能力模型建立：联想能力体系是怎么发展来的
联想的岗位多种多样，而专业序列就是岗位族群，联想将工作职责相关联、专业资质要求相同或相近的岗位组合为一个专业序列，如产品管理、渠道销售、采购、财务、人力资源序列等等，每个专业序列都具有其独特的胜任能力结构组合和描述。专业序列是跨部门的岗位族群，一个公司专业序列的多少是由其业务多样性、业务价值链的长短等因素决定的，目前联想的专业序列可以划分为二十个左右。
专业序列能力体系的发展与公司战略紧密相联：企业经营战略目标决定了企业所需的关键能力和核心价值观，相应对企业人员能力素质、结构提出要求，根据这些要求我们建立专业序列能力模型。人力资源各项工作围绕着企业人员能力要求而展开，包括人才吸引计划、激励计划、保留计划、发展计划，通过人才策略的实践获得满意敬业的员工，为企业的客户提供优质产品和服务，最终实现企业经营战略目标。能力发展思路可以用下面这张图概括：
能力体系的具体的发展方法就是通过不同层面访谈获取所需信息，从战略层（包括总裁室和总经理层面）访谈，到业务经理/高绩效员工、一般员工访谈。经过系统总结和提炼后，形成一个专业序列的能力模型，同时，我们将联想的能力模型与行业数据对比，进行合理的修正，从而保证联想的每一个专业序列能力模型既能代表行业标杆，同时又具有联想特色。
我们将联想能力体系分为三个层次：
i. 联想全员核心能力：是公司核心价值观的反映，应在全体员工身上表现出来。目前，我们将联想全员核心能力分为“服务客户、精准求实、创业创新、合作共享、诚信正直”5个维度；
ii. 序列通用能力：在一个专业序列内的所有岗位都需要的素质和技能，但重要程度和精通程度有所不同；
iii. 序列专业能力：该专业序列所需的独特的技能，序列内不同岗位角色所要求的维度和程度有所不同。
以大客户直销序列为例，这个专业序列的通用能力包括沟通表达能力、逻辑分析能力、协调推进能力，每个能力维度以若干条关键行为描述呈现；该序列的专业能力则包括市场信息分析能力、产品知识技术能力、客户关系管理能力、销售业务管理能力等，对所有的大客户经理我们都要求具备上述7项能力，但不同级别要求的程度会有差异。
需要强调的是全员核心能力部分因为不同公司核心价值观的差异，专业能力因不同企业业务流程、组织结构的差异，可能更多企业自己的特色，而专业序列通用能力部分则在不同企业间具有较强的共通性。
(王焕宁，专注于战略性组织管理体系的研究，尤其是组织绩效管理与薪酬管理方面的专家。曾在《中外管理》《中国人力资源开发》《销售与管理》《中国经营报》《财讯》《21世纪人才报》等媒体发表文章20余篇，提出IPE绩效管理新理念和4B薪酬管理理论，研发出基于EVA的年薪制、基于EVA的股票期权激励机制、战略性组织管控及母子公司治理模式。服务过的客户，包含但不限于：金融街、蒙牛集团、中国航空油料集团、大庆油田、宗申集团、中土畜总公司、雅倩集团。msn：[email protected] E-mail：[email protected])
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