一箭射穿执行力:企业变革管理实操(一)
变革管理就是执行力!
最近很多企业家朋友总会问我相同的问题“为什么中国企业会缺乏执行力?”,我的答案也总是相同的“因为中国企业不懂得变革管理”。的确,由于任何方案都意味着对现状的一种改变(只有改变程度大小的差别,无论使用“创新”、“提升”诸如此类的字眼其本质都毫无例外的只是“变化”),所以无论多么天花乱坠和眼花瞭乱,方案的付诸实施其实质就是推动变革,而方案的执行效果将取决于变革管理的能力高低。
所以我们现在可以从各种五花八门的“执行力理论”的头昏目眩中清醒过来,直面变革管理,因为这将一箭射穿执行力。
一、什么是变革?
这个世界唯一不变的就是变化,变革对企业而言是一种常态,在商业史上有无数鲜血淋漓的惨剧日复一日证实这个冷酷的真理。不知道有多少自鸣得意和貌似强大的“恐龙”企业都在变革的“侏罗纪”消逝得无影无踪,任何头脑还算清醒的企业都应该认识到自己并不比“恐龙”强大,不变革就是死!
1、什么是管理变革?
对于企业而言,变革(change)指的就是管理变革,是企业根据外部环境变化和内部情况的变化,及时地改变自己的经营运作和管理体系,以适应挑战性的需要。
如同下雨会先变天一样,管理变革也是一系列选择过程最后的结果。
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或许有些复杂,管理变革的全过程可以用SOR模式看得更为直观:
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2、为什么进行管理变革?
无疑变革是存在风险的,变革越大风险越高,然而最大的风险就是不变革,在亚马逊丛林别人都往前走,你单独留下的结果必然是被猛兽吞噬。
2.1管理变革的驱动力
内外部两种力量综合推动企业迈上变革之旅,外部驱力指来自环境因素的改变所形成的管理变革的驱动力量,内部驱力指因为本身因素所产生的变化而形成变革的驱动力量。
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2.2管理变革的发动者
尽管有驱动力的存在,管理变革仍需要人来发动(尽管这些“先进”可能变成“先烈”),这些具有前瞻洞察力的变革发动者(change agent)的在企业中的身份可能是:
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3、管理变革变革什么?(7项内容)
管理变革从定义上是很好理解的,然而要具体回答要变革什么却不那么容易,因为管理实在是太复杂了(犹如迷宫很难知道自己身处何方将去何处),一下子很难搞清楚变革的对象,7S模型能够方便直观地帮助我们明确我们原本难以明确的一切:
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这样的话,管理变革实质上就是变革以下7种管理要素以及其下更为细化的内容:
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值得注意的是,7S模式可能对很多中小企业或者中小规模变革来说是太复杂了,相对简化的处理就会用到“四变量模型”:
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“四变量模式”指明的变革内容将是:
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为了方便理解,以下是某公司确认的年度管理变革的主要内容:
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4、管理变革有哪些类型?
并非所有的变革总是表现为大规模的疾风骤雨,在很多情况下“润物细无声”式的持续改进更为普遍。
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当然,也可以做进一步的类型划分:
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5、何时进行管理变革?(1个公式与6项检核)
我们已经目睹了太多的变革遭遇失败,太多的变革流血不止。究其原因,很重要的一点就是变革的时机选择不当,要么太早,要么太迟。
有一个公式可以帮助我们把握变革的时机:
变革=(变革成员对现状不满意的程度x变革把握的大小x变革起步的措施)>为变革所付的代价
这个公司告诉我们:只有当员工对现状不满程度高,变革的把握性大,起步的措施得力,所付出的代价较小,这时变革才容易成功。
尽管在现实世界中,大部分管理变革动因于外部驱动力量,但从韦尔奇在通用电器的变革历程表明,最伟大最彻底的变革常常是基于内部驱动。以下的六项标准可以检验企业的内部变革驱动是否业已发展成熟:
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6、组织生命周期与管理变革
每片树叶都不相同,每个企业在不同形势下其管理变革常常是“一花一世界,一叶一如来”。从一般的观点看,组织从创业到衰亡会经过一系列的生命周期过程,每个阶段有不同的特点,需要进行不同的管理变革。
6.1组织生命周期阶段及特点
有点象产品生命周期(PLC),典型的组织常常会经历四个发展阶段:创业阶段、集体化阶段、规范化阶段和精细化阶段。这四个阶段在结构、产品或服务、激励与控制系统、创新目标和高层管理方式上都大相径庭。
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6.2不同阶段的管理变革重点
由此,依据不同生命周期阶段的特征,可以确定其特色化的管理变革重点。
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二、什么是变革管理?
尽管变革在理论上是令人欢欣鼓舞(没有人愿意被视为不思进取的“花岗岩脑袋”),然而这一激情在实践中常常会消磨得垂头丧气,由于变革的成功率毋庸置疑是相当之低,所以“不变是死,变革也死”成为时下相当流行的口头禅。
我们认为,管理变革的成功来自于变革管理。没有卓越的变革管理能力指导下的变革就如同瞎子在悬崖边找路,找死之路!
1、变革管理是什么?
变革管理是对管理变革中组织和人的层面进行管理的过程,其目标是以最快的速度、最小的代价、最持续的效益来实现企业的管理变革。
2、变革管理的独特之处在哪里?
静止的湖面是一眼就可以看到底的,而波涛汹涌的大海底下潜藏着什么东西可能肉眼永远也不会知道。
2.1变革管理的2个特点
变革管理的确有点类似于初次约会,你不确定将会发生什么(比如是渐进慢热还是一锤定音),光你一个人“剃头担子一头热”也无法获取眼波和芳心。
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2.2变革管理VS日常管理
日常管理就象婚姻,按部就班和有条不紊;而变革管理就象婚外恋,充满激情和经常遭遇意外,有“一举两得”的甜头也有“陪了夫人又折兵”的风险。
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2.3变革管理VS项目管理
项目管理有“关起门来做皇帝”的味况,而变革管理则是“出门上街闹革命”。
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刘威(knewway),EMBA,资深战略规划与品牌营销顾问,现为整合策略咨询机构首席咨询总监,为多家知名企业提供过突破性战略、低成本营销、超增长品牌等方面的策略规划和实施辅导咨询服务,欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected]