企业家交际冷淡症的成因与分析
许多人在与企业家交往中易于遇到这样的尴尬：你想用力传递友好，对方却是一搭手就了的握手；你想注视表达真诚，对方的眼神已经"换了频道"；相约倾心一谈，人称没有时间。这种"人一阔，脸就变"的所谓"企业家交际冷漠症"相当流行，已经成为社会公众共同关注、企业家自身不得其解的焦点问题，依我之见，导致这类异常心理行为的原因有五：
一、"一国至尊"的角色定位
今日的中国现代市场经济，不平稳，多震荡，有活力，少秩序，这种"诸侯经济"模式下的企业家的地位和作用，借一句新闻标题"跳出一个能人，带活一方经济"来概括并不过分。企业家因此自觉不自觉地视企业为自己单打独斗经营起来的经济王国。俨然成为"朕即国家，国家即朕"的"一国至尊"。这样的角色定位致使企业家形成这样的交际逻辑：企业中人都是召之即来，挥之即去的臣子，外来人士皆为顶礼膜拜，天下归心的顺民。何需表示友好、真诚、含蓄、热情？冷漠一点恰可体现王者风范、大家气势。
二、"近者多弄"的心理定势
大凡布衣百姓，都会基于地缘、血缘、机缘等建立起人际关系的网络，一朝飞黄腾达，原来的人际关系就会发生变化--洁身自好的故旧、嫉妒心胜的好友都会淡出圈外，身边自然多了刻意迎奉，惟命是从的"朝露之交。"近侍者，多弄臣"的千古规律当然逃不出以精明见长的企业家的眼睛。做为社会交际场合中的明星，企业家会以"近者多弄"的心理定势看待交往对象，视别人对你的友好尊重为献媚取宠，人家为你大开绿灯说是瞄准了你的钱袋，人家与你精诚合作你说是想分一杯羹。从而产生怠倦和戒备心理，常形诸于外。
三、"揩油服务"的反感心态
由于体制、传统和工作人员心理品德等诸多方面的原因，许多本来是为企业运行保驾护航的机关和工作人员，却习惯于将本来是工作范围之内的面向企业界的服务当做待价而沽的筹码--可办的事，捞不到好处就是拖着不办；不可办的事，为了好处吊着人家的胃口说也能办，对此，企业家真诚呼唤与政府、媒体保持客观的工作关系，但这往往成一廂情愿。于是，选择用适度代价换取"揩油服务"成为识时务者的必然选择。这样以来，有的企业家只好拿来之不易的经营利润应酬各方神圣，用足心计是自然的事。却绝无付出真诚可言。
四、"无敌枭雄"的观念导向
中国的这一代企业家走过的人生之路，大多是诸如"十年一剑""逼上梁山"、"小试牛刀"、"独闯龙潭"、"一举成名"的传奇奋斗史。事业的成功，赋予了企业家"无敌枭雄"式的自信，其实自信也是一柄双刃剑--给你英雄豪胆，有万夫不当之勇，让你不胜孤独，无心灵相通的人，企业家或是以为无人能懂英雄心，或是刻意树立强大形象，而将脆弱的一面、心灵的伤痛、当前的危机包裹起来，展示给别人的当然只剩下面具或背影。人际交往的一个重要规律是心理互酬--彼此都能从交往中获得快乐形象的需要，无条件地展示未必底气十足的练达，智慧，理智和坚强，所以，交际只会令自己感到乏味和牵强，冷漠于是成为当然的选择。
五、"分身乏术"的迫不得已
许多人觉得企业家的交际冷漠令人费解：我那么长时间才与你见一次面，千年一遇地求你这么一回，何必给人一副薄情寡义的神态？其实，人与人之间少一些自我中心的主观臆断，多一番将心比心的心理换位的话，问题就可以不疑而释--你故然是与故知老友好久不见了，也应该理解心怀此想者绝非仅仅是你，你确实是仅此一次出面求助，也可以想象口出此言者你不是第一人，也不会是最后一个，正是每一个应该或者必需出面的交际活动的累加，构成企业家政党经营管理工作的最大干扰源，分身乏术的苦恼才下眉头，又上心头。
企业家交际冷漠对企业家和其一心所系的事业有百害而无一利，亟需予以理性对待。有鉴于此，特设计"四步走"的心理行为调整方案--
一、海纳百川不捐水溪
