擦亮眼睛：我和奸商有个约会
有人曾经这样形容商家，“无奸不商”“天下没有不吃鱼的猫”。虽然人们这样形容商家往往带有一定贬义的意思，但从另外一个侧面来看就反映出消费者与商家之间的矛盾。在制度还没有完善的时候，消费者与商家之间总是处于对立的状态。从消费者角度来看商家，商家往往担当不被信任的角色，欺骗、造假就成为了商家在消费者心目中的形象；而从商家角度来看消费者，消费者的不了解、不认识也造成了误会的加深。
在diy市场当中，商家所给消费者的印象更是与“造假”、“欺骗”、“宰客”挂上钩，而diyer也赠与了一些不法商人一个代号——js（奸商的拼音缩写），而装机市场更是js的集中地。有消费者就曾经这样戏说，来电脑城装机就好像羊入狼群。既然消费者是弱势群体，而且不法商家对消费者有很大伤害，所以我们就为大家带来一些与奸商息息相关的文章。与以往介绍奸商欺骗消费者的文章不同的是，本文的内容是来自于一位从事diy装机多年的商家。在偶然的机会里面，小肥和他认识了。在多次的见面当中，他向小肥介绍了不少一些diy市场里面不为人熟悉的东西，而这些东西恰好就是消费者平时最容易给商家欺骗到。为了让大家明白一些装机的内幕，小肥将他平时所说的东西总结成文章。
外话：由于以下的内容都是出自该商家的口述，所以在观点、角度方面会无可避免带有强烈的个人观点。为了让事情更加客观，我们会在他的观点当中加插了一些点评，而这些点评就是让消费者防范不法商家的最佳武器。
看待事情不能单单从一个角度出发，在电脑城工作的商家并不是全部都是js，js只不过是商家中一小撮人，而消费者往往因为这一撮人的关系而将全部商家定义为js是非常不公平的事情。正如消费者群体当中也存在一些蛮不讲理的人，而这些人和其实在本质上是和js没有任何区别，他们也是被大家声讨的对象。我们推出这类型文章并不是鼓吹大家攻击商家，而是希望让大家学会防范、学会辨识什么是不法商家，什么才是奉公守法的商家。
编辑外话：如今的diy装机市场已经处于微利的时代，在一台电脑仅有维持5％的利润并不是天方夜谭的事情。在如此低利润的年代里面，我们除了要防范不法商家之外，还将心比心地想想大部分商家的处境，毕竟不赚钱的生意谁都不会做。如果价格合理而且商家的服务也可以让消费者满意，那么大家何必为了一些蝇头小利而大动肝火呢？
有时候利润过于低对于消费者来说，并不是好事情，我们也相信绝大部分的消费者是不希望接受低利润低服务的产品，他们追求的是有保证的产品。最后，我们真的希望看见市场存在着具备合理利润的产品，而不是假货满天飞，至于买卖双方都能在公平、平等的基础上进行交易（最后一段话虽有点乌托邦的味道，但希望这天能尽快到来）。
说完一些与整体市场相关的情况之后，我们还是说回文章的主题——防不胜防的奸商骗术。在介绍这些骗术之前，我们希望大家知道，以下的内容都是根据一个人的口述而来的。在介绍的过程中，可能会涉及一些商家内部的运作，所以大家在阅读的时候，记住要看清楚我们对这些骗术的点评。在与这位商家交谈当中，我们就总结出几个他对付装机消费者的招数，而这些招数的隐蔽性甚至是连一些老鸟也会中招的。对于广大装机朋友来说，认识这些隐蔽性极高的招数绝对是百利而无一害。
招数一：扰乱视线的报价
商家：在装机报价的时候，我们面对一些对配件有一定熟悉的消费者，光和他们硬拗产品的价格是不会获取高利润的。我们只能用视线转移的招数分散他们的注意力，通过这个方法来将消费者的思路跟随我们，才是获取高利润的前提。
小肥：什么才是扰乱视线的方法？
商家：简单来说，在装机的时候我们尽量不要这么快就和消费者谈价格，首要做的事情是通过一些对话大约了解装机者的大概意图。在明白他的意图之后，我们就有意无意地给他一些资讯，在这些资讯当中，我们并不是推荐他购买产品，而是通过闲话家常的方式令到他的最初想法改变。例如消费者原本想购买当时热门但利润空间不多的主板，我们就和他介绍多款同类型产品，在通过一定介绍之后，大部分消费者自自然然不会将重点放在热销产品身上，他考虑的是我们推荐的几款产品。当到了这一步之后，我们就向他介绍一款利润颇为不错但同样是名牌的产品给他。这样的结果既可以成功地令到他有物有所值的感觉，又令到我们保证了一定的利润空间。
小肥：采用扰乱视线的报价大多数是什么样的产品？
