张瑞敏“木桶新论”
去年11月8日，记者让张瑞敏评价2005年的家电业时，他说：“看结果就行了，真正能够在中国站得住脚的是外国企业。”这个回答耐人寻味。
去年，张瑞敏又获得了很多的荣誉，同时仍有不少质疑的声音在背后响起。但实际上，“海尔这两年越国际化，说的话越少。”张瑞敏说，因为在国际化过程中，他越来越强烈的感觉是“中国所有的企业连小学都没有毕业”。看来，海尔要更专心地把目标瞄准那些“大学毕业”的优秀跨国企业，其他则不必管得太多。
而那些“大学毕业”的跨国公司的国际化是什么样的？张瑞敏举了两个例子：美国最大的一个家电企业到中国来合资，并且占了大股，但是多年以后还是退出了；另外一家著名的跨国企业进入中国的时候预亏5年，结果9年才盈利。
相比之下，我们这些“走出去”的时候都很弱小的企业，需要什么样的正确心态？
所以，当许多企业终于大张旗鼓地通过跨国并购进行国际化的时候，张瑞敏和海尔却借机躲到聚光灯之外，潜心研究如何在国际化15年之后获得新的突破。继两年前的“SBU（策略事业单位）”之后，张瑞敏提出了“人单合一”。
“人单合一”表面上看解决具体问题的战术，但却可以在推行的过程中起到“牵一发而动全身”的战略作用。
仅张瑞敏根据“人单合一”战略制定的“2005年T模式”，涉及13个“子流程节点”，每个“子流程节点”下面还有若干“孙流程节点”，而每个节点都有相应的SBU负责落实，其中仅“子流程节点”就涉及从“集团战略部/各产品本部长”到“海尔大学/信息经理”的不同SBU。可以想见，“人单合一”的推行需要上至张瑞敏、下至普通员工的共同参与，而参与则意味着需要使用新的思维和方法投入工作。
不仅如此，“人单合一”需要整个企业所有人进行协同运作。这从张瑞敏“T模式下的木桶理论”就可窥见一斑。
管理上有一个木桶理论：最短的一块板决定了木桶的容量。“我觉得用我们的T模式来表现会更全面。”张瑞敏说（见下图）。他说，第一，桶的大小决定水桶盛水的多少，中国市场只是一个小水桶，如果要做世界市场，当然是一个大水桶，这是完全不一样的；第二，水桶盛进去的水，还取决于板和板之间必须是紧密结合的，如果不结合，有很大的缝，多少水也漏光了；第三，你有没有这么一个“桶底”，也就是平台能够保证盛这么多的水。
根据张瑞敏的解释，木桶的每个板都代表流程的节点，“T＋”就是一直到用户的手里，“T-”是为流程做的所有的准备，这两个结合是在一起的，所以这个水桶变成了一个圈，这就是流程。这个“T”的目标不是自己定的，而是市场定的，“市场需要第五天交货，你必须在第五天生产出来。”