人的情绪知觉是十分发达的。一个人在浑然不觉中流露出来的冷漠，对方会敏感而准确的感受到，自知、自立、自强的人，反感于傲慢作派而知趣离去。如果企业家以海纳百川不捐小溪的热诚胸怀，内求团结，众心归一，外寻发展，左右逢源，事业发展就会是长青藤，不老松。香港著名企业家曾宪梓先生的必修课是到职工中去，参与国事，关注教育，人们从曾先生广交朋友，礼贤下士的公众形象中感受到了温暖、力量、信心、前程、各种层次的人才汇集到"金利来"的旗帜之下，成功的交际有力地促进了金利来事业的蓬勃发展。
二、唯用真心爱方无穷
企业家感慨"事业成功日，孤家寡人时"的情感没落，与其诉诸于亲朋故旧的是是非非，不如归过于自己的万般冷漠。如果无论何时何地，老是固着于老板角色，别人当然无法与你进行平等的心灵对话，用真心，以平常心营造真挚情，既可让自己获得身心放松，又能为事业养精蓄锐，一位为亲友求靠而不胜其烦的企业家，在心理咨询专家的点拨之下，逢年过节主动邀请亲朋好友相聚，谁有困难及时伸出慰藉援助之手。这样的做法，不但自己从忙于应酬的苦恼中解脱出来，。而且赢得了良好的社会声望。吸引了许多重感情、有能力的亲朋好友的加盟。
三、随机问题常规解决
许多企业家都是由于开始的热衷交际，终因力不从心，殆误商机，转而对交际不胜其烦的。如何面对方方面面的交际活动而不冷漠以对，确实需要智慧设计和机制保障，尽管许多企业都有公关部、总经理办公室一类的机构和人员，全职全责地担当起保护企业家免受过度交际之苦而又无所不当地应付局面者恐不多见。这取决于精明的工作机制。青岛海尔集团张瑞敏总裁的做法令人佩服--每天合作洽淡，指导参观的来访者可以说排成长队，一切活动都有由公关部全程安排，人人都成为"参观访问流水线"上的"产品"，既不失热情周至，又确实简洁高效。
四、正气一身感召人
许多企业家面对有些不敢得罪也得罪不起的交际活动苦无良策。我认为，于其消极应付，在冷漠中将人情得罪，不如积极主动，在高雅中把关系理顺，要做到这一步，取决于企业家自身的生活作风、敬业精神和社会形象，从社会发展的大趋势来看，以知识经济为企业发展动力，以推进社会进步为企业发展目标，以光明磊落为企业运行准则，以追求卓越为人生理念的企业家，自会以自己的一身正气，为企业发展营造良好的社会环境，如果是这样，精心设计，主动出击的社会交际非但不必冷漠以对，而且会成为你展示强者风范，树立企业形象、寻求发展机遇的广阔舞台。
[网上收集]
一、"一国至尊"的角色定位
今日的中国现代市场经济，不平稳，多震荡，有活力，少秩序，这种"诸侯经济"模式下的企业家的地位和作用，借一句新闻标题"跳出一个能人，带活一方经济"来概括并不过分。企业家因此自觉不自觉地视企业为自己单打独斗经营起来的经济王国。俨然成为"朕即国家，国家即朕"的"一国至尊"。这样的角色定位致使企业家形成这样的交际逻辑：企业中人都是召之即来，挥之即去的臣子，外来人士皆为顶礼膜拜，天下归心的顺民。何需表示友好、真诚、含蓄、热情？冷漠一点恰可体现王者风范、大家气势。
二、"近者多弄"的心理定势
大凡布衣百姓，都会基于地缘、血缘、机缘等建立起人际关系的网络，一朝飞黄腾达，原来的人际关系就会发生变化--洁身自好的故旧、嫉妒心胜的好友都会淡出圈外，身边自然多了刻意迎奉，惟命是从的"朝露之交。"近侍者，多弄臣"的千古规律当然逃不出以精明见长的企业家的眼睛。做为社会交际场合中的明星，企业家会以"近者多弄"的心理定势看待交往对象，视别人对你的友好尊重为献媚取宠，人家为你大开绿灯说是瞄准了你的钱袋，人家与你精诚合作你说是想分一杯羹。从而产生怠倦和戒备心理，常形诸于外。
三、"揩油服务"的反感心态
由于体制、传统和工作人员心理品德等诸多方面的原因，许多本来是为企业运行保驾护航的机关和工作人员，却习惯于将本来是工作范围之内的面向企业界的服务当做待价而沽的筹码--可办的事，捞不到好处就是拖着不办；不可办的事，为了好处吊着人家的胃口说也能办，对此，企业家真诚呼唤与政府、媒体保持客观的工作关系，但这往往成一廂情愿。于是，选择用适度代价换取"揩油服务"成为识时务者的必然选择。这样以来，有的企业家只好拿来之不易的经营利润应酬各方神圣，用足心计是自然的事。却绝无付出真诚可言。
