中国企业管理升级三步曲（一）：思想革命、文化变革、战略规划与执行
一、企业管理升级问题的研究现状
企业管理升级问题一直是中国民营企业健康发展中面临的重大问题。十年以来，多多少少有点人在进行认真的研究，但研究的深度之浅、成果之少，实在让人吃惊。
据我所知，至今为止，中国只出版了几本类似企业管理出版社出版的李建良先生撰写的《企业有效成长阶梯》和某人士写的《成功企业的七层修炼》之类没有多少实用价值和真正理论意义的书籍。
坦率地说，这样的努力还只停留在浮光掠影、走马观花或呆在书斋里面谈实际管理的幼稚阶段，还不足以对中国广大水深火热当中的民营企业管理升级产生实际有效的指引。
二、企业为何没有对正确管理升级方案做出合理反应
出于企业实际管理工作的需要，最近我对两家不同规模的“优秀”民营企业的管理工作做了深入调查，并在深入研究了各企业真实的实际情况之后，对两家公司的管理升级做出了许多有深刻价值的战略指引。
但两家公司的老板对于咨询公司和我们提供的指引，并没有实施的心情。在第一个企业时，我们无法理解民营企业老板为何如何冷落对他如此重要和切实可行的东西。到了第二个企业，我们彻底理解了其中的“奥秘”。
奥秘很很简单，一句话，没有接受到大企业管理教育和没有任何大企业管理经验的民营企业老板们还在一味地死死地迷恋过去，毫无例外地，他们都只相信他们以往的管理经验，不相信任何有别于他们原有管理思想和体系、方法的新东西！
三、管理经验主义批判：生产力与生产关系原理
这样简单的事实实在让我这样实实在在做了十年正规企业经营管理的真正实战的管理专家震惊：难道经验的力量就这么可怕？！经验主义的管理态度在企业快速成长当中是否能够给予企业一如既往的强力支撑？！
答案同样是令人吃惊的。因为答案具有两面性。正确的答案是：一、在经验力所能及的管理范围之内，经验派是必要并且完全成功的；二、但在企业规模发生本质变化，即企业管理经验已经无法再有效管理企业运行时，经验派已经成为企业发展当中的负面因素和巨大阻力。企业发展规模与管理模式之间的关系，十分典型地印证了马克思主义的一条基本原理：生产力与生产关系的辩证关系原理。
当企业发展规模扩张时，会促使企业管理模式发生一定范围的变化或改进，反而言之，企业整体管理模式--“生产关系”在一定阶段及范围内的改进，又将推进企业“生产力”—生产能力和总体规模的发展；其前提条件是：在一定时期内，企业的发展规模、速度，必须与企业一定的管理模式相适应。一旦企业的管理模式落后于企业的发展规模，原本先进的“生产关系”就会制约并破坏飞速发展的“生产力”，使企业产生许多效率低下、效益浪费的重大问题，于是高速迅猛的企业发展进入一条危机四伏的狭谷，出现了我们通常所说的“瓶颈”。
四、企业管理升级需求确认
“瓶颈”现象触目惊心。企业管理混乱，员工职责不清，系统出现问题，局部改进已经无法解决企业日常运行问题。人们感觉处处不顺，老板则感觉人人没有尽心竭力，工作效率明显降低，成本莫明其妙地增加，越忙越乱，完成工作和实现利润成了艰辛痛苦的一件事情。
如果你或你所在的企业出现了以上的症状，并且处于连续两年以上的高速增长时期当中，企业规模迅速扩大，业务量、机构、人员急剧增加，那么，你完全可以断定，你或你所在的企业已经出现了发展“瓶颈”，企业管理升级已经成为刻不容缓的重要问题！！
我们所研究的两个企业分别处于两个不同的发展时期。一家是正由1500人、5000万资产、两亿销售额、2000万利润，向三四五个亿销售额奋进；企业正由一个生产经营管理中心，演变成两至三个生产经营管理中心，企业的生产中心和市场营销中心及管理中心正在实现专业分化，预计该公司一两年之内销售规模将达到4至多个亿。
另一家则更大一些。该公司已有四家分公司，正在国外或国内某大城市成立第五六七家分公司，内外销销售规模已达到八、九个亿，今年正在向十、十一个亿进军；员工规模已达5000人左右，企业内部已经实现初步的部门专业化分工，但各职能部门内及部门之间职责相互交叉，责权不清，老板仍然事事依靠自己亲自决策，试图以自己个人全能式的努力来继续保持企业如此庞大的经营管理工作项目的推进。
五、管理升级不成功的现实危险性
勿容置疑，这两家中型企业都面临着严重的管理升级问题，升级不及时或不成功，企业的生存发展都面临着极大的危险性：竞争的市场将对管理薄弱或失败者采取措施，优胜劣汰，竞争失败者将被对手和市场无情地清除出局。民营企业老板和广大员工奋斗多年的心血面临毁于一旦的存亡之机。
在现实生活中，我们已经一再看到许多曾经名噪一时的企业一朝倒闭，倒闭的原因多种多样，但企业规模发展了，但企业整体管理模式没有及时升级，从而导致企业管理处于一种迷茫、“激情”或半失控的“昏迷状态”，企业管理失去了正确运转所必不可少的管理理性和条理、秩序，更是其中最为重要的原因之一。
当年巨人集团脑黄金的倒闭，最根本最深刻的原因就是史玉柱没有提升企业管理，更没有意识到企业重大决策应该规避的合理风险及意外风险，盲目造楼，结果资金断链，企业一夜之间大厦分倾，深刻的教训至今让人记忆犹新。
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郑文斌，工商管理博士。郑文斌企业经营管理研究中心首席专家。曾任某企业战略总监，杜拉克咨询执行总裁，某跨国集团公司属下合资企业董事副总经理。主要顾问方面为管理哲学，战略管理，企业文化，品牌策划。[email protected]