商家：对于主板、显卡这些分类多而且复杂的diy配件来说，这个招数最为管用，因为消费者不可能对市场上这么多产品都有一定认识，而我们却在这个方面比消费者认识较多。在一轮资讯的轰炸下，能坚持己见的消费者已是非常之少的。
编辑点评：大家平时所见的报价只不过消费者说了什么产品，商家就报什么价格，而今天所介绍的商家报价，大家平时有没有想到呢？商家之所以屡次得手的最大原因是因为他抓住了消费者的心理。如果大家碰见一些非常热心介绍各种各样产品的商家的时候，就要小心他最终的介绍产品，因为最终介绍的产品很有可能给你温柔的一刀。
招数二：切莫受公开报价所影响
商家：有一位前辈就曾经这样说过，“一个出色的报价人员根本不用理会产品的公开报价，因为受到公开报价枷锁影响的报价人员，永远不会有高利润收入”（编辑外话：虽然我们不太认同这么偏激的观点，但从某程度上就反映出该商家报价的心态。因为面对这样的商家，消费者除了要与商家斗智斗力，还要掌握不少知识。一旦消费者的弱点给商家抓住，那么消费者就会陷入很被动的状态里面，给商家骗取高利润只不过是迟早的事情）。
小肥：如果做到不理会产品的公开报价呢？
商家：我们所说的不理会产品的公开报价，并不是指所有产品，对于一些人所周知的配件，我们绝对不能用这个招数应付消费者。因为这个招数一旦被揭穿，后果将会失去了一宗生意。但这个招数也有一个特点，就是我们可以随意控制产品的利润，而这些产品利润往往要比其他产品多出不少。我们用这一招的时候，多数用在单一产品身上，我们绝少用于多个产品身上，毕竟用的次数越多，风险就越高，被揭穿的机会就越大。
小肥：你们在使用这招的时候，多数用在什么配件身上？
商家：通常使用这招的时候，我们多数将目光放在一些二线品牌甚至不知名的产品身上。我们之所以考虑这类产品，第一，它们的公开报价和实际拿货价格有很大价格差距；第二，消费者对它们的关注力度不够，它们的公开报价对于消费者来说，根本是可有可无的。就拿某二线品牌的主板来说，它的名牌知名度虽然没有一线大厂这么大，但在diy市场也是家喻户晓的产品，它的公开报价就和实际拿货价格有很大价格差距。我们在面对消费者的时候，就经常旁敲侧击地推荐消费者购买这类既有知名度又有利润空间的产品。
编辑点评：对于这样的招数，消费者除了要做到知识广之外，最简单的办法就是通过网络资讯来揭穿商家。根据我们发现，如今在装机铺里面，大部分商家是提供电脑样品，而这些电脑都具备上网。如果大家对商家提出的产品有异议，但确实说不出什么所以然来，立刻在商家铺面当中上网查询就是破解这个招数的最佳办法。
招数三：用带有恐吓语句让消费者改变初衷
商家：如果以上的招数还不能将消费者改变注意，那么我们就用带有恐吓性质的语句来对付消费者
小肥：哇，用到恐吓这么恐怖吗？
商家：你理解错我们所说的恐吓意思了，我们并不是那些拿着武器威逼消费者的恐吓，而是用一些事情来恐吓消费者，例如兼容性就是我们用得最多的恐吓术语。
商家：通常我们用了这招之后，有不少消费者都会改变初衷考虑其他配件，我们用这招的目的就达到了。虽然消费者在改变其他配件的时候，我们不一定获取很高的利润，但有一点我们可以肯定的，改变后的配件利润绝对比消费者自己原本要买的配件高。
小肥：你们如何用兼容性来说服消费者呢？
商家：其实用这一招的时候，的确是有一些配件出现兼容性问题，我们只不过将问题放大来影响消费者。而有些所谓的兼容性问题，根本就是我们以偏概全的看法。例如主板与显卡、主板与内存就是我们经常拿出来恐吓消费者的配件，它们之间的兼容性问题，很容易令到消费者迷茫的。这一招能屡次得手，靠的就是消费者没有时间去掌握，没有精力了解真相。
编辑点评：能破解这招的确不是容易的办法，因为商家在说兼容性问题的时候，经常夹杂着一些真实的个案。在真假互混的时候，消费者要做到一眼看穿是不现实的。在这里，我们推荐大家用借刀杀人的招数回击这类商家。如果商家真的在你面前介绍这些兼容性问题，你不妨多去几家商家问同一个问题。如果该问题只是出自一个商家之后，而其他商家就没有相近的看法，那么你就要打醒十二分精神了。
由于商家的招数是层出不穷的，我们今天的文章也只不过是防骗技巧的一部分。如果大家想了解更加多商家的骗术，不妨留意我们近期相关的报道，在下期的文章当中，将会有更加精彩的猛料为大家送上。
（来源：it168.com）