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当员工实话实说后,企业应该怎么办

    员工总会对企业有这样那样的不满,但是员工通常都不会说出来。不知道作为管理者的您有没有想过:一旦员工说出这些不满,你该怎么办?
    某些员工说话时不经心,随口而出,不注意听众感受,造成不好影响,让人心焦啊!批评一下吧,当事人会认为“实话实说”还有罪啊? 怎么办?
   
    就说最近的事吧。 公司在OA上增加了BBS论坛,在BBS上设立了一个模仿中央电视台的“实话实说”的分论坛“实话实说”,采用匿名方式发贴,该论坛由我部门人事部管理。
   
    给大家建立了这样的一个沟通交流提意见说实话的平台后,沟通交流方便了很多,我们也及时为员工的工作生活和为企业的制度完善和健康发展解决和纠正了一些问题,随之而来的是,员工的要求越来越大胆,越来越尖锐,话题方面包括工作、生活、娱乐等,他们提的意见超出了公司现阶段能力范围,或者根本就是不合理的要求,甚至还有些员工为了一已之气,在论坛散布谣言,蛊惑人心,影响他人。
   
    比如有说公司的食堂饭菜难吃,应该允许员工自己在食堂炒菜做饭;公司内部的技术交流活动可以带小孩来参加,因为小孩一人在家没人带;业务人员比行政等岗位的人员辛苦,为企业带来的直接利润也比他们大,基本工资应该比他们高,奖金应该比他们多;工资多少应该完全公开,以激励员工努力工作;领导上下班或外出尽量和员工一样坐城巴不能开自家车;员工为等电梯等公车,迟到3、5分钟不能算做迟到等等。
   
    面对这些问题: 1、您觉得,“实话实说”是否还应该继续开下去? 2、如果“实话实说”有它继续存在下去的必要,是否需要改为实名制形式?面对一些公司目前无法解决或是不合理的问题,如果您是人事部经理应该怎样处理?
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