SOHO创业:俊男美女能否当好置业顾问
经过3个月的选拔工作,“百仕达·红树西岸行动”置业顾问北京选拔活动正式落幕。主办方深圳百仕达实业有限公司副总经理罗雷表示:“推出置业顾问选拔比赛的初衷,是针对目前国内房地产销售人员工作、服务不清晰的现状。毕竟,3000元一平方米的楼盘和1万元一平方米的楼盘,客户需求是很不一样的,如果都用一样的销售人员,会出现很多困扰。这次比赛中涌现出的美貌与智慧并重的高素质选手,是我们所希望拥有的很有潜质的置业顾问人才”。
罗雷认为,一个合格的置业顾问首先要有以下基本素质:1、一种良好的服务心态;2、良好的亲和力和沟通技巧;3、面对客户的挑剔时,能够从客户的角度考虑问题。
当然,从房地产公司的角度,要首先为置业顾问们提供一个相对稳定的工作环境,让他们感觉到他们的职业是有保障的,希望他们可以长期服务于公司,而没有一个楼盘卖完了就走人的漂泊感。
“我们要求置业顾问对客户群做全方位了解,甚至是客户群的生活方式,希望通过客户的生活环节找到与客户沟通的最自然、恰当的方式,更希望置业顾问们可以与客户建立长期的朋友关系。同时,我们的置业顾问绝不会低三下四,要有尊严,与客户保持平视关系,端茶倒水这样的工作我们另有人做”。
此次置业顾问选拔活动是百仕达公司与新丝路模特经纪公司的合作成果,选手中很多人具有模特背景,具备完美的外型,对此罗雷表示:“外形是我们选择置业顾问必须要考虑的条件,置业顾问对于有着模特经历的选手来说是一个崭新的广阔领域,时尚与地产的结合也很新鲜。”
“同时,我们选择的这些选手比较年轻,多数没有房地产销售的从业经历,所以他们更加具有可塑性。他们有自信、有活力,在我们的国内著名大学教授、跨国公司 C EO、知名媒体主编对他们进行培训以后,假以时日,我相信他们一定会很出色”。
毕业于中原工学院服装表演专业的樊悦歌,毕业后留校做了老师。当樊悦歌得知置业顾问选拔赛开赛时,感到自己的机会来了,于是来北京参赛。对于置业顾问到底要做什么,樊悦歌并不是特别了解,“只是知道这个行业赚钱比较多,听说一个一般楼盘的普通销售人员,月收入可以达到1万元。”樊悦歌的理想是可以做到管理层面,她认为自己的模特经历很可能是做置业顾问的一个亮点。
在同组进行比赛的好几个女孩都表示自己20岁的年龄是最有利的资本,但樊悦歌相信自己23岁的年龄更合适从事这项工作,“大学毕业又有一年的工作经验,我相信自己更容易适应未来培训和工作中的挑战,也会更加应对自如。另外,年龄大一些也会更让客户感觉可信。如果真能成为百仕达的置业顾问,可能到深圳工作,这也是我的一个机会,可以选择一个适合自己的城市”。
在北京赛区决赛中脱颖而出的10名选手中,只有两位男士,秦玉龙就是其中一位,他在台上的英文自我介绍和对置业顾问这个新兴职业的理解让人印象深刻。“我很喜欢和人打交道,喜欢那种新鲜感,置业顾问对我最大的诱惑是可以给我一个广阔的发展平台。”秦玉龙笑着说。对于自己的这次勇敢尝试,他早就做好了两手准备,“不是每个人都有机会在舞台上、灯光下展示自己的才能。如果真的成功了,那就是我人生道路的一个重要转折点”。
秦玉龙也承认自己对房地产行业的认识还不够深刻,“但我想,一个售楼人员最重要的能力是学习能力,与人沟通的能力也很重要,在日后的工作中,内在的东西可能起关键作用。”当然,最让秦玉龙心动的还是百仕达提供的培训机会,包括置业素质、房地产基础知识、营销管理、沟通技巧、想象塑造等,“我相信自己的学习能力、做事态度和专业知识是我最好的资本,如果再加上专业培训和一定的经验积累,我一定会做好。25—35是男人创业的黄金年龄,我希望自己可以坚持到底,获得成功”。
对于樊悦歌和秦玉龙来说,这次的获胜只是一个开始,他们还将与随后在上海、成都、深圳选出的30名选手一较高下,10月下旬产生20名地产界首批置业顾问。