迈克尔·戴尔：创造不可复制的直销模式
“我相信，机会既来自直觉，也要靠着对某个产业、事物或专业的狂热投入。戴尔公司的经验证明，人可以发掘并掌握大家原本以为不存在的机会优势。想要做到以非传统的方式思考，不必是天才，也不必是先知，甚至不用有大学文凭，所需要的只是一个架构和一个梦想。”——迈克尔·戴尔
迈克尔·戴尔出生在美国德克萨斯州，从小天资聪颖，人称小神童。小学三年级的戴尔在杂志上看到一则广告：“只需通过一次简单的测试，就可获得高中文凭”。戴尔挺喜欢学校，无意逃避，但那时的他，就有一种强烈地走捷径的思想。
由于对日复一日的教育制度已不太耐烦，既然有一种快速而简单的途径，怎能不跃跃欲试？于是，小戴尔准备连跃９年，申请考试，以获得高中文凭。一天晚上，一位测试公司的女雇员找到了戴尔家，她说明了来意，令母亲惊愕不已，从浴室里叫出八岁的戴尔。无论是测试公司的人还是戴尔的母亲都认为这只是戴尔的一个恶作剧而已，但实际上，戴尔对这件事的确是很严肃、认真的。
这种着迷于消灭中间环节的个性，可以为未来戴尔越过中间商，创新地实施直接销售找到某种程度的解释。
直接模式消灭中间环节
当迈克尔·戴尔还是２０世纪７０年代的一个孩子的时候，他的父母在饭桌上谈论的都是通货膨胀、石油危机一类的话题，这使他从小就对生意场发生了兴趣。在他１２岁那年，进行了人生的第一次生意冒险——为了省钱，他不想再从拍卖会上买邮票，而是通过说服邻居把邮票委托给他，然后在专业刊物上刊登卖邮票的广告。出乎意料地，他赚到了２０００美元。这是他一生中的第一笔买卖，也是他第一次认识到削除中间商的巨大威力。同时他体会到，如果有好的点子，绝对值得采取一些行动。在尝到少年时直接销售的甜头后，迈克尔·戴尔在稍大后的创业尝试中，把这一“直接模式”发挥得淋漓尽致。