迈克尔-戴尔专访：维持人才供给是成功关键

迈克尔-戴尔在大学宿舍创建的公司已经有20岁了，他自己也40岁了。他对于自己过去一直走在正确的方向上很满意，戴尔公司在“福布斯400富豪”中排名第18位，有130亿美元财产，而且公司的股价目前仍然比历史高点低42%。戴尔最近接受了《今日美国报》的采访。

　　问：业务怎么样？

　　戴尔：相当好。我们第四财季业绩出色，而且很稳定，收入增长了18%，销售台数增长了25%。所以，我们的市场份额在增加，在企业领域，我们看到了需求的增长，企业的盈利也在增加，我们看到他们对于恢复在劳动生产率方面的投资恢复了兴趣。

　　问：企业科技开支的势头有多强？是稳定的复苏吗？

　　戴尔：正在复苏。中小企业的复苏速度要快得多。大企业刚刚开始恢复。但是对于整个产业来说则很难讲。我们的市场份额比2000-2001年间增长了50%，虽然整个产业的其它部分表现并不很好，但是我们过去三年的增长很稳定。

　　问：你们正在进入不同领域，瞄准了IBM、惠普、EMC等企业，你采用的是什么战略？

　　戴尔：我们包括服务器和存储设备在内的企业业务去年的收入达到了90亿美元，服务器销售台数增长了40%，存储收入增长了47%，我们在1995年才开始销售服务器，也就是说是从零增长到90亿美元，这是我们增长最迅速的硬件产品，除了打印机这类小业务以外。

　　问：你是否用价格作为获取市场份额的利器？

　　戴尔：我喜欢把这称作价值。价格当然是一个因素，但是我们连续21个季度赢得了“技术企业调查”的客户满意奖，因此不仅是‘戴尔的价格低’，还有更多的东西。我们的产品评价很好，客户也喜欢。在大容量服务器领域，我们在美国排名第一，有趣的是，我们在服务器市场的份额比我们在台式机和笔记本电脑市场的份额高。