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张道龙:EAP服务中涉及到的问题

  “工作和生活要有个平衡的关系,就说工作是为了活着,活着不是为了工作,那么怎么在工作和生活中找到一个平衡点,这很重要… …”

  张道龙:

  大家都想知道我们经常看到的雇员里面或者普通公司工作的人员,大家都有些什么问题呢?有个重要的问题,欧洲人特别强调工作和生活要有个平衡的关系,就说工作是为了活着,活着不是为了工作,那么怎么在工作和生活中找到一个平衡点,这很重要,你当然要工作,因为你要薪水支持家庭,要买车子,要做好多其他的事。

  但更大的意义是你怎么活得更好,所以这有个平衡的关系,两者不能偏颇,既不能强调工作狂,但也不能整天游手好闲,享受生活而不去创造价值,这样对社会、对家庭、对民族都不好,所以这里有一个平衡关系,欧洲人很强调这个东西。

  我们还有一个观察,发现实际上好多公司工厂雇员他们有问题,都跟工作压力比较有关,普通的压力是几点上班早起床,今天大家来得非常早,那我想象不是交通很方便,是一定大家做了额外的努力,而不是巧了,我也是8:45到这里,因为9点钟开始讲课,那么还有其他的工作人员,因为我们今天的课程,他就不得不付出额外的劳动,包括我们的摄像师,包括现场的工作人员,他一定会来得很早很早,甚至昨天很晚回家。

  那这种情况会对你的身体造成额外的压力,因为这不是生理要求,因为你不是每天做这样的事情,所以这样子会产生一些问题,如果是工作秩序这样做的话,只是一周一天或者一个月一次这样的会,那你很快会平衡,但如果天天日日这样做,得想一个办法设计一个系统让这样的训练进行减压,实际上为了员工好也是为了你个人好,因为他们会更有效率地工作。

  有问题的人群中都有哪些问题呢,几乎25%的人,我说的是所有参与工作的人,他们经常会有精神上的问题、神经系统的问题,或者行为的问题,这里肯定能达到25%,就都跟我们有关,就你的市场这么大… …

  张道龙:

  我们发现在有问题的人群中都有哪些问题呢,几乎25%的人,我说的是所有参与工作的人,他们经常会有精神上的问题、神经系统的问题,或者行为的问题,这里肯定能达到25%,就都跟我们有关,就你的市场这么大,25%的人会有这三者之一的问题。

  那说你说这些我都没有感性的问题,那最最常见的。一定要讲一个的话,那就是抑郁症,但这个抑郁症不是我们讲的临床抑郁症,而指你不高兴,你没有很多的能量,你不再欣赏生活,你不再想打扮自己等等等等。

  原因当然会很多,有的是生物上的原因,你的家可能有这种遗传,你的脑子可能出现不平衡,有的是工作压力的原因,有的是家庭不和的原因,有的可能是子女不孝的原因,还可能是你的老板太苛刻,所以好多好多的原因会造成这个结果你很抑郁,那抑郁最不好的地方就会导致自杀,所以这是一定要解决的问题,一定要解决好的问题。

  为什么好多企业要提供这种服务,提供这种服务的原因,它对你的公司会有好处,另外对你所谓的宣传人文关怀会有好处,你说你的公司很关心员工,我们对员工福利照顾得很周到,那你都不关心职工的快乐,那怎么能叫关心你的职工呢?怎么体现人文关怀呢?

  好多人讲我们公司就是人文关怀,那我听他讲我们去了一个公司,我就不说名字了,说我们特别关心女性员工,因为这个公司以女性为主,那我去这公司也是寻找合作机会,我就故意走错到女厕所里,当然我让人看着了,我让门口一个人替我把门,说我要进去看一眼,他不知道我在干什么,因为是客人他会允许,我说你先去看里面有没有人,那我就进去了,里面当然是没有了。

  我很注意它的门,看上面有没有小的挂钩,因为我们都知道女同胞们都很爱美,那要上厕所的时候,一定会要挂你的包,男孩子还可以把钱包放在你的兜里面,那女同胞一定不会的,她一定不会把很美丽的包放在自己的口袋里,因为它设计的本来就是外观看的,所以一定会大于身上的口袋,那你去了厕所没有地方放,你就会放在地上,那进出的人很多,就会产生很多很多细菌,感染传染病的机会。

  我想说花很多钱去给女性用户买最好的服务,一年度假一次,美容一次,大概不大容易,因为这是一个经济的问题,那作为公司来说,给她们提供一个挂钩的地方应该不难吧,所以它一定不是经济的原因,一定不是经济的考量,一定是你的人文关怀精神的体现,就是我关怀我的员工,我得怎么去关怀,如何去做。

  所以从这样一个小事情就能看出一个公司的企业文化和他的老板,人文精神,这很重要,那我们EAP有的时候还给人家讲企业文化,就这样一个道理,帮你介绍企业文化,你的精神是什么,我们帮你实现这个精神,是帮你共建企业文化企业精神,一个百年老店一定有别人不可比拟的优越的企业文化,它一定不是因为它一个老总,因为它已经好多代了,所以企业文化可以遗传总裁却不可以,大的企业都不是家族式企业。
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