改善管理 从头开始
1995年8月，国际著名企业管理专家、正大集团资深执行副总裁、山东正大企业管理顾问公司董事长陈定国博士，在山东省政府礼堂对山东省政府领导和企业家作的高级讲座上呼吁：“改善管理，从‘头’开始”。此句话中的“头”有极为深刻的含义。
首先是观念上、认识上的“头”，即“头脑”。一个国家、一个地区、一家企业之所以落后，常由于观念落后所致。发达国家与发展中国家之差距、中国东西部之差距、鲁东与鲁西发展之差距、先进企业与落后企业之差距，其观念差距可见一斑。
国际上一些著名的成功企业，当他们欲投资新的领域或项目，或兼并、合资、接管一些企业后，可以在不太长的时间内，使陷入瘫痪的企业起死回生，或使尚好的企业好上加好，直至成为领袖群伦的企业，其成功的秘诀首先在于他们具有现代企业管理理念，认识到企业运筹是以市场为导向，管理是以计划为首要功能，同时，灵活运用组织、人事、指导与控制等手段，不断寻求变革，寻求创新的成果，从而能持续地占有市场，击败竞争对手，获得顾客的厚爱。
有许多企业管理者在观念上存在着较大的差距，他们不理解管理现代化的极端重要性，对管理一知半解或半知半解，缺乏系统的掌握。一些企业经营不善或亏损，管理者事后坐下来仔细思考，多数从管理上找到了原因，但事实已成定局，无法挽回。“亡羊补牢，未为迟也”，只能用于新的开始。陈旧的观念也存在于一些业绩尚好的企业管理者中，他们对暂时取得的成功沾沾自喜，进而自满，墨守成规，固步自封。他们常常认为，我的效益如此之好，若非有优良的管理，何有如此业绩。殊不知市场经济有不依人们的主观愿望为转移的规律，也不知“时势造英雄”和“英雄造时势”的交替演变。“三十年河东，三十年河西”，在激烈的市场竞争中，往往是兴衰交替。他们何不思考一下，有技术、有运气、有经验，如再运用科学的管理，岂不是锦上添花，或在低谷时大大减少损失。他们还应该认真地思考一下，与其被市场左右，何不努力去左右市场。观念的改变，导致行动的改变；行动的改变，导致习惯的改变；习惯的改变，导致命运的改变。观念是因，对目前状态尚好的企业，其管理者务必树立正确的观念，做到未雨绸缪，否则悔之晚矣！
观念正确你就成功了一半。企业好的经营业绩能够持续，是因为企业各级主管都非常清楚地了解，企业要想好上加好，只有不断地寻求进取，不断创新，在危机真正到来前，能及时采取应对之策。在这样一种观念的指导下，他们使自己始终处于危机之中，始终保有忧患意识，对自己的病症能及时自诊或请教专家给予诊断，这就是这些企业立于不败之地的经验所在。
从“头”开始，亦指“头头”的头，即管理者。俗话讲“千军易得，一将难求”，说明管理统帅者对企业组织的成功所起的关键作用。因为他们是企业的灵魂，他们为企业设立目标，并推动下属去完成。一个成功的企业具有五大要素：有一位具有远见卓识的总经理；有完善有效的现代企业管理制度体系；有达人和的企业环境；有应天时的企业发展战略；有顺地利的发展优势。此五要素，多属人为之事。总经理是企业的最高管理者，是企业的主宰，他是管战略、管方向的。面向市场，以市场为导向，在市场中求生存、求发展，都是以总经理为代表的，是总经理的主要责任。总经理要做到今天必须考虑明天可能发生的事，及时作出决策和准备，预见将来并采取一系列的措施以使企业适应明天市场的新要求。为达到这种目标，总经理必须在他所辖之企业内建立一套完善有效的管理体系。常规性的管理保证企业当前盈利，使企业重复性的工作具有效率；战略性管理保证企业规避各种风险，使企业时时注意各种资源的组合与运用，以适应未来市场的变化，并使企业更有适应性和应变能力，减少不必要的损失。健全有效的制度还需要优秀称职的人去执行，这也是总经理的主要职责，因为他要创造一种环境，使优秀的人才能被吸引进来，在这样一种环境中每一个人都能找到个人追求的价值，从而能够为完成目标而高效率地开展工作。所以说，企业的好坏成败，总经理是第一位的。
中国古代思想家对管理者提出一些具体的要求。孔子曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不从”；管理者“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。由此使我们想起中国一句古老的格言“先做人，后做事”，这是企业管理者应该首先树立并需要格外强调的正确的观念。正人先正己，“己所不欲，勿施予人”，己所欲，再施于人，然后才能用自己的正确的人生观、价值观、道德观和规范的行为方式，影响员工并求得员工的尊重与信赖。
从“头”开始，还指“头步”，即第一步。“千里之行，始于足下。”更新观念，还要付诸于行动。做任何事，都是从一点一滴的小事开始，从一点一滴的小事做起，改善管理，亦无例外。对任何一个企业，就好象一个机体，是由千万微小难察的活动所组成的。每一项工作、每一个细节都成为保持企业正常运转的细胞，所以我们须要强调对每一项工作，对每一名员工，第一次就把事情做对，对企业的成功是至关重要的！
改善管理，从“头”开始，不能再等。推动你的事业首先树立正确的观念，然后依靠科学的有效的管理方法，带领一批优秀的人完成你的事业。记住，千万不要让事业推动你。
