Skype适用于企业吗?
易用性、经济性和优良的话音质量,Skype应该受到企业的追捧。
我在第四十期的专栏中写了“Skype的冲击”一文,没想到还真的带来了一些“冲击”, 周围的很多同事都已然装上了Skype,相互通起话来。想想看,如果有同事去国外公干,只要带上笔记本,就可以和国内长时间通话,而不必担心因此给企业或个人增加了高昂的固话或者移动的话ad_dst = 0; document.write("");ad_dst = ad_dst+1;费负担,这是何等的好事!
在读者中间,想必也很有些人开始用上了Skype。我收到了一位读者的来信,在说了他使用Skype的便利感受之后,询问我能否将Skype用于企业。老实说,在这方面我并不是内行,一定要说能用或者不能用都不是太负责任。但我个人的意见,至少从技术上说,Skype用于企业应该是不成问题的。
很多即时通信软件如ICQ、QQ或MSN等,刚开始差不多都只是用于个人之间的即时通信,但很快就都进入了企业级应用。我查看了一些国外的报道,据Skype公司的CEO Niklas Zennstr歮介绍说,在目前全球将近2000万Skype用户中,有三分之一的用户就是企业级用户。不过这类企业中大多数都是小型企业或者大企业的各地分支机构,其特征就是工作人员散布在不同的地点,利用Skype除了可以节省通信费用以外,还可以很方便地进行企业内部或部门和群组之间的电话会议。
Zennstr* m说,为了让Skype适用于企业,他们将会在明年,在免费提供的Skype之上开发一个增加了很多企业级功能的软件包,比如可为企业提供视频会议功能、客户群组和公司名录等,不过这个软件包是需要企业级用户付费购买的。
根据Burton Group市场分析公司的研究,由于Skype可以节省大量的通信成本,因而将会受到众多中小企业的追捧;同时,已经开始采用桌面VoIP系统的大型企业也可能会对Skype甚感兴趣,因为Skype的通话质量的确要比目前的一些VoIP系统好得多。按照Zennstr歮的说法,只要互联网接入质量没有问题,那么Skype的通话质量就没有问题。
Burton Group认为,Skype最理想的企业级客户应该是非集中化管理的企业,或者是拥有较多移动工作人员的企业(正如本文开头所说,如果有同事经常去国外公干,那么用Skype就是一种很好的选择。)
Zennstr歮说,Skype已经有了这样的计划,因为将Skype用于移动平台是一种“很自然的演进”。Skype目前已可用于PocketPC,下一步将会适用于各种智能电话或者PDA。
至于说到Skype的安全问题,我觉得这似乎也不应成为Skype进入企业的一个障碍。在目前的网络环境下,有什么软件敢于声称自己是绝对安全的呢?既然在全球普及最广的E-mail和Windows都不安全,你还用得着十分担心Skype的安全问题吗?