LV美女公关的商业经
赵晓静(grace)--出生于中国天津 国籍:法国
1997年4月加入法国著名品牌路易威登(louis vuitton),自1998年8月起为路易威登和celine的公关顾问,2003年8月始为路易威登中国区媒介及公关经理。
公关是滴水穿石的工作
在恒隆广场30楼的办公室,见到了grace,与印象中的一样,短发、个子小巧干练、眼睛明亮而睿智。她的咖啡色真丝衬衫在腰间打了一个小小的结,米色裙子同样是丝绸质地,裁剪流畅得体,指甲与脚趾涂同样的深玫瑰色,女人气十足。grace的形象和气质完全满足了人们对一个国际大品牌公关经理的想象。
在她办公室的圆桌前,面对面开始交谈。“我是天津人,离开天津十年了。93年去了美国,94年到法国的波尔多学习法语,之后来到巴黎,然后是香港、广州、北京、现在是上海。”
很多人会以为公关就是举办或参加各种活动。对grace而言,派对不是她的工作。她负责整个路易威登的开拓,任何人在任何媒体上看到的与“lv“有关的图片文字都与她有关。“我要知道自己要把这个品牌带到什么方向,我必须掌握这个方向。”活动只是让人们接触品牌最容易的方式,但品牌不是靠活动来让人们认识的。公关的工作是滴水穿石的工夫,每天往前挪一小步,朝一个方向走,让最多的人接受和欣赏这个品牌。
完美品牌背后的完美主义者
grace称自己是一个完美主义者。作为医生的孩子,父母对她的要求很高,从小就形成了事事做到最好的习惯。如今是做世界上最好的东西,所以要付出最大的努力和心思去达成完美。
“公关是一个危险系数很高的职业。言行举止稍有不慎,别人的批评不再是对个人而是整个品牌。”grace代表的正是一个国际品牌的形象,多年为品牌的服务锻炼了grace做每件事都很谨慎的职业素质,无论何时,真诚地对待每一个人。
人与人交流的艺术,是公关职业必须懂得的一门艺术。grace不断地欣赏与玩味这门艺术。时尚是很表面化的东西,一个品牌能在一个地方站住脚,就绝对不是虚的东西。同样一个人能在时尚界站稳脚跟,也绝对不是玩虚花样可以做到的。在巴黎培训的时候,店里的一位老店员说过,“不要因为客人进来买的是小东西而轻视他(她),我们的品牌是一个许多人向往而买不起的,包括我们自己,所以要对客人一视同仁地热情。”七年以来,grace一直记得这件事,自己是品牌背后的人。“我的任务就是把品牌推到最好最高的位置,让最多的人喜欢它。”
做百分百女人
“我不是女强人,生活中我懂得照顾自己,有时候也会款待犒赏自己。”grace的指甲总是修饰得整齐漂亮,修指甲是她每周必定的活动,每两周做一次皮肤护理也是绝对不改变的安排。 她喜欢人文的东西,喜欢现代艺术。“休假时,我不会选择探险登山之类的活动,我会给自己非常relax的东西。”她会选择去法国、印尼、或者某个小岛,每天都是彻底的放松,做spa,晒晒太阳。没有电视,也没有电话。
说到穿衣打扮的准则,grace说,在这种问题下大多数的人都会客套而谦虚地说“做你自己”,这是一句很好的话,一个很好的答案,但是不完全。人不是完美的,做自己还得扬长避短。不要看杂志学穿衣,那是利用模特的身材、比例、样貌打造出来的。人人都说要有气质,气质不是那么容易就有的。有时候,人有了钱,日子过得舒坦,自然就优雅起来。这是因为人变得放松了。但不是所有的人发达了都会变得有品味,也不是所有品味都建立在财富上的。
一个人的气质,身材,美貌都是很重要的因素,但自信是最重要的。grace认为“自信”可以是女人漂亮的一个理由,“我有许多不足的地方,但是我没有不开心。我到任何地方都很自信。”自信是一种谁也拿不走的境界和品味,人的心理坦然,自然会过得更好。grace笑言自己已经把最好的东西拿出来了,自己很开心,身边的人也开心,足够了。
职业对grace的衣着品味有很高的要求,同时也锻炼和提高了她的鉴赏力。她不喜欢穿制服和套装,也不做中性打扮,穿得漂亮可以把女人的一面体现出来。女人跟男人不一样,好好地做女人,不要装成男人婆跟男人抢饭碗,把女人做到百分之百。grace也曾是一个事事争第一的人,“终于有一天明白,世上总有人比我好,比我强,自己坦然才是最好。”
