[首发]制度管理中的“火炭效应”
在工作中我们常常会遇到有人违反了规章制度,但由于事情不大,或碍于面子。处理的时候或提醒或教育,却不按照规章制度进行处理。久而久之,制度慢慢地变成了形式化的废纸。到这个时候,当你明白过来,已于事无补。
所以我们在制度管理中,提倡制度管理的"火炭效应",以达到"防患于未然"的作用。
对违反规章制度的人进行惩罚,必须照章办事,该罚一定罚,该怎么罚即怎么罚。来不得半点仁慈和宽容。
"火炭效应"的启示在于:当你在工作中违反了规章制度,就象你去碰触一块烧红的火炭,你就会受到"烫"的惩罚。
这种惩罚的特性在于:
1、 即时性:当你碰到火炭时,立刻会被烫,没有丝毫的预先提示,你马上会有烫疼的感受。
2、 警示性:火炭是明摆在那里的,而且是火红的,谁都知道碰它会被烧伤。
3、 平等性:火炭是很烫的,它不分贵贱亲疏,一律平等,谁碰烫谁,毫不留情。
4、 贯彻性:火炭烫人绝对"说到做到"决不含糊,不是吓唬人的。
当你在制度管理的时候,将这几条特性切实的融合到你的管理行为当中,你的制度就不会受到任何的质疑与挑战。慢慢地你的制度会贯彻到员工的头脑之中。增加员工的自我约束能力,达到自我管理的高度。
(作者王宏伟,风景企业管理顾问(北京-内蒙古)有限公司咨询顾问,迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: [email protected])