崭新的生存空间点鼠标网上开店
有这么一群人,他们点一点鼠标,成就着成百上千单的商品交易;他们或许缺少资金,或许还很年轻,但他们却都是名副其实的老板;他们善于运用互联网,在竞争激烈的商场中获得一种崭新的生存空间;他们成就了网上开店的财路。
网上开店与传统店铺式经营相比最大优点就是节约了铺租的成本,只要你拥有可以上网的电脑就可以开店。如果请人帮忙设计网上商店的网站,价钱一般在200至10000元不等,更新维护费用每年在千元左右,与维持一个传统商店所需的数万元相比,费用较少。
不用担心货物堆压也是网上开店节约成本的优点,大多数的网店主一般是接到订单才拿货,避免了商品滞销而导致压货,将投资风险降到了最低。让我们看看这些店铺和店铺的经营者生意如何。
店铺类型一:女性饰品店
店主:carfield、小柔
经营时间:三年
2002年,还在大学上学的Garfield和几个朋友精心筹备几个月后,一间专门出售女性时尚饰品的网店顺利“开张”。
刚开始遇到的最大困难是怎样向别人宣传这个网站。由于产品针对的消费群主要是大学生和白领,于是,他想到了在校园和大型网站的BBS里面推销自己的网站。终于,网店迎来了第一张订单。过了一个月,订单更蜂拥而来。毕业后,他没有选择就业,而是全职当起了“老板”。
人们有种错觉,认为上网开店不用租铺位,不用压货,比起传统的店铺销售模式经营起来轻松多了,Garfield的合伙人小柔觉得这样的想法是一种误解。“其实网上开店需要的精力与时间可能比起传统的店铺模式还要多,自从开店以来,我们几乎每天有十多个小时都坐在电脑前接收客人的订单或是解答问题,这种体力消耗真的不是常人能体会到的。”小柔在网店中负责“客服”一环,她说,因为所有交易通过网上的QQ、MSN或EMAIL进行,买家看到只是商品的图片而非实体,所以总有或多或少的疑问或怀疑,小柔每次都得耐心地回答客人们有关商品的问题或是如何购物等等的操作问题,“有时候同时有十多位客人在线向你询问,我都必须一一详细解答,打字速度慢点都应付不来,碰到一些比较刁钻的客人, 还得耐心地与他们周旋,尽量详细地让他们知道产品的好处与用途,同样的问题可能我得回答十位不同的客人,真的很需要耐心。”小柔笑说,自己在QQ上已经练就了一人应付十几人的“神功”,总之一切以满足顾客的需要为先。