从营销角度谈常香玉的成功
毋容置疑，常香玉的豫剧事业，是不能以简单的”成功”二字所能概括了的。纵观现代及当代中国，各种成名的艺人数以千计，但真正能引起全国人民由衷地尊敬和爱戴，名垂青史，包括党和国家领导人给予高度关注和评价的，也仅有屈指可数的几位。而常香玉就是其中之一。在当今，一个艺人，”成功”的标志有很多：或成为名角大腕，或成为千万富翁，或成为国家特级演员，或成为偶像派实力派天王，或成为专家教授，或成为艺术家。但真正能达到常香玉这个境界的，则少之又少。常香玉的成就，就是把自已的事业开创发展到至高的境界，并将其与国家民族连在一起，使自已的艺术事业具有更高的灵魂和精神境界。而也正是达到了这个与国家民族同呼吸共命运的境界，才引起了全国人民对于豫剧艺术的认同，引起了对常香玉的尊敬和思想上的共鸣。可以说，常香玉的事业和精神是永恒的。
一个生于旧时代的普通艺人，是如何发展自己的艺术事业，走上成功之路而成为民族艺术家的呢？笔者以一个企划职业者的视角，结合现代的营销推广观念，斗胆作一番分析，认为常香玉事业的成功拓展方法与现代很多营销观念不谋而合，堪称现代营销成功案例的典范。
一、 先天潜质，资源天赋，功成自然
常香玉之所以走上戏曲艺术人生，与其家庭环境密切相关，常香玉的父亲是个唱豫剧的演员，在父亲唱戏时，从小就能干、懂事的她经常给父亲送饭。长期的艺术熏陶，使常香玉喜欢上了豫剧，重要的是常香玉也具有较好的天赋和嗓音条件，这是常香玉走上艺术之路的先天潜质和天赋资源，试想，如果没有家庭的熏陶，常香玉没有这个爱好，或者没有较好的嗓音条件，她也不可能走上戏曲艺术之路，更不可能有后来那么大的艺术成就。
做企业做产品，与此有异曲同工的道理。创办一个企业，推出一个新产品，开拓一个市场，也需要一些条件和先天具备的资源。这些条件资源，也许就是国家的行业政策，社会环境的许可，也许就是社会形势的发展，市场的需求；也许不仅如此，还要有技术，人才，设备，原材料等这些基础资源的支持，没有这些先天性潜在资源的储备，也就谈不上后来的创业和成功。因此，无论是个人，还是企业，还是团体，要创新，要发展，首先得要看看，自已有没有最起码的条件，有没有无法弥补的硬伤，比如做一下科学的可行性分析和论证，如果有，而又无法改变的，那最好是明智地放弃，因为那注定是成功不了的。我们身边的企业，特别前一时期的一些县乡镇的政绩企业，很多刚刚开工生产不到一个月就宣告倒闭，就是因为先天不足而夭折的。
二、 专业源于专注，专注铸就成功
常香玉9岁搭伴学艺，10岁登台，13岁就名满当时的省会开封。从那时就开始走陕甘，上西安，天南海北地演出。常香玉几十年如一日地从事豫剧艺术，而没有浅尝辄止，为求”戏剧全才”而去改学黄梅戏、京剧，曲剧等其它剧种。就是连她打破门派的禁锢，吸取不同流派的演唱手法，那也是为了发扬光大豫剧，使豫剧更具生命魅力。正是常香玉这种专注专业的精神，使她能够在豫剧领域里深入发展和钻研，不但深入领悟了豫剧艺术的精髓，而且能找到它的不足所在，并加以创新和改进，使豫剧焕发出了新的更强更炫目的生命力。常香玉长期以来对于豫剧艺术的专注，专业，造就了她的成功和艺术的辉煌。
纵观我们企业界，特别是在90年代，许多企业在初放市场时期，有幸赚到了第一桶金，于是雄心勃发，壮志凌云，不顾市场条件和自身实力的客观条件，开始了多元化发展，听说什么赚钱就大胆地进军什么行业，大肆扩张。结果是精力分散，资源不足，技术开发滞后，丢失了自已的核心竞争力，本就不稳的根基动摇了，顾得了头却顾不了尾，最终导致一发不可收拾，大厦倾倒，弄得个树到猢狲散的悲惨结局。大家可以掰着指头数一数，看看全球500强的跨国企业，有几个是从事多元化发展的？极少！他们大都是本行业的领头人和百年老字号，是最专注最专业于本业的人，是做深做透本业的企业。所以，成功源于专业，专业源于专注，拥有专注精神的人往往更容易成功。所以，作为企业，在真正建立自已的核心竞争力前，一定要慎谈多元化。道理很简单，两只拳头同时出击，总是没有一只拳头出击有劲。
三、它山之石，可以攻玉
”它山之石，可以攻玉”，就是善于学习，勇于创新，取长补短，完善自已。这名古训在常香玉手里运用得淋漓尽致。常香玉从事豫剧艺术后，决心把豫剧发扬光大，初学豫西调的她，后来决定突破门派之争，拜师学习豫东调，并在演唱中融合了豫东豫西两派的优点，使两者交相融合。在演唱中又吸收了曲剧的一些唱腔，使豫剧变得更多丰富多彩。形成了后来独具一格的常派豫剧。成了常香玉艺术生涯的核心竞争力。”它山之石，可以攻玉” ，它也是造就常香玉成功的一个不可或缺的因素。
同样，”它山之石，可以攻玉”在企业的营销推广中，也被广泛的应用。无论是运营一个企业，推广一个产品，策划一个市场活动，还是开拓一个市场，学习借鉴别人的成功做法，引进和学习别人成功操作技术，结合自己企业的实际进行融合改进，取长补短，勇于创新，然出推出自己独有的运营方案或营销活动，这些都是通行的，必要和可行的方法。一个企业，一个组织，或者一个人，必须善于学习，虚心吸纳别人长处，从学习，模仿别人开始，然后才能创新。另一方面，学习别人不等于照抄照搬别人，不顾自已的实际情况，一味跟着别人亦步亦趋，那也是很难成功的。
