执行力de获取与提升
除学习知识外,对执行力的把握,我们可用10个专项技能来评测;
执行力的有效落实,取决于4个要素的程序化操作——
纵观中国企业20多年来的创新实践,虽然发展迅猛,但面对国际列强的激烈竞争,许多企业还是屡战屡败。之所以这样,是因为他们一开始就片面追求硬件投资,如引进设备、扩建工厂、跑马圈地、开连锁店等;随后又盲目进行资本扩张。自以为靠规模、速度和投机取巧就能与外国公司抗衡,就能突破成长极限。其实不然。国务院信息中心程秀生主任说得颇为形象,中国的企业家是热带动物,低于30度就觉得冷了。他还告诫这些企业家,要学会过冬天,学会走上坡路。马拉松赛跑在下坡路时,不易甩掉对手。成功来源于正确的执行。
在老外眼里,中国企业的执行力如何?在前两年的亚洲企业领袖评选活动中,中国企业没有一家上榜。究其原因,就是缺乏执行力。该活动组织者曾给中国企业的董事长和总经理每人发了一份邀请函,并要求填写财务报表。结果,同一企业的董事长和总经理所发回的财务数字居然不一样。我们先不去怀疑他们是否有意造假,但可以肯定地说:他们缺少沟通。在评委们看来,连最起码的沟通能力他们都不具备,还谈什么好的执行力?
好的思想靠行动,好的概念靠运作,好的制度靠实施。企业的执行力,集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上。市场竞争,归根结蒂是企业执行力的竞争。著名品牌专家、中国质量万里行促进会副秘书长万力干脆断言:品牌力就是执行力。
为“收购中国”,排名欧洲第三大食品企业的法国达能集团,用10年时间展开了一系列收购行动:1996年,收购了豪门啤酒63.2%的股权、武汉东西湖啤酒54.2%的股权和娃哈哈公司41%的股权;1998年,收购深圳益力食品公司54.2%的股权;2000年3月,收购乐百氏50%的股权,随后的12月,参股上海光明乳业,并收购了梅林正广和饮用水有限公司50%的股份及正广和网上购物公司10%的股份。
与此同时,面对全球经济衰退的快餐大王麦当劳,迅速关闭别国的250家连锁店,集中精力对付中国。诸如此类的国际列强,早已把目标锁定在中国。当人们刚刚喊出“狼来了”之际,中国企业其实已被“咬”得遍体鳞伤。如果没有10年如一日的正确执行,达能不可能一举成为中国食品与饮料市场的老大。当中国企业还在谈“位置、位置、位置”时,外国的同行已经意识到“执行、执行、执行”了。一直与本土企业疯狂争食的麦当劳,为确保每年在中国新开100家连锁店,先后在北京、上海、广州、深圳、福建和武汉等地建立了培训中心,规定每一个餐厅经理都要接受大约2000小时的培训,学习内容包括:餐厅的营运管理知识、会计及财务、人力资源、餐厅的设计与设备的管理和安排、公共关系、市场营销推广、品质的控制等。其目的,还是为了提高执行力。众所周知,人们普遍反映中国学生高分低能,他们考试成绩虽好,思维活跃,但动手能力很差。这不,成功的德隆集团深知中国人自己的特点:想像力丰富、执行力不足,眼高手低。于是,高薪聘请一大批洋人专门负责内部业务层的具体运作与执行。
权威资料显示,在我国从业人员中,仍以具有初中和小学受教育水平的人员为主体,占75%左右。其中,仅接受过小学教育的,占33%;接受过高中和中等职业技术教育者,仅占12.7%;而接受过高等教育的就属凤毛麟角了,占4.7%。这种受教育的比例,远不能满足现代经济对劳动者知识、技能的需要。在现实中,更表现为高层次专业人员和劳动熟练工人严重缺乏。随着知识经济的到来,这种现实产生的影响将会越来越大。同时,《中国教育与人力资源问题报告》也频频告急,我国人力资源基本现状令人堪忧:整体国民素质偏低,中高层次人才严重缺乏,人力资源整体水平与发达国家和新兴工业化国家相比,存在较大差距;产业、行业人力资源结构性矛盾突出,劳动力整体文化素质不能适应产业高度发展和劳动生产率的持续提升,城乡、地区间劳动力文化素质的不均衡性亦十分突出。
没有知识,谈何能力;没有落实,又何谈执行?
执行力,首先是企业学习力与知识力的集中表现。从行为主义来看,学习是行为的改变,行动是知识转化为成果的关键。现在,建立终身学习与行动学习体系,已成为当今世界养成教育和企业培训的共同趋势;从国际比较看,在欧美和亚洲一些国家和地区,终身学习体系建设已有相当水平,其中发展水平最高的国家当数日本。日本举国上下全力进行终身学习体系的建设,其推进体制的建设远走在世界其他国家的前列。同时,除学习知识外,对执行力可用10个专项技能来评测:1、战略定位;2、时间管理;3、团队建设;4、有效沟通;5、目标管理;6、绩效评估;7、合理授权;8、知识共享;9、适时激励;10、教练指导。
具体来讲,企业执行力的有效落实,取决于以下4个要素的程序化操作:
1、确定目标:企业必须知道希望追求的最终结果,并决心达成这些结果;
2、准确行动:企业必须根据目标拟定计划,并以果断的行动执行计划;
3、统一认知:企业必须观察行动的结果,评估成功或失败的程度,每人心中有数;
4、适变求变:如果执行遭遇挫折,必须重新检讨目标与行动,判断问题的所在,并愿意及时修正。
值得注意的是,锁定目标是准确执行的关键一步。
在经营项目中,由于所涉及的内容多、范围广和执行时间长,加之市场又难以预测与控制,因此,如果对目标控制失当,将会引起整个执行的失误。为了有效锁定目标,需要建立目标管理,并将目标计划细分为若干内容单一、跨越时间段的子目标,以形成目标体系。然后,再通过对各子目标的分散控制,确保企业目标的实现。这是对企业执行力的基础要求,需要一整套行之有效的目标分解架构体系,以明确企业目标的管理层次和内容。
其次,行动的依据是科学合理的计划。
企业执行力依赖于系统的统筹方法,从进度、费用、资源和质量以及未来的控制条件等方面,做出充分的考量。同时,在计划阶段就确定完备的知识沟通方式,以保障知识的有效采集和转移。从某种意义上说,提高了企业目标、环境和内部条件的认知能力,等于提高了企业的执行力。亦即,执行力的提升是落实、落实、再落实!
一句话:坐着谈,何如起来行!