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企业情报系列3:情报收集的内容

    企业竞争情报的收集去收集什么其实有很多的答案,在情报学上有以下的一些观点:

三类收集方式:

1、有针对性地搜集所需信息(任务式)

2、系统地搜集所需信息(基本建设)

         ——波特的影响竞争的五种外部力量作为信息搜集的参照指标

         ——Tyson的指标体系

3、竞争力指标

以下主要介绍系统搜集的内容、竞争力指标搜集的内容:

1、波特理论——五种竞争作用力

        美国哈佛商学院经济学教授迈克尔·波特认为,任何产业,无论是国内或国际的,无论生产产品或提供服务,竞争规律都将体现五种竞争的作用力,或者任何一个行业的企业都会受到五种基本外力的影响,即新的竞争对手的入侵、替代品的威胁、客户的侃价能力、供应商的侃价能力,以及现存竞争对手之间的竞争。

1)行业内的直接竞争对手

  竞争情报应将下列会加剧竞争的因素纳入监测范围:

  ① 竞争者增加,且已具有相当的规模和实力;

  ② 产品需求增长缓慢,或市场增长率趋缓;

  ③ 周期性生产过剩,供大于求;

  ④ 市场出现未经注册的同类产品触发价格战;

  ⑤ 竞争者相似的的产品或服务

  ⑥ 竞争者为收回成本或图得薄利而动用削价手段;

  ⑦ 不正当竞争行为增加;

  ⑧ 行业以外的强大公司兼并行业内弱小企业,并发起咄咄逼人的、资金雄厚的转移行动,将新兼并的企业变成一个主要的市场竞争者。

2)潜在进入者

     进入者的规模经济,这是企业要取得成本优势和价格优势的前提;

     行业经验;

     品牌优先和顾客忠诚度;

     成本要求和转换费用。 超前的成本消耗是加入者进入新市场的威慑因素;

     进入壁垒和撤出壁垒。过高的撤出壁垒收回成本的可能几乎为零;

     经销渠道。如果经销渠道被原有企业占领,则要通过降低价格、提供广告补贴来吸引中间商。这可能减少利润;

      政府的作用与政策。 入法规、关税、非关税壁垒等。

(3)用户方

      买方数目很少,且购买数量巨大;

      买方的购买量占据了本行业售出总量的相当大比例时;

      本行业的企业只是大量的小买主;

      产品标准程度较高,买主几乎不用什么转换费用就可以很容易地改变自己的供货商;

      产品对买方来说并非必不可少,或极为重要;

      买方可选择几个供应商。

      用户的需要、需要的特征、差异、变化趋势等,也是在研究买方时要搜集的重要信息。

2、Tyson的指标体系

                企业概况

              企业历史

              管理、人事

              资产

              生产/经营

              产品和销售

              财务

              有关的法规制约

3 竞争力指标

              市场控制力

              企业效益力

              财务状况

              技术实力

              信息资源占有利用水平

              外部制约水平

              内在动力水平

4、优化指标的方法

              (1) “核心信息因素 ”

              (2) “成功的关键因素 ”

              迅速而有效的服务

              产品或服务的质量

              产品或服务的特色

              资金实力或盈利能力

              企业形象或商标知名度

              价格

(作者俞宏标, 欢迎您与作者探讨您的观点和看法,电子邮件:[email protected]

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