枫林晚热门专业书店的成功秘诀
朱升华开“枫林晚”热门专业书店的成功秘诀是:做专业书店,专门出售大型书店里面无法找到的专业书籍。他现在已拥有了6家分店(杭州2家)。并且,在他的书店中,因图书经营的成功,他还不仅仅卖书,还卖特色:咖啡、学术书籍、名家讲座、沙龙、诗会、新书信息、二级域名。
这些卖点,使“枫林晚”被评为了杭州最佳书店。以个性化经营为依托,朱升华凝聚了一个忠实读者圈,他称之为“核心竞争力”。
5年前起步时,“枫林晚”还是杭州城里一个20平米的小书店。如今,开在浙江大学西溪校区旁的“枫林晚”书店旗舰店已有430平米,上下两层,底层书店,二层咖啡屋,上架书2万多册。这里是杭州城的大学生、专家教授和文化人经常流连的处所。浙江大学学生中间流传着一种说法:在杭州,假如你要找汪丁丁,或者“浙江学派”一批学者,就去“枫林晚”好啦!
1997年,大学毕业不到一年的朱升华辞掉待遇优厚的投资分析师工作,着手创办“枫林晚”。5万元起家,20平米的小屋,几千册书,这是一个普通得不能再普通的书店。但是朱升华为他的书店设计了一条与众不同的发展道路。
脚踏遍地是文化的杭州古城,背靠学术风气浓郁的浙江大学,甫一开始,朱升华就把“枫林晚”定位为以经营人文社科类学术书籍为主的学术书店。
“有的书一年就能卖一本,甚至卖不掉,但我也要放在这里。因为我必须让人感觉到我在这个领域有相当的基矗”在朱升华看来,专业店的专就体现在,必须对某些领域的图书有一定优势,他不仅是在经营图书,也是在经营品牌。
杭州难买到的学术书,在“枫林晚”能找到;如果顾客要求,即使“枫林晚”没有,朱升华也想方设法进货。久而久之,“枫林晚”的名字渐渐在当地学术圈子里传开了,形成了稳定的客户群,80%都是老顾客,你一本,我一本,累加起来,竟也销量惊人。
朱升华喜欢和读书人交朋友。店面扩大以后,他就誊出一块空间来为一些学术沙龙和诗会提供坐席。两年前搬家时,“枫林晚”索性打出了“书店+咖啡屋”的招牌。朱升华的口号是“让真正喜欢书的人体会到读书的快乐”。