温和激进领导:理想的成功变革者
在经理人中,有人选择媚俗的顺从,有人则选择风险与顺从的折中。著名的全球组织行为学专家迈耶森教授把后者形象地定义为“温和激进派”。TCL的万明坚如果早一点读过这篇文章,他的职业生涯或许会是另一番景象。
在有些情况下,顺从的诱惑可能是令人无法抗拒的,但对于有些人来说,顺从是一种违背道德的、耗费精力的做法,这是他们所无法接受的。如果他们完全顺从的话,他们基本上就掩埋了自己的本性。有些人认为他们是在“出卖”自己的价值观,背叛他们的同类。
一个人也可以始终一贯地坚持自己的原则,在摩擦严重得无法承受或者被迫离开组织的时候才会另起炉灶。但是大多数人既不愿意,也没有奢望到冒这种可能发生的风险转嫁的地步。
那么,为什么没有更多的人成为温和激进派?答案是它造成了容忍和控制之间一种艰难的矛盾局面。对许多人来说,顺从带来的奖励以及被排斥带来的风险都太大了,他们别无选择。
温和激进派如何不断前行
温和激进派最值得我们肯定的是:他们知道自己是谁,知道对他们来说什么是最重要的。他们意识到他们有着多重的自我,其中一些方面比其他的那些更为持久和“核心”,而且他们对于这些核心的价值观或自身特性与主流文化之间的分歧也了然于胸。尽管温和激进派们固守着他们的核心信念,同时他们还必须在如何和何时履行他们的问题上灵活应变。
温和激进派们注重行动。有些人在行动的时候有着一些温和适度的、自我指导的目标;其他一些人在行动的时候则有着更加大胆进取、更加外向化的雄心壮志;而大多数人都在这两个极端之间的范围内徘徊,根据环境、利益、风险来选择他们采取的行动。
不论他们的行动是如何的无声无息或者醒目显眼,温和激进派们通过采取行动保持着他们的“自我”,并且避免彻底地顺从。然而,尽管他们注重行动,但一样必须同时做到格外谨慎小心,以等待机会和结果出现。
关于什么时候仗义执言,什么时候顺其自然,什么时候挑起事端,什么时候顺水推舟,如何理解我们自己,如何解释其他人和我们身边的世界,都是有备而知的。总之,温和激进派们所保留的选择,是成为他们所在环境的参与者而不是受害者,而伴随着这种状态出现的,是一种极大的自由感和力量感。
温和激进派在日常的行为和交往中、在工作细节里看到了选择的余地。他们认识到占主导地位的利益是如何在体制机构的大政方针中呈现出来,而他们同样理解这些方针政策是如何用恰当的行为体现出来。
一位从前的学生回忆起她是如何想尽办法利用机遇,来一点点攻克其所在公司中“排斥女性领导”固有文化的。例如,作为人力资源的部门主管,她需要为领导培训写一些案例研究。她决定用在领导岗位上的女性故事来改写那些案例研究。这种刺激或许看似微不足道,但是它迫使人们讨论和思考不一样的内容,而这些循序渐进的改变反映和催化了一场文化变革。细节是文化的原材料,而我们曾经一再看到,细微的刺激和改良是如何通过缓慢然而持续不断的积累,造成文化规范中的变革的。
为了通过处理细节来扭转局面,温和激进派不得不随时保持警觉——像他们自我描述的那样,做好辨别和捕捉机遇的准备。这种机会主义的态度要求的是即兴发挥的技巧——注意到你周围发生的事情,以它们为基础,并且在它们当中制造小小的出轨。
处理这类日常的细节使我们看到了机会,但是同时也给我们带来了风险和束缚的警告。注意细节和它们所产生的后果同样可以成为一种有力的拒绝同化的对策。
然而,温和激进派并不拘泥于细枝末节。温和激进派把个人问题与政治问题联系起来,把局部问题与整体问题联系起来。当他们通过使用语言和讲故事的方式,将一些小事和它们的系统性暗示联系起来的时候,他们就推动了其他人的改进和学习。同样重要的是,他们使自己确信,他们的努力的确扭转了局面。通过指明更广泛的意义,他们提醒自己和他人,细微的行动累积起来能够向远大理想迈进。
最后,温和激进派们是个人表演者,但是他们也会依靠与他人之间的联系,不论是同类型的人还是与他们并不志同道合的人。这种关系对于帮助温和激进派肯定自我、保持前行,是必不可少的。
