家了,就可以随时买到便宜的机票飞回家,或者上网开通免费的网络视频聊天,那个时候,电话既贵又少,不少留学生只能通过书信与国内亲人联络,而缓慢的邮路积淤着乡愁,一枚小小的邮票难以载动沉重的乡愁。朱碧芳与这些留学生感同身受。正因为如此,她与学政治出身的男朋友曾安强注意到了隐藏着的良好的商机。在经过一番调查了解后,还在读大学的朱碧芳跟男朋友开张了一间华人旅行社,启动资金为五万加币,这是多伦多华人的第一家旅行社,那个时候,是1976年。
或许由于从小在做生意的家庭长大,朱碧芳不缺乏生意头脑,虽然学的文科,可是,凭着自己的热情和勤奋,再加上做生意的对象都是华人,都有着同样的思乡情结,所以很快在当地的移民和华人圈里,都知道了有间可以讲中文的旅行社,并且大家都很乐意从几个热情诚恳的年轻人那里买到便宜的飞机票。亲切的态度和真诚的服务精神,从1976年创办开始到今天,一直成为旅行社的经营理念,就是这么简单。所以,东亚旅行社从来不会丢失老客户,我们的第一批客户后来都成为了我们的老朋友,现在他们的儿孙辈还到我们这里来买飞机票。 朱碧芳很珍惜每一位客户,在她看来,这不是一次做生意,这是一次联谊,通过某个机缘,相互联系在一起,并且产生了信赖和情感。这就是东亚旅行社28年来的魅力所在,是从朱碧芳身上散发出来的人情味的蔓延。