张朝阳、王石:缔造中国品牌行为艺术
在现代企业竞争中有一条竞争铁律,那就是谁先让消费者知道,谁先让消费者认知,谁先让消费者试用,谁成为热销产品和强势品牌的机率机会比竞争对手要高。那么要想获得这些的惟一途径就是,企业必须运用突出有力的方法来聚焦公众目光,为项目的宣传造势,获得较高的公众关心度。但是,在残酷的竞争环境中,企业早已别出心裁地创意了许多招数,譬如大规模促销、赞助大型比赛、捐助社会贫危、创意独特的广告等。一般来说,你用过的招数别人也差不多都用过,要想冒出头来的确不容易。
因此你就必须人无我有、人有我新,只有出新招才能制胜。而动用企业掌门人亲自出马,特别是该企业掌门人在业界和公众中有较高的知名度时,这招就更管用了。你聚集了公众的目光和关心度,你就容易在消费群体脑海里的品牌排序之中抢先冒出头来,获得好的销售业绩。
相信大家都有这样的体会,当面对货架前的一排同样的产品时,是否是目前或者是经常有热点事件的品牌抢先从脑子里冒出来?即使你当时并没有买这种产品,最起码这种效应就会增加消费者购买该品牌产品的几率,对不对?可口可乐作了那么多广告、活动、新闻事件为什么?不就是为了影响顾客选择的那一刹那吗?作为像搜狐这样的网络产业企业来讲,本来就是以聚人为本的,目光和关心度被有效的聚集,就等于已经赢了一半。此次搜狐的“时尚手机之旅”可说先赢了一半。
而万科的房地产做到现在,还能单纯以一座小区的质量、风格取得全胜吗?北京已经有了价值千万的公寓豪宅,什么不比你好?所以万科只得在聚焦消费者对品牌的情感上做文章了。你打开万科的网站看看,整张网页好一派“情意绵绵”:家庭聚会、集体出游、文艺汇演、游戏劳动。
当然最特别的还是万科老总王石的《王小二的幸福生活》了,飞滑翔伞、登山、远足各种作派一应俱全。王石甚至担任某品牌的广告代言人乘坐热气球大做其秀。王石——万科聚集的公众关心度的确不小。
树立品牌联想
正如王石说的那样,张朝阳作为IT业巨子,也许需要注入一种登山的精神。我们可以清晰的看到,我国的网络产业自90年代中期随着全球IT业烧钱风的退烧而进入低潮以来,在消费者的印象中依然还没有完全摆脱那些影子,炒作概念圈钱啊、三五天走马换将啊、今天隆重上市明天黯然摘牌啊、你方唱罢我登场啊;这些空对空的品牌印象依然故我的笼罩在网络产业身上。并没有随着全球的退烧而改变。风险投资商踌躇不前,大众投资人不敢轻涉。弄得网络企业一片唉声叹气,一家家网站无奈之下或改弦更张,或关门大吉。就算如搜狐、网易这样的国内大型门户网站目前也是“钱途暗淡”。据张朝阳在某电视台的专访节目中自述:“中国网络产业现在主要的任务是聚集人气。未来的中国将是全球最大的网络产业市场(以人口估计),所以虽然搜狐去年的总收益不足5000万,但是三四千万的注册网民已经使我们看到了希望”。
中国网络产业是该务实了,务实的第一步树立自己崭新的品牌形象,凝聚独特的品牌内涵就显得刻不容缓了。网络产业的特殊性使得他的品牌塑造不可能像其他产业一样纯粹依靠高空广告轰炸;渠道分兵穿插;终端促销热闹的模式一样去做。出于对网络产业的目标消费群体的迎合,他们需要人格化的、新奇的、新鲜的、时尚的、特立独行甚至叛逆的元素灌注其中。他们需要体验那份鲜活的感觉。
张朝阳、王石的这次举措无疑会使消费群体们真切感受到搜狐的另一种味道。(当然是指搜狐的这次整体行动而言的)使人们在看到或者想起、提及搜狐品牌时产生时尚、勇敢、无畏、坚韧的品牌联想,而这些元素不就正是一个个类似于施瓦辛格、詹姆斯邦德、汤姆汉克斯等等这些世界的偶像们所表现出来的风范吗?
通过这种品牌行为艺术(现在应该改口定义它为“品牌行为艺术”了)张朝阳的人格特征与搜狐品牌溶为一体,就如同我们每当提起比尔·盖茨、戴尔、史蒂夫·乔布斯、福特、杰克·韦尔奇这几个闪亮的名字,全球60亿人口中大半数人的心里便会立即浮现出微软、戴尔计算机、苹果电脑、福特汽车、通用公司的商标和品牌形象一样。
创新企业文化,增强企业凝聚力
一家企业要想获得持久稳定快速的发展,除了拥有自己的核心技术、人才储备以及出色的资本运作等能力之外,企业文化的魅力更是不可小觑。良好的企业文化建设能够有效的增强企业组织的凝聚力;增进团队的协作精神;增加员工对企业的忠诚度;一句话,这些问题不仅仅是靠钱就能大包大揽解决问题的。
企业文化的建设着眼于企业品牌精神的提炼和升华。从某种角度上讲,企业领军人物的领袖作用更加能够加速企业文化建设和提升的进程,使企业产生强大的向心力。
苹果电脑创始人史蒂夫·乔布斯,这个天才的电脑神童,自创立苹果以来,其个人魅力便使身边聚集了许多业界高手,乔布斯天才的电脑天赋、平易近人的处世风格、绝妙的创意脑筋、伟大的目标、处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容,如同一座核反应堆,在企业团队中飞速裂变、聚变;使得苹果公司雇员对他的崇敬简直就是一种宗教狂热。雇员甚至对外人说:我为乔布斯工作!从创业到隐退,到再次复出乔布斯的个人品牌形象都无一例外的成为吸引世人眼球的热点。苹果在经过了风雨飘摇之后因乔布斯的复出而逐渐稳定。
张朝阳的举措令到搜狐团队热血沸腾(搜狐的员工年轻化程度是很高的),一股内动的力量跃跃欲试。而在万科集团的内部甚至流传着这样的口头禅“行不行,奔高原走一遭!”
企业这样的活力永远不嫌多,就怕你不够!王石、张朝阳之举虽未敢说立杆见影,但效用已经初现端倪,对于建立健全企业文化,提升自身领导魅力,树立企业精神领袖形象裨益良多。
但愿这种现象的出现,能够使本土企业家们籍此开扩一些思路,变通一些品牌塑造、企业经营的方法,走出传统的惯性思维的禁锢,大胆创新,走出一条属于自己的那一条路来。那时我们会看到中国品牌和中国企业家的一派新景象!