或许最重要的是,人际关系能否避免孤立和寂寞——这种命运常常会让许多温和激进派们的活力和能力大受损耗。
这就是卓有成效的温和激进派的所作所为。他们了解“他们自己”,注重行动,认识到他们有选择的余地,注意细节,寻求机遇,通过更为宽广的意义来阐释局部的事件以创造学习的机会,并且建立与其他人之间的关系。
此外,成功的温和激进派明智地选择他们的工作环境,并且在能够给人取得成就的机会中展开斗争。有时,不论一个人是多么的聪明或者多么谨慎,敌对力量的强大使他们无以为抗。知道在什么时候停止战斗,转而把目光投向其他地方,寻找一个危险性没那么大,而且更加友善的环境,这一点是非常重要的。对于在工作中建立强大的人际关系的重要性,尤其是与顶头上司和地位相当的同事们建立这种关系的重要性,无论怎么强调也是不够的。在我所研究过的温和激进派中,几乎每个人都提到了拥有一个肯于表示支持的上司和一个更广泛的同事网络,而且从他们那里得到支持,是何等重要。
即便环境良好,我也不认为做一个温和激进派是件容易的事情。他们在自己的事业上稳步前进,并同时在一些令人难以忍受的相持不下的拉力之间保持观望的态度。走这条路需要大量的信念、耐心和毅力,以避免在受到一些更容易得到的事物的诱惑时,脱离自己的理想。
温和激进派的价值意义
那么它为什么会值得这样做呢?是什么使得人们继续在这条路上前行,推动变革的产生,却全然不顾恒久不变的紧张状态和不可避免的挫折呢?
答案很简单,他们只是无法迫使自己顺从,不希望做一名热情如火的激进者,也不愿意在苦难欺侮面前举手投降罢了。
但是这只是一种过度的简化。温和激进派之所以会坚持不懈,是因为他们认为这是允许他们忠于自己的惟一选择。它意味着早上起床的时候对自己有着良好的感觉。对于这些人来说,诚实正直和做“正确的事”是不能被推到一边的。他们无法对他们所目睹的明显的不公平现象置之不理,他们不愿意背叛自己。事情就这么简单。
对有些人来说,选择并不这么明确。有些人知道如果他们更彻底地被同化的话,将会过得更舒服,并且享受一份青云直上的事业,但若按照你的理想生活——你的价值观、自身特性、信仰、原则——那将意味着你将为过一种诚实的生活而得到一种深层次的满足感。
虽然这听起来可能有点夸大其辞,但是我们已经看到了坚持这种信念是如何成为避免背叛自己的日常动力。
那些倾向于采取一种更为激进声音的人们,可能更自然地在传统体制外部以积极分子的身份进行活动,他们有的时候会选择采取一种温和的方式,因为他们十分看重由于在一个主流组织内部开展行动而得到的那个平台的价值。
其他人会继续前行是因为他们相信除非有人一石激起千层浪,否则大多数人甚至不会察觉出当前的趋势是多么的强大。他们不相信他们的努力能够改变潮流的走势,他们只希望提出一些问题,使得其他人能够更多地注意他们的所作所为,并且能够对他们自己的行动所牵涉的东西有更多觉察。
与驾驭巨大变革的孤独的领导者这一形象相反,毫无疑问,温和激进派的努力所产生的影响看上去是微不足道的。但我们所关注的问题在于人们用来评价他们的英雄主义的评判标准,而不在于他们所做出的努力的重要程度。
不论他们在或大或小的程度上推动了他们的计划,不论他们的努力通过不断累积而最终产生意义深远的变革需要多长的时间,这些平常领导者的努力的确扭转了局面。他们的努力在各种意义上对他们自己、对其他人、对他们工作的组织起到了至关重要的作用。
温和激进派激发变革,而他们的领导才能同样存在于他们鼓舞人们的能力之中。他们之所以能鼓舞别人,是因为他们有勇气讲真话,是因为他们证明了他们全力以赴追求更大理想的决心,即便在他们由于这样做而尝到苦果或者得到很少承认的时候,他们的领导依靠的不是通过一时的英雄主义和引起轰动来鼓舞人们。每天,他们的领导都在大事小情上起到了鼓舞的作用——也是重要的作用。