別輕易讓机會溜走:SOHO族的年度計划
SOHO族的生活常是忙碌而缺乏規律的,一天24小時、一年365天全年無休,多半時候是配合客戶的需求,見招拆招、埋頭苦干,沒有時間去思考明天會發生的事。正因為如此,SOHO族在一年當中更應該撥出時間,暫時放棄雜務,定心來做一件事,那就是年度計划。
“一年之計在于春”,對于SOHO族而言,恐怕還得要再提早個3個月到半年的時間,才能确保新一年有計可施。每年到了8~9月以后,各行各業都開始為編列下一年度的預算而忙
碌起來。SOHO族也應該要向客戶看齊,掌握時效,提出相對的年度計划,与客戶一起把新年度的預算搞定,為自己打好一個良好的擴展基礎。
預算管理是一門SOHO族的必修功課,多數企業多在下半年即開始進行新年度的營業預估与可資運用的經費規划,如果你也能在這個時候同步對客戶提出你的年度服務計划,則可供他們作為預算編列的參考,并借机試探其反應,以進一步提出切中客戶需求的產品。如果你不知道客戶企業已大幅縮減新年度的預算,直到接近往年例行活動執行的關鍵時刻,你才發現預算早已被取消了,那你一年一度的盼望也就泡湯了。
除此之外,年度計划還具有下列的作用:強迫自己提早為明年的工作目標預作規划;讓客戶覺得你很專業、很投入;通過与客戶碰面談年度計划的机會,可聯絡感情,并探知該公司新的政策与動向;可以用年度計划來開發新客戶。
年度計划的形式很多,可用書面為之,也可用演示文稿的方式。其內涵雖因行業差异而有不同,但基本的概念如下:
1.理念
新的年度里,市場的趨勢發生什么變化?你的產品、服務有什么熱點,好在哪里?為什么他必須選擇你作為合作伙伴?在年度計划一開始,首先應表達你對新年度市場的觀察、你所提供的商品所具有的未來性、你的創意与你的理念何在。要讓客戶感到你是一個專業、可以倚重的工作伙伴,以吸引他進一步去探索你將要提出的新商品。
2.效益
客戶花了錢,可以得到什么回饋?你將為他們創造何种价值?可長期計划与短期實效兩方面來闡述。長期計划是目標,是經過一定的時間才能見到效果的;而短期實效則是具体的回饋,馬上可以收取現金并計算价值。在進行年度計划的階段不需寫得太瑣碎,講出精神即可,而且應整合整年度所有的產品或服務統一表述,不需依据個別案子之不同而另行條例。
3.項目
新的年度里,你的產品有哪些?你的服務項目有哪些?各有何特色?它們的輪廓為何?价錢多少?這才是年度計划的核心,要提綱挈領一一列出,同樣也不要太繁瑣,基本上每一個案子、商品或服務項目的敘述,最多以不超過兩頁為原則。
小節
就策略而言,年度計划的任務是在讓客戶知道你新年度的大致計划和收費,不是明确的執行細則,所以重點是在明列菜單,無需拘泥于文字的雕琢,千万不要求好心切,非要弄到巨細靡遺。未來客戶會就感興趣的部分要求你另提出詳細的規划。