“全员自主”的管理活动
——打造一流企业竞争力的重要支柱
自主管理活动是以制造部门为中心的活动，是通过员工对自己的设备和现场进行自己维持和改善，实现企业现场和设备最佳状态的活动。即“自己的设备自己管理”（图1）。具体来说，就是通过对设备的基本条件（清扫、注油、紧固）进行整备、遵守使用条件、推进总点检及开展劣化复原，以培养熟练操作设备的能手为目标，根据七个步骤展开，反复进行“教育、训练和实践”，的一种活动。
自主管理对企业具有十分重要的意义。打个比方说，现场不幸发生火灾，如果现场人员不具备自主管理的能力，必须依赖专业消防队员来灭火的话，损失可能是几十台设备或物资，甚至更大；相反如果现场的人员能够自主管理且训练有素，在火灾初期没有蔓延时就及时扑灭，损失可能只有一台设备部件或更小如果通过自主管理提前发现火灾隐患，自然就可实现损失“0”化。
自主管理活动的目的可以从人和物两个方面来说明，人的方面是实现理想的员工，即培养操作能力强又具有一定保全能力的作业者；物的方面是实现理想的现场，即谁都能发现现场和设备的异常或问题点。自主管理的宗旨就是要通过理想的员工来实现理想的现场，进而实现理想的企业。也就是说，通过自主管理活动将生产线员工的积极性调动起来，使他们成为熟悉设备的员工，能对设备进行清扫、加油、紧固、调整和日常点检的工作，并具有早期发现设备故障征兆、进行复原和简单修理的能力，最终实现故障0和不良0的目标，提高生产效率，为企业带来盈利。如下表所示，自主管理各阶段利用战略战术消除各种浪费的示意图。
“我是生产者，你是修理者”的观念，严重阻碍了理想现场的实现，应运而生的自主管理就是为了打破这种体制的活动。那么自主管理究竟是如何来改变现场的呢？下面谈一下自主管理活动的基本原理。
人性变化原理：
思想变化决定行动的变化，行动变化决定习惯的变化，习惯变化决定性格的变化，性格变化决定命运的变化。自主管理一开始就非常重视人生教育，启发工作和生活动机，并通过反复实践行动形成下意识的习惯，直到形成无法容忍现场脏乱差的性格，最后凭借解决问题能力的提高而改变自身的命运。
自然法则原理：
人类认识世界和改造世界的过程，都是按照简单到复杂，容易到困难的顺序来进行的。自主管理采用循序渐进的阶段方式，从简单的清扫活动开始，逐步改善发生源和困难部位，最后能利用各种技法解决设备故障和品质不良等复杂困难的问题。
企业变化原理：
员工变化决定现场变化，现场变化决定企业变化。首先是员工思想的变化，并通过行动的变化使工程和设备发生变化，设备的变化反过来推动员工觉悟的变化，从而实现现场的变化，最终导致整个企业的根本变化。
下面是自主管理活动的原理图（图3）。
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自主管理的三大活动
自主管理包括三大活动，如下表所示。
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自主管理活动的7步骤（进行方法）
自主管理活动的进行方法，如下表所示。
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下面通过几个事例简要说明自主管理活动的过程及其成果：
事例一：
某机械公司一工序，在自主管理活动前现场操作人员每当遇到设备故障往往是打个电话通知维修部门就了事，修得快慢好坏都与己无关，他们认为设备问题都是维修部门的事，因此出了故障都趁机休息。为了改变这种现状，公司决定开展自主管理 ISTEP活动。他们通过彻底地清扫，发掘设备潜在的不合理，并立即进行复原改善活动，同时，针对设备浪费开展减少损失的主题活动。结果2个月内发现305件不合理，复原并改善了290件：产量损失从每月7800根，减少为 4200根，实际减少43.5%；而且脏乱差的设备恢复了入厂前的崭新现象，唤起了员工对设备和工作现场的爱心明确了谁的设备谁负责的制度，并加强了与设备维修部门的磨合。
事例二：
深圳某著名电子企业开展2STEP活动，首先提出发生源和困难部位0化的目标，以铲除污染、不良、故障的发生源，改善阻碍清扫、点检、加油、作业等行动的不便因素为重点活动。5个月以后，每月的更换零件时间从120分钟减少到40分钟，缩短了三分之二，清扫时间从活动前的240分钟缩短为125分钟；设备的运行时间浪费平均减少50%；同时，涌现了一批现场改善能手。
事例三：
某跨国公司在样板区首先实践3STEP活动，重点在以下几个方面进行活动：
1、全面改善油污染部位
2、润滑困难部位的对策
3、全员润滑技能实践教育
4、清扫加油的可视化管理。
3个月后，虽然明确的点检部位从282处增加到了622处、加油部位从65处增加到197处，但是点检总时间却从原先的885分钟缩短为458分钟，而加油时间则减少了45%。
目前，国内外众多知名企业如三星、理光、飞利蒲、三菱重工、海信、创维等，都在全力推进全员自主管理活动。如深圳三星正在推进3STEP，福地科技正在推进ISTEP，创维0STEP即将达成，韩国三星已推行到5STEP……
为什么它们如此热衷此活动呢？从以上事例我们不难找到答案：如果占据企业总人数约80%的制造部门员工能在现场进行彻底的自主管理和改善的话，换句话说，全员参与的话，企业经营活动是能够成功的。一方面，自主管理活动能充分发挥员工的自主积极性创造性，改善员工及部门间的协作关系，减少了管理层级和管理人员，特别是普通员工通过这样的活动参与了企业管理，提高了自身的实力。另一方面，全员自主管理活动使现场设备异常能轻松发现并立即加以复原，从而实现故障0化，不良0化，灾害0化，事故0化及各种浪费0化。因此，自主管理活动是企业降低成本，提高生产效率的一把利器，也是企业确保最大利润、打造一流竞争力的重要支柱。