细分企业文化，解决文化虚脱症
什么是企业文化呢？按美国社会学家埃德加.H.沙因的观点，企业文化是隐含在一系列价值观背后的基本假设。这是非常抽象的。我认为可以把企业文化具体化为：某一企业特有的，员工能够感知并影响其思维方式和行为，能够被继承和发展，并最终影响企业经济效益和社会效益的组织的物质、行为和思想
按企业文化的存在形态，企业文化可以分为精神文化和物质文化。精神文化是隐形文化，是已形成的企业的价值观、信念、作风、企业成文管理制度的实施体系等。物质文化是显形文化，如：企业的厂房、设备、企业管理制度文本等实体。他们在企业经营中起作用的方式是不同的。精神文化是以意识作用于人，直接影响人的思想，改变人的精神状态及行为方式，从而提高生产能力与经济效益。物质文化是通过物质影响人的意识，间接影响人的思想，再改变人的精神状态及行为方式，并对精神文化起起促进与催化的作用。同时物质文化可以通过技术改进直接提高生产力。可以说物质文化是直观的，容易被理解的，而精神文化是意识形态的，难于直接表达、传递和理解的。在实践中，物质文化基本上是既定的，相对弹性较小，而精神文化的弹性相对较大。因此，在文化建设中，重点应放在精神文化建设上，同时又不能忽略了物资文化的建设。特别要注意将精神文化和物质文化有机地结合起来，避免脱节，也就是两手抓，两手都要硬。只有两手都硬了，两手相互衔接了，才是真正搞好了企业文化，企业文化也才能落到实处。
按企业文化的组织载体，可分为整体文化和部门文化。整个企业所具有的文化就是整体文化。企业部门所具有的文化就是部门文化。整体文化是部门文化的抽象与整合。企业内部不同部门具有不同的工作性质，对文化的需求就存在着差异，这就要求在部门内部建立起不同的文化。然而各部门之间又存在着千丝万缕的联系，具有共同的经营目标，因此部门之间必然信奉着一些相同的价值观和经营理念。这些共同的价值观和经营理念就是整体文化。因此，我们在搞企业文化建设时，不能只注重整体文化，而忽视了部门文化的建设。没有部门文化作为基础的整体文化一定是空洞的，与具体工作脱节的。
按企业文化对企业效益的作用，可以分为有效文化、无效文化和垃圾文化。有效文化是指那些在企业中产生的效果是积极的，有利于激励员工、减小内耗，促进生产力的发展、增加企业效益、提升企业形象的那部分文化。如：员工争创一流的进取意识，顾大局的协作意识等。无效文化是指那些虽然不能给企业带来效益，但同时也不会降低企业效益的那部分文化。如，某公司的员工都喜欢抽进口香烟。还有一部分文化若得以蔓延就会为企业带来损失，降低企业效益。这部分就是垃圾文化。如企业中自由散漫、自私自利的风气等。因此，只有在企业文化的建设中，理解并分清楚哪些是有效文化，哪些是无效文化，哪些垃圾文化，才能有的放矢，对症下药，达到事半功倍的效果。对于有效文化我们必须大力发掘它、培育它、或者为他播种；对于垃圾文化我们必须坚决反对它，铲除它，除它的根；对于无效文化我们则应该正确引导他，使它向着有效文化的方向发展。
按企业文化在组织中的功能，可分为：起激励作用的企业文化、起向导作用的企业文化和起约束作用的企业文化。起激励作用的企业文化是对组织及其成员的行为起激励作用的那一些文化，表现为“更好地完成任务”；起向导作用的企业文化是引导组织及其成员行为的那一些文化，表现为“明示该怎么做”；起约束作用的企业文化是对组织及其成员的行为的限制，表现为“明示哪些事不应该做”。企业文化的这三个功能相互交织。同样一个文化往往不仅具备一个功能，而是同时具备多个功能。比如：“以顾客为中心”这个企业文化观念就既有引导作用，又有约束作用。但是，从另一方面说，单个文化具有的功能对组织及其成员起作用的力量是薄弱的，这就是单个文化起作用的有限性。因此我们在文化建设的过程中，既要认识到同一文化可能具有多样功能的性质，充分发挥文化的作用，又要认识到单一文化起作用的有限性。避免片面的夸大单一文化功能的作用。因此，在企业文化建设中特别要注意，别只供奉着一两个时髦的概念，而忽略了文化建设的系统性。
