实战论品牌
市场经济下品牌(Brand)的价值与神效宁人瞠目结舌、叹为观止,不谈世界第一品牌“可口可乐”天文数字的品牌价值,也不谈广告引导下红极一时的中国保健品市场旋风,中国的老百姓确实是逐渐习惯了认牌购买,于是乎宝洁(P&G)品牌系列洗涤用品横扫中国,两大洋可乐对战间已成功地雄居中国饮料市场榜首。好在洋品牌在中国攻城掠地的同时,中国的自有品牌也开始日渐抬头,彩电、手机等国产品牌也渐渐风起云涌、不断收复失地,让洋品牌深刻记住了中国品牌的睡狮猛醒。在内外夹击之下,无品牌效应的小厂家与产品开始逐步淡出中国市场。
不再谈中国的市场营销整体水平还落后于国际发达国家,中国的品牌工程实在还稚嫩,市场品牌意识刚刚燎原,颇显“中国特色”:
——国际大品牌偏向于强调品位、档次、创新思维,以致于获国际权威广告大奖的众多获奖作品很多中国国内看不懂;国内品牌实在,大多直接感性诉求,说教式引导、促进销售;
——国际品牌经过多年沉淀,出现了不少百年企业、百年老店;而中国多得是大起大落的草莽英雄,成也奇迹败也迅速;
——与国际品牌相比,大多数的中国企业规模偏小,且急功近利,缺乏中、长期规划,品牌定位模糊,热衷于短、平、快——所以,柯达的“中国市场策略”的悲壮式的雄魄是国内大多数企业无法承受的。
以中国现有市场经济的国情,特别是整体规模明显偏小的企业现有实力,中国企业的品牌之路同样要有中国特色;企业不妨考虑分三步走:
第一步:品牌原始积累期:企业的品牌建设要适度,靠广告轰出来的品牌大多不长久,曾几何时叱诧风云2.3亿元人民币夺来的的广告标王今安在?企业不妨先扎扎实实打好基础,在产品力、科研力、营销力、服务力等方面下足功夫,建设好发展平台,在全员营销的同时适度传播品牌,以扎实提升销量、稳步提升市场占有率为第一目标。品牌工程绝不仅仅是广告!
第二阶段:加速发展期:企业应开始根据市场进展大比例加大宣传推广,整合资源实现立体有效传播:充分利用广告媒体、新闻载体、终端卖场、大型现场推广、重大新闻公关事件传播、口碑效应传播等逐步树立品牌,催熟品牌形象;并计划着手建立品牌系统。——精彩的创意、周密的品牌推广计划、有效地执行在这一时期非常重要,经济的投入产出比、物超所值的市场推广效果将使佼佼者在众多竞争者中脱颖而出。
第三阶段:高速扩张期:企业的发展开始进入快车道;企业的品牌建设也应开始进入成熟期;企业的品牌工程应开始细分、规范、成熟,产品的品牌形象细分系统应包括:产品形象、企业形象、市场形象、社会形象、终端形象、公关形象、服务形象;
(1)产品形象包括:产品力、产品定位、产品功能、产品独特销售主张、产品外观、造型、配色、产品包装;甚至更高层次的产品文化、产品价值;
(2)企业形象包括:企业定位、企业文化、经营理念、企业价值观、企业核心竞争力、员工凝聚力、全员营销的深入人心、服务意识、活力、效率、激情;
(3)市场形象包括:市场占有率、市场销售排名、市场覆盖率、市场反应速度、市场创新能力、产品美誉度、服务满意程度;
(4)社会形象包括:企业的亲和力、企业的社会责任感、企业的社会贡献率、企业的规模和强劲的发展势头;
(5)终端形象包括:专柜形象、陈列位置、出样数量、出样产品层次、POP等广告物料、促销赠品的陈列、终端形象生动化、现场促销员的服务水平与促销技巧、现场ROADSHOW(路演)与促销活动的吸引;
(6)公关形象包括:政府关系、社群关系、行业内地位、新闻媒体关系、同业往来、与经销合作伙伴的客情关系、与消费者的互动交流、对潜在消费者的潜移默化等;
(7)服务形象:服务社会、服务经销商、服务消费者的水平与质量;
到此阶段,企业品牌将真正建立起来,品牌系统将成为引导市场、促进消费、加速企业扩张的利器;
当品牌进入成熟期以后,品牌的维护与常新将是一个更艰辛的课题;在优化品牌系统的同时,不断丰富品牌内涵,不断因时因势(局部)课题加以创新,让品牌在消费者的心目中清晰的光辉形象每一段时期都有不同的“微笑”!留住忠诚的消费者,又能不断吸引新生代!
中国正逐步成为世界经济强国,市场经济呼唤多一点