错时上下班制度下的商家应对方略
在社会的普遍呼吁下， 2003年4月开始，济南市对实行错时上下班作息制度进行了广泛的调研论证，经反复讨论和广泛征求社会各界意见，征得省委、省政府同意后， 8月27日，第14次市长办公会议研究决定，改革现行作息制度，自2004年1月1日起，在全市实行错时上下班作息制度。
酝酿结果有了明确的公告。——2003年12月16日，济南市政府召开新闻发布会，发布了关于实行错时上下班制度的通告：自2004年1月1日起，全市党政机关及有行政管理职能的事业单位实行新的作息时间，即8：30上班，17：00下班，12：00—13：00为午餐时间，四季不变。
此外，建成区以外农村乡镇可以参照执行，也可以自定作息时间。济南市的企业、学校、医院、无行政管理职能的事业单位可根据工作需要，经主管部门审定，自行安排工作学习时间。
无疑，这一作息时间的调整对于济南社会整体的发展和人们的生活有着重要的影响。济南市交通拥挤是一个不争的事实，每天早上7：00—8：00、下午6：00—7：30间是一天中交通最拥挤的时段，公交车、出租车、私家车每每排得像条长龙，对此在济南生活的人都有着“亲切的感受”。此次作息时间调整和执行后，想必对济南交通压力的缓解其作用应该是鲜明的。此外，作息时间的调整很大程度上也就要求了行政人员工作效能的提高，而且在行政开支方面也有着重要的意义。
——这里一提的是这一作息制度的革新给我们的商家带来了哪些新的契机？我们的商家又该做好哪些应对方略呢？
从契机来看，无疑时间的调整将会进一步丰富和繁荣济南市民的“夜生活”。尽管曾有杭州客商来这里，对济南这样一个省会城市夜生活的单调、乏味表示感叹也表示惋惜，然而在济南市民和各媒体的呼吁下，济南的许多商家已开始觉醒，而此次作息时间的调整，则进一步给予了他们一个新的起点。
新的起点上，各商家又该做好哪些准备呢？
首先，对于沿街的商铺而言应找准自己的目标消费群体。沿街的商铺它不像一些的大型商超，商超对顾客类型的区分不很明显，低端、中端、高端消费者都有光顾的可能性，它们基本都能“兼容”。而作为沿街的一些服饰、服装、酒店、酒吧、咖啡厅、书店、音像店、摄影店、美容美发店以及其它满足消费者生活必需和个性的商铺，他们一般都有自己的个性和特色，因而消费群体有着较明显的特定性。此次作息时间的调整对象虽然只是行政机关和部分不具有行政管理职能的事业单位，然而像广告、装饰、计算机、房地产等行业从业人员都有可能成为或者未来一段时间成为“朝九晚五”部落的一员。所以，在此次时间调整的同时，各商家有必要进一步明确自己的主打消费目标和潜在消费群体。
其次是营业时间的调整。就济南市而言，目前除了像酒店、酒吧、咖啡厅等餐饮场所以及歌厅、迪吧、量贩式KTV等娱乐场所的营业时间梢长一点外，像服饰服装、家饰、书店、音像店、摄影店、美容美发店等商铺的营业时间相较短一些，一般是早上8：30—9：00营业，而晚上很多8：30之前就关门大吉了。当然，这里面有着一定的营业成本的考虑，而事实上就晚上8：30到10：00这一段时间，以个人消费、服务为业的店铺其销售空间还是比较大的。随着此次作息时间的调整其销售空间将进一步呈现，而在济南文化、商业氛围比较浓的位置，像济南的文化东路、文化西路以及金街泉城路这种态势将更加明显。因而说济南夜色下的商铺应该是营业的、开放的、繁荣的。
第三是夜色下的店内装点、布置。夜是美丽的，也是魅力的，而店铺美丽与魅力的装点与布置往往成为留住过往人脚步以及打开其精致包夹的重要元素。细化一下这些元素包括海报招贴、展架、地帖、吊旗、背景墙以及一些店内美丽时尚的饰品等，这些装饰物料的时尚、典雅设计和整合布置不仅要符合店铺的经营风格和个性，同时在夜色里也需要为店铺增色添彩。注重装饰布局好比注重自己的脸面，在这个个性消费时代可以说这是打动消费者的首要元素。
第四，促销策略的制定。促销是赢得消费者青睐的重要举措，经营过程应该说促销必不可少。事实上，由于作息时间的调整，许多消费者下班后由于回家时间还早，另一方面通过购物、休闲还可以解除一下一天的劳顿和放松一下身心，所以在熙攘繁华的商业街道，“傍晚促销”也随之提到了一个新的考虑高度。在促销策略的制定过程中，针对各店铺这里仍有几点需要把握：
1、明确促销活动指向的对象。像目前作息时间调整主要是针对行政机关和部分事业单位的工作人员，因而我们可以考虑把这部分人群作为促销活动指向的对象。
2、促销活动要有新意。整天清仓甩卖、大减价、大让利、一元起、一折起固然有一定销售力度，只是我想这可能只适用于打算经营几个月的店铺。对于时尚、重视生活品质的消费者，如果经营上缺乏个性和品位，整天拿这些东西堆给人家，我想等不了人家烦两天弄不好你就承受不住了。
3、促销形式要具有可行性。对象明确、立意独特，但由于形式运用不当——对不起，你白费心机。
4、促销活动要有实惠或者实在的促销性，否则没有消费者会第二次钟情于你的“热闹”。
除上述之外，值新的作息制度出台之际，我想一些商铺可以联合甚至整条商业街完全可以利用此次时间的调整搞一个大的促销活动，对这一个让市民颇为关注的焦点及时作出一个响应。
就济南市的文化西路而言，这条街的商铺大多以服装服饰经营为主，颇受年轻、时尚消费者关注，同时其地理位置也比较优越，地处市中心繁华位置，中有山东大学南校区、西接山东大学西校区，东靠大润发超级市场和山东师范大学，而且周边还分布着不少的广告、装饰等公司，夜晚消费潜力巨大。如果各商家及时发表一个“文化西路各商铺联合声明”，统一将打佯时间由8：30和9：00改为10：00或者10：00之后，同时每个店铺前均悬挂一个黄色条幅——“文化西路为泉城之夜添色彩”，无疑会在新的作息时间通告之际成为泉城新的新闻和靓点，不仅可以让济南各媒体好好调料一下，而且更重要的是唤醒了文化西路新的商机，最终受益最大的是各商家。
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