按企业文化的性质，可分为外显文化和内用文化。外显文化是企业的外在形象和风貌，是企业以外的公众对企业的感觉或印象，是企业形象的重要组成部分。内用文化是企业组织运作中的文化，是企业文化的核心，是提高企业效益的基本着力点。虽然他不容易被企业以外的人员感知，但又确实能激发员工的积极性，减少企业组织内耗，提高企业管理工作效率，增加企业效益。外显文化和内用文化相互相成，内用文化可以促进外显文化的形成，外显文化的形成又反过来影响内用文化的提高，互为体用。同时内用文化还具有一个重要的特性，即不容易被外界认识，不容易被竞争对手模仿，是形成企业核心竞争力的关键。而这一特殊性的外显又可以形成具有特色的企业形象。所以在企业文化建设中，有机调和外显和内用文化，充分发挥其作用，有利于建立提升企业形象，形成企业核心竞争力。
通过细分，我们从企业文化的存在形态、组织载体、功能、作用和性质等方面基本上搞清楚了企业文化的内涵与实质，当然也就使我们明确了企业文化建设的方向和重点，但是要解决企业文化虚脱症，我认为必须从以下几个方面下工夫。
一、企业文化建设要准确定位
企业文化定位与企业营销中的定位是不一样的。营销中的定位是选定目标市场，其战略思想是优势集中。而企业文化建设是一个系统工程，就不能单纯的讲优势集中，特别是在企业文化定位中，更加注重的是全面开花，齐头并进，更加注重克服水桶短板效应。企业文化的定位就是从多层次、多角度反应和描述企业文化的发展方向，回答企业需要什么样的企业文化这个问题。每个企业都处在一个特定的社会环境和市场环境中，具有自己特定的组织机构和组织成员。只有既符合社会环境和市场环境需要，又适应企业组织、能被组织成员所接受的企业文化才能充分发挥文化的激励、向导和约束作用，才能达到增加企业效益的目的。因此，作为经营管理者，在给企业文化定位时，就不能照抄照搬，搞拿来主义，而必须认清企业在社会环境和市场环境中所处的位置，结合自身组织特性和员工素质状况，理出清晰的战略思路，准确提出企业的发展方向，并据此提出对企业文化的需求。这个需求就是企业文化的定位。只有有了准确的定位，企业文化建设才能找到合适的方法，才能克服文化虚脱症，才能把企业文化搞好。
二、企业文化建设要有系统性
企业要多角度，多层次建设企业文化。在抓精神文化的同时，物质文化也要跟上，物质文化跟上后，又有利于进一步发展精神文化；在宣传外显文化的同时，要加强企业内用文化的建设，企业内用文化的建设得好，就要让它充分的表现出来，提升外显文化水平，外显文化搞好了，对企业内用文化的建设又会起激励作用；在企业文化建设过程中，既要注重企业整体文化的建设，加强统一性，又要注重部门文化的建设，增强实用性，每个部门的文化水平提高了，企业整体文化水平也高了，企业整体文化水平提高了又反过来进一步要求部门文化的发展。总之，各类文化之间需要合理安排，有机统一，协调发展，相互促进。只有多角度，多层次地建设企业文化，才能充分发挥企业文化的作用，克服水桶短板效应，为企业增创效益。
三、企业文化建设要有针对性
企业文化建设要有针对性就是在文化建设过程中要分出不同的阶段，在不同的阶段里针对企业迫切需要解决的问题，集中力量解决关键问题。企业文化建设任重而道远，是一个漫长的积累过程，绝不能一蹴而就。企业文化全面开花是企业文化建设的目标，但他不等同于同时开花。由于受到企业资源、员工素质等诸多因素的影响，企业文化同时开花是不可能的。然而，通过每阶段文化的积累、沉淀，企业文化的全面开花，齐头并进，是完全能够实现的。因此我们在企业文化建设过程中，在注重系统性的同时，在不同阶段中还要有针对性。由于企业在发展过程中所处的内部和外部环境都是不断变化的，在不同的环境下，企业对某方面文化需求的迫切程度是不一样的，我们必须始终把握住企业经营对企业文化需求的脉搏，合理配置企业的资源，与时俱进，分阶段地、有重点地、有针对性地建设企业文化，避免文化引导方向与经营发展方向错位，使文化建设成为一句空话。