四、"无敌枭雄"的观念导向
中国的这一代企业家走过的人生之路，大多是诸如"十年一剑""逼上梁山"、"小试牛刀"、"独闯龙潭"、"一举成名"的传奇奋斗史。事业的成功，赋予了企业家"无敌枭雄"式的自信，其实自信也是一柄双刃剑--给你英雄豪胆，有万夫不当之勇，让你不胜孤独，无心灵相通的人，企业家或是以为无人能懂英雄心，或是刻意树立强大形象，而将脆弱的一面、心灵的伤痛、当前的危机包裹起来，展示给别人的当然只剩下面具或背影。人际交往的一个重要规律是心理互酬--彼此都能从交往中获得快乐形象的需要，无条件地展示未必底气十足的练达，智慧，理智和坚强，所以，交际只会令自己感到乏味和牵强，冷漠于是成为当然的选择。
五、"分身乏术"的迫不得已
许多人觉得企业家的交际冷漠令人费解：我那么长时间才与你见一次面，千年一遇地求你这么一回，何必给人一副薄情寡义的神态？其实，人与人之间少一些自我中心的主观臆断，多一番将心比心的心理换位的话，问题就可以不疑而释--你故然是与故知老友好久不见了，也应该理解心怀此想者绝非仅仅是你，你确实是仅此一次出面求助，也可以想象口出此言者你不是第一人，也不会是最后一个，正是每一个应该或者必需出面的交际活动的累加，构成企业家政党经营管理工作的最大干扰源，分身乏术的苦恼才下眉头，又上心头。
企业家交际冷漠对企业家和其一心所系的事业有百害而无一利，亟需予以理性对待。有鉴于此，特设计"四步走"的心理行为调整方案--
一、海纳百川不捐水溪
人的情绪知觉是十分发达的。一个人在浑然不觉中流露出来的冷漠，对方会敏感而准确的感受到，自知、自立、自强的人，反感于傲慢作派而知趣离去。如果企业家以海纳百川不捐小溪的热诚胸怀，内求团结，众心归一，外寻发展，左右逢源，事业发展就会是长青藤，不老松。香港著名企业家曾宪梓先生的必修课是到职工中去，参与国事，关注教育，人们从曾先生广交朋友，礼贤下士的公众形象中感受到了温暖、力量、信心、前程、各种层次的人才汇集到"金利来"的旗帜之下，成功的交际有力地促进了金利来事业的蓬勃发展。
二、唯用真心爱方无穷
企业家感慨"事业成功日，孤家寡人时"的情感没落，与其诉诸于亲朋故旧的是是非非，不如归过于自己的万般冷漠。如果无论何时何地，老是固着于老板角色，别人当然无法与你进行平等的心灵对话，用真心，以平常心营造真挚情，既可让自己获得身心放松，又能为事业养精蓄锐，一位为亲友求靠而不胜其烦的企业家，在心理咨询专家的点拨之下，逢年过节主动邀请亲朋好友相聚，谁有困难及时伸出慰藉援助之手。这样的做法，不但自己从忙于应酬的苦恼中解脱出来，。而且赢得了良好的社会声望。吸引了许多重感情、有能力的亲朋好友的加盟。
三、随机问题常规解决
许多企业家都是由于开始的热衷交际，终因力不从心，殆误商机，转而对交际不胜其烦的。如何面对方方面面的交际活动而不冷漠以对，确实需要智慧设计和机制保障，尽管许多企业都有公关部、总经理办公室一类的机构和人员，全职全责地担当起保护企业家免受过度交际之苦而又无所不当地应付局面者恐不多见。这取决于精明的工作机制。青岛海尔集团张瑞敏总裁的做法令人佩服--每天合作洽淡，指导参观的来访者可以说排成长队，一切活动都有由公关部全程安排，人人都成为"参观访问流水线"上的"产品"，既不失热情周至，又确实简洁高效。
四、正气一身感召人
许多企业家面对有些不敢得罪也得罪不起的交际活动苦无良策。我认为，于其消极应付，在冷漠中将人情得罪，不如积极主动，在高雅中把关系理顺，要做到这一步，取决于企业家自身的生活作风、敬业精神和社会形象，从社会发展的大趋势来看，以知识经济为企业发展动力，以推进社会进步为企业发展目标，以光明磊落为企业运行准则，以追求卓越为人生理念的企业家，自会以自己的一身正气，为企业发展营造良好的社会环境，如果是这样，精心设计，主动出击的社会交际非但不必冷漠以对，而且会成为你展示强者风范，树立企业形象、寻求发展机遇的广阔舞台。
[网上收集]