[网上收集]
首先是观念上、认识上的“头”，即“头脑”。一个国家、一个地区、一家企业之所以落后，常由于观念落后所致。发达国家与发展中国家之差距、中国东西部之差距、鲁东与鲁西发展之差距、先进企业与落后企业之差距，其观念差距可见一斑。
国际上一些著名的成功企业，当他们欲投资新的领域或项目，或兼并、合资、接管一些企业后，可以在不太长的时间内，使陷入瘫痪的企业起死回生，或使尚好的企业好上加好，直至成为领袖群伦的企业，其成功的秘诀首先在于他们具有现代企业管理理念，认识到企业运筹是以市场为导向，管理是以计划为首要功能，同时，灵活运用组织、人事、指导与控制等手段，不断寻求变革，寻求创新的成果，从而能持续地占有市场，击败竞争对手，获得顾客的厚爱。
有许多企业管理者在观念上存在着较大的差距，他们不理解管理现代化的极端重要性，对管理一知半解或半知半解，缺乏系统的掌握。一些企业经营不善或亏损，管理者事后坐下来仔细思考，多数从管理上找到了原因，但事实已成定局，无法挽回。“亡羊补牢，未为迟也”，只能用于新的开始。陈旧的观念也存在于一些业绩尚好的企业管理者中，他们对暂时取得的成功沾沾自喜，进而自满，墨守成规，固步自封。他们常常认为，我的效益如此之好，若非有优良的管理，何有如此业绩。殊不知市场经济有不依人们的主观愿望为转移的规律，也不知“时势造英雄”和“英雄造时势”的交替演变。“三十年河东，三十年河西”，在激烈的市场竞争中，往往是兴衰交替。他们何不思考一下，有技术、有运气、有经验，如再运用科学的管理，岂不是锦上添花，或在低谷时大大减少损失。他们还应该认真地思考一下，与其被市场左右，何不努力去左右市场。观念的改变，导致行动的改变；行动的改变，导致习惯的改变；习惯的改变，导致命运的改变。观念是因，对目前状态尚好的企业，其管理者务必树立正确的观念，做到未雨绸缪，否则悔之晚矣！
观念正确你就成功了一半。企业好的经营业绩能够持续，是因为企业各级主管都非常清楚地了解，企业要想好上加好，只有不断地寻求进取，不断创新，在危机真正到来前，能及时采取应对之策。在这样一种观念的指导下，他们使自己始终处于危机之中，始终保有忧患意识，对自己的病症能及时自诊或请教专家给予诊断，这就是这些企业立于不败之地的经验所在。
从“头”开始，亦指“头头”的头，即管理者。俗话讲“千军易得，一将难求”，说明管理统帅者对企业组织的成功所起的关键作用。因为他们是企业的灵魂，他们为企业设立目标，并推动下属去完成。一个成功的企业具有五大要素：有一位具有远见卓识的总经理；有完善有效的现代企业管理制度体系；有达人和的企业环境；有应天时的企业发展战略；有顺地利的发展优势。此五要素，多属人为之事。总经理是企业的最高管理者，是企业的主宰，他是管战略、管方向的。面向市场，以市场为导向，在市场中求生存、求发展，都是以总经理为代表的，是总经理的主要责任。总经理要做到今天必须考虑明天可能发生的事，及时作出决策和准备，预见将来并采取一系列的措施以使企业适应明天市场的新要求。为达到这种目标，总经理必须在他所辖之企业内建立一套完善有效的管理体系。常规性的管理保证企业当前盈利，使企业重复性的工作具有效率；战略性管理保证企业规避各种风险，使企业时时注意各种资源的组合与运用，以适应未来市场的变化，并使企业更有适应性和应变能力，减少不必要的损失。健全有效的制度还需要优秀称职的人去执行，这也是总经理的主要职责，因为他要创造一种环境，使优秀的人才能被吸引进来，在这样一种环境中每一个人都能找到个人追求的价值，从而能够为完成目标而高效率地开展工作。所以说，企业的好坏成败，总经理是第一位的。
中国古代思想家对管理者提出一些具体的要求。孔子曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不从”；管理者“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。由此使我们想起中国一句古老的格言“先做人，后做事”，这是企业管理者应该首先树立并需要格外强调的正确的观念。正人先正己，“己所不欲，勿施予人”，己所欲，再施于人，然后才能用自己的正确的人生观、价值观、道德观和规范的行为方式，影响员工并求得员工的尊重与信赖。
从“头”开始，还指“头步”，即第一步。“千里之行，始于足下。”更新观念，还要付诸于行动。做任何事，都是从一点一滴的小事开始，从一点一滴的小事做起，改善管理，亦无例外。对任何一个企业，就好象一个机体，是由千万微小难察的活动所组成的。每一项工作、每一个细节都成为保持企业正常运转的细胞，所以我们须要强调对每一项工作，对每一名员工，第一次就把事情做对，对企业的成功是至关重要的！
改善管理，从“头”开始，不能再等。推动你的事业首先树立正确的观念，然后依靠科学的有效的管理方法，带领一批优秀的人完成你的事业。记住，千万不要让事业推动你。
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