赵晓静访谈:
“我这样一个从小就喜欢打扮、喜欢认识各式人等的女人,你说,还有什么比做公关更开心?”国贸二层的一间cafe里,路易·威登(louis vuitton)和赛琳(celine)中国区公关顾问赵晓静,用她极富感染力的声线,快言快语地说。用一个朋友的话讲,那声音——“嘎蹦脆”。
香槟,华衣,浅笑,灯影,在这个城市最奢华和最性感的夜里,——在大多数人看来,这些就是“公关”的全部内容了吧。party上尽是一张张公众面孔,而她,穿着华丽的夜礼服,蝴蝶一样穿梭在名流客户中间,镁光灯对着她们闪个不停——一场繁华的狂欢大梦,就这样的诞生在她们手中。公关,是明星中的明星,是party queen。
“party queen? 真的吗?”赵晓静夸张地挑起眉毛。她说,那些是这个叫做“公关”的职业最为人知也最远离本质的东西,冰山上面露出的一个小角而已。比如——
为路易·威登进入中国10周年,要发行一本关于北京的画册。从去年12月起,赵晓静就奔波于各个画廊,选人、命题作画、看画、签约。那些看似衣香鬓影的party,连一朵玫瑰、一个烟碟都是事先精心的安排。
赵晓静最难忘2000年3月,她第一次作为自由公关人独立操作一项大型活动。一切筹备都很完美,连请柬都从香港印好运到了北京。谁能想到——那些香港印制的信封不合标准,不能寄,而离活动只有区区几天时间。“怎么办?一封一封重新写呀!”那一夜,她足足写了几千个信封,写完之后抬头一看,天已经快亮了……后来的party当然如期举行,宾客如云,她一如既往地微笑着,持杯的手,都快要酸掉。
可是有什么办法呢,赵晓静就是喜欢——还有哪个职业像做公关,每天可以见到那么多有趣的人,每个人身上都有属于他自己的独特经历和风格,眼界就这样打开了,与人交往的艺术就这样练出来了,生命也就这样丰富起来了。“我也许会在上午和餐厅经理确认菜单,中午约见一个明星跟她谈出场,下午去模特公司见模特,晚上在酒吧和老板确认地点,最后再回公司,给媒体圈的朋友打一圈电话……”
而她最享受的时刻,往往是在夜色最浓的凌晨两点,亲手组织的晚会上。客人们7点就来了,此刻还没有一个人离去——赵晓静的笑容里满是得意。“玩得太开心啊——有时候体会成功,就是这样简单的快乐。”当然,一个好的公关,不可以纯粹地在玩,一边跟客人聊天,还要不着痕迹地通知boy将脏的杯碟烟灰缸收走,或者溜进厨房通知再上些吃的。不过,让赵晓静大叹幸运的,是客户从来没有让她为资金预算发过愁,不用掐着指头算是不是该离开了,或者担心东西准备得够不够!
那一年,还在路易·威登公关部的时候,赵晓静无意中看到自己一张行程表,整整一个月每天都在不同的城市飞来飞去,吓了一大跳,心情也糟到不能再糟,决定辞职,“生个孩子”,当然,也有留出时间挽救当时已有裂痕婚姻的念头。后来……“那段婚姻还是没能继续下去。曾经很为太忙的工作断送了感情而耿耿于怀,现在明白,那根本是选择的错误,与工作其实没有太大的关系。”赵晓静的声音低了下来。
这个可以为家庭放弃工作的女人,最后还是被磁石吸引着似的,回归心爱的职业带给她的享受和快乐。“工作让我成为一个完整独立的女人,让我发现自己的潜力和承受力,赋予我魅力,被人欣赏。”
我禁不住猜想,这样有风情的一个女人,在最热闹的party最热闹的一刻,内心是不是忽然会有些寂寞呢?
“做公关,最要紧的是认识自己是什么样的人:你是一个培养品牌,让它深入人心的职业人,而不是花枝招展的‘花瓶’。当然这不是说你可以穿得不漂亮—你就是客户品牌的形象,发出去的信有拼写错误是不可容忍的,连指甲油都是不能刮花的。”我偷眼瞥了一下,赵晓静的妆容果然是无懈可击。“我不要人们提起我时说—那是赵晓静,昨天晚上的 party queen!路易·威登?……没怎么听说啊。我要别人知道,路易·威登和赛琳是多么好的牌子,还有,它们的公关也是一个真诚热心的人。”
来源:新现代画报