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漫谈绩效管理与实践

      绩效管理作为一种积极高效的管理手段,其理论的研究已经充分证明它的先进性,企业的管理者们也耳濡目染地掌握了绩效管理的一些基本概念和原理,已经有一部分企业开始行动起来,或者请咨询公司,或者自己动手,准备实施绩效管理,当然也有一些管理比较完善的企业先行一步,初步建立了绩效管理体系并不断完善更新,取得了初步的成效。

    但总体来说,绩效管理在我国的企业尚属管理的新领域,绝大多数企业对绩效管理的认识仅仅止于认识,绩效管理只是一个概念,而且掌握这个概念的人也是少数当职工作者和观念超前的人,对其他人来说,绩效管理是什么,会对企业的管理产生什么样的作用,依旧是个不折不扣的空白,这不能不说是一个悲哀。
 
    改革开放到今天已有20多年,当初的口号引进资金、技术和先进的管理手段,现在资金进来了,外资却在逐渐控制中资,技术进来了,但核心的技术却依然是个禁区,管理手段进来了,但是观念没有改变,所谓的先进管理只是一些不被理解的概念和理念。这里我们不讨论资金和技术,我们只讨论管理的问题,为什么被外国人证明为有效的管理手段和管理模式,在国内却总是水土不服,真的是国情有别,真的是国民素质低下? 

    落后就要挨打,落后就要改革,这是实践证明的理论,没有会对此提出异议,关键是有些人有些组织不肯承认自己落后,一意孤行地认为自己才是万能,其他都是理论都是一些花哨的东西,华而不实,这也许是我们很多企业共同面临的问题。 

    承认落后没有错误,落后才有赶超的余地,落后才有发展的潜力和前途,否则,还要引进什么管理,自己搞自己的一套好了。但是好象我们的一些管理者和老板们不愿意承认自己的不足,喜欢按自己的那一套行事,在有些人的眼中,只认熟悉的东西,熟悉的东西他们才能驾御,熟悉的东西他们才愿意接受。可是,他们没有想到,人是可以改变的,而改变需要学习和模仿的,在这个组合的世界里,任何的单打独斗,闭门造车都是短视的行为。 

    我们还谈绩效管理,绩效管理的核心的是绩效,包括公司绩效、部门绩效、员工绩效。其管理系统就是将这些绩效有机地结合起来,通过目标的设定和持续不断的沟通,以公司的绩效目标为方向,以员工的绩效目标为基点,以经理和员工的共同努力为动力,推动管理的良性循环,实现公司的业绩增长和远景的实现。 

    实施这种管理手段的好处在于,能够更加清楚地界定经理、员工的责任和职权,更加,明确经理、员工的努力方向,更加优化公司的管理环境,促成经理、员工和组织的共同成长。  

    它是以人为本的真实实践,在这个系统里,员工的地位得到了极大的尊重,被称为绩效合作伙伴,经理和员工也不再是界限分明的上下级的关系,而更多地平等协商、平等讨论、平等协议。 

    得到有效运行的绩效管理系统,最大程度地解放了管理者,管理者无须绞尽脑汁地思考员工的自觉性和纪律性,做的不好员工自然主动来找你讨论,因为他们学会了管理自己的绩效,学会了对自己的绩效负责,学会了自我管理和自我成长,这就是绩效管理的目的所在。 

    绩效系统管理下的员工清楚自己的职责和权限,知道自己该做什么,该怎么做,知道怎样为公司的绩效目标努力,同时也知道自己的不断成长对自己的重要性,自觉地管理者的指导帮助下成长,积极努力成为本领域的专家和人才。这样,企业在选材和用人上就有了选择的余地和空间,不至于出现一人跳槽全盘瘫痪的可怕局面,没有意外在这里也得到了充分的体现。 

    管理者也无须因与员工就一些不好的问题沟通而犯愁,比如涨薪问题,比如降职或者解雇,因为员工的绩效沟通工作都做在了平时,员工不会因自己的绩效成绩不好而感到意外。员工会习惯管理者对自己的绩效评价,不会出现突然的决策,也不会出现完全的不理解不合作,一切都顺其自然,所有的绩效决策都是有依据和准备的,这种管理的感觉是不是来得更加顺畅,管理者工作起来是不是更加舒心? 

    绩效管理的好处还有很多,甚至可以这样认为,企业管理就是绩效管理的过程,因为企业的所有管理活动都与绩效有关,都是基于绩效的管理,这些问题都可以在以后的绩效管理实践中加以检验。 

    这样先进的管理系统在诸多的企业就是推行不下去,遇到了种种的阻碍和不理解,这真是值得我们的管理者尤其企业的负责人深思的一个问题,明明自己的管理手段有着种种的弊端,明明员工的绩效考核中存在着诸多的问题,为什么还是没有决心实施绩效管理?这里面纠正存在什么问题? 

    恐怕这还是观念的问题,观念没有根本转变过来。这样判断,有些管理者可能不能接受,认为自己也读书了,也学习和培训了,你说的我也知道,不就是观念吗?我们都懂啊。其实不然,懂和理解与认同是不同的。是的,许多的管理者都是勤奋的学习者,也很有学习能力,遗憾的是,他们说服不了自己,一方面认为这个东西好,一方面又否定自己的能力,认为自己没有能力做好,从开始就把实施的可能性给否定掉了,所以导致绩效管理系统推行不力。没有本着学习的态度,虚心接受绩效管理理念的影响,而是将之等同于其他的一般的管理手段,这才是绩效管理推行的最大的拦路虎。 

    既然认为这是一个好的管理手段,为什么不虚心一点,耐心一点,决心一点,认认真真花点时间领悟一下,真的好的企业就应该好吗?王侯将相宁有种?恐怕不是!关键是自己没有虚心的态度和坚定的决心。能力很重要,但决心才是创新的坚强推动力,没有决心做任何事情都是浅尝辄止,蜻蜻点水。 
改革就要有改革的决心,任何修修补补的改善都不能给企业带来根本的变革。眼光放远,就要敢于推倒重来,推倒重来才会与众不同,才更有生命力和竞争力,具备这种精神和魄力的人才可以领导员工,领导企业, 才能给企业带来效益,给员工带来福利,否则,一切都发展都只能浮在表面,于企业的未来无任何益处,逆水行舟,不进则推。 

    任何一项改革的成功都会遇到阻力,都会有困难和压力,只要方向正确,就要勇往直前,就要决心推进,而不能反复无常,左右摇摆。任何的改革都有阵痛,都有不认同和压力,顶住压力,努力推进,时间可以证明一切。 

    加强培训,深化认识,努力推动管理创新才能在市场的大潮中傲然屹立,挥舸前行。

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