创新就要有勇气
做开创性的工作
成为创新者，必须要做开创性的工作。吉恩·斯坦芬是葛兰素—史克集团旗下一家生物公司的总裁。长期以来，医药公司都把新研制的疫苗首先销往美欧等发达国家，而斯坦芬则反其道而行：新产品先卖到发展中国家，最后才是美国市场。由于发展中国家对疫苗的需求大，新药立项审批程序比较简单，公司的新药研发周期大为缩短。更重要的是，新药在发展中国家应用积累了大量临床数据，从而在进入美欧市场时，不再需要花费巨资进行临床实验，成本大为降低。在斯坦芬担任总裁的30多年里，葛兰素—史克生物公司由只有1种产品、年收入300万美元的小公司成长为年收入20亿美元的世界头号疫苗公司。
瑞典地铁国际集团总裁托伯格则在年轻读者纷纷转向网络和电视的时候投资报业，1995年推出了免费赠送的《地铁》报。在不到10年的时间里，《地铁》拥有了15种语言、36个版本，在全球100多个城市发行，集团去年收入达到2亿多美元。托伯格说：“传统的报纸不明白，他们最大的竞争者并不是电视和网络，而是早餐、健身操和孩子。”
制定与众不同的商业策略
在业已成名的企业里也不乏创新者。平尼法瑞纳集团是意大利著名的汽车外形设计公司，一款畅销的法拉利跑车就是他们的杰作。新掌门人安德拉·平尼法瑞纳在2000年大幅度改变了集团的定位，开始进入汽车工程领域，与宝马、标志—雪铁龙集团签订了工程协议，还与中国的哈飞集团合作了两个新项目。去年，该公司的收入增加88%，飞跃式的增长震惊了整个意大利。
德国著名的SAP软件公司曾经因为没有跟上网络发展的大潮而饱受批评，汉宁·开格曼去年5月成为首席执行官后，提出公司要追赶商务解决方案的潮流。，开格曼大胆决定，建立一个开放的软件系统：各公司无论使用什么样的浏览器和软件，都可以在这个开放的系统中得以应用。这一决策使原本慢了半拍的SAP在拥挤的软件业找到了自己的位置。
在实践中表现出巨大的勇气
有一个好点子和把好点子变成现实是两回事。在创新的实践中，这些企业家表现出了巨大的勇气。
自从网景公司被微软打败之后，再也没有人试图在网络浏览器软件上与微软竞争，然而挪威歌剧软件公司的首席执行官泰茨诺却向这个巨人发起了挑战。
他与同伴开发出新的浏览器，使上网更为简单和迅速，逐渐吸引了许多忠实用户。尽管如此，在最初的5年里，公司仍困难重重，但泰茨诺始终没有放弃，他推出了售价为39英镑的可屏蔽广告的浏览器，又将软件产品扩展到手机、互动电视等领域。今天，IBM、诺基亚、摩托罗拉等大公司都在使用他们的软件，公司年收入达到1170万美元。
麦当劳这个美国的著名快餐品牌，近年在欧洲的发展并不顺利，但在法国却是例外。45岁的丹尼斯·汉尼奎在他任麦当劳法国地区总经理的7年中，根据欧洲客人的习惯和爱好进行了许多改变：增加了季节沙拉、法国蛋糕等新品，引入耳机供客人欣赏音乐，人们可以坐在麦当劳的餐桌旁悠闲地聊天，而不仅仅是狼吞虎咽汉堡包。
对一个传统的快餐巨头进行改变并不是容易的事，这样的改变使汉尼奎遭到了很多人的质疑和反对。但事实证明，汉尼奎所做的一切是正确的：麦当劳进入了法国最佳销售名单；在法国麦当劳店里，每位顾客的平均消费金额是美国的两倍；麦当劳在法国的分店数目也增加了一倍，超过1000家。汉尼奎在升任麦当劳欧洲区副总裁时深有感触：“作为管理者，没有勇气就不可能成功。”