四、善于借力借势，弥补不足
由于家庭环境的原因，常香玉没有上过学，更没有什么高深的学历和文化，常香玉学戏开始全是靠师傅的口传心授，自已也没有编修剧本和改进唱词的能力，如果一直这样下去，没有好的剧本作支撑，那么常香玉在豫剧上的发展自然也很有限。在后来，常香玉与陈宪章结为连理后，陈宪章便开始为常香玉编写和修改剧本，为常香玉在豫剧上的发展提供了极大的基础支持。后来，又获得荆桦等艺术伙伴的合作和支持，为她创作演出剧本，使常香玉的豫剧事业不断创新，永葆了艺术的青春和活力。
作为现代营销，在许多的营销活动中，往往企业组织本身的资源并不充足，影响力很有限。在这个时候，要想成就事业，成功地开拓市场，就需要抓住时机，创新自己的营销活动，适当地借助外力，外脑，与相关资源组织开展合作，借力借势，补充自己的不足，为自已的事业发展铺平成功的道路。随着市场竞争的更加激烈，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，任何一企业或组织不可能精于所有领域，把自己所不擅长的工作交给别人或者合作伙伴来完成，将会给事业带来更多的成功机会。这方面在河南的房地产界表现的较为明显：在前几年初放的房地产发展时期，许多房地产公司都是大而全的人员组织结构，什么建筑施工，规划设计，企划推广，楼盘销售全都是自己的人马。而现在随着房地产市场的成熟，市场竞争的激烈，更多的房产企业在竞争中认识到了自身的不足，初放式的运营和管理在竞争中是注定要失败的。因此大都开始了借势借力，借助外脑，开展横向合作。如聘请国内外专业规划设计机构进行楼盘的规划设计，请专业市场调查公司进行市场研究，把品牌包装，企划推广交给专业知名的策划机构或广告公司代理，有的甚至销售也交由别人代理。专业人做专业事，事业的成功自然也是水到渠成的了。
五、企业文化的早期提炼和建设者
随着市场经济的发展，企业的运营和管理越来越离不开企业文化的指引和企业精神的支持。无论是增加企业员工凝集力的需要，还是树立企业形象，对外宣传的需要，塑造企业文化，提炼企业精神都是建设现代企业不可缺少的工作，特别是在企业要做大做强时。许多知名企业都有自己广泛流传的的企业文化和宣传语，如联想的”科技创造自由”，海尔的”真诚到永远”，美的”原来生活可以更美的”，联通的”情系中国节，联通四海心”等等。
在建设企业文化方面，常香玉也堪称是开创者和领军者。常香玉在从艺生涯中，凭着对豫剧事业执著地追求和对事业的敬业精神，常老总结出了”戏比天大”的企业文化，不仅对弟子，也对自己提出了较高的要求。简单朴素的一句话，包含了太多的艺术精髓，它是常香玉成功的保证，也是常香玉领导香玉剧社开创事业的行动指南。常香玉用”戏比天大”来激励自己，也用来引导弟子，从而使常派艺术永葆青春，焕发无限的艺术魅力。
六、冠名赞助营销传播方式的首创者
冠名赞助是当今营销传播中最常用和常见的广告宣传合作方式之一，具有品牌传播效果集中，影响深远的优点，常与各种社会重大热点活动联系在一起，具有较大的提升企业组织形象，提升知名度和美誉度的作用。
为了支援国家抗美援朝，常香玉带领香玉剧社转战南北，通过近200场极其辛苦的义演，捐献了一架昂贵的米格战斗机。这架战斗机被命名为”香玉剧社号”。这堪称近现代中国有证可考的最早的冠名赞助的营销案例。常香玉带剧组义演捐飞机，本身就是轰动性的新闻事件，再加上飞机的冠名，那常香玉和香玉剧社，自然是誉满神州了。可以这样说，在当时的中国，没有人不知道常香玉和她和香玉剧社的。以营销的术语讲，这时的”香玉剧社”品牌价值得到了前所未有的提升。可以说，这时的”香玉剧社”品牌已成为黄金品牌。她不管走到那里演出都会受到热烈的欢迎和广泛的尊敬。开拓出来的演出市场是无限广阔的。
时至今日，那段辉煌的历史，仍留在人们的记忆中，”香玉剧社”的品牌依然闪耀着光芒。笔者以一个营销企划职业者眼光，设想一下，如果现在去商标局注册””香玉剧社”品牌，然后将小香玉等常派传人组织起来，重新成立”香玉剧社”，继承和发杨过去老”香玉剧社”的优良传统，也一定会有良好而广阔的演出市场，也一定可以重新振兴河南豫剧。至少不会象现在河南几个豫剧团那样缺少品牌号召力。
七、顺应时代潮流，参与社会热点公益事业，获取知名度、美誉度。
常香玉一生热心社会公益事业，积极参与各种社会公益活动。她多次主动参加慰问煤矿工人，建筑工人演出，救灾现场等慰问演出活动；先后多次参加了为儿童福利院募捐的义演活动。这些慰问义演活动，给常香玉和给她的香玉剧社提供了更多的与观众见面机会，扩大了自已和剧社施展才艺的舞台，拓展了演艺市场。更加重要的是，这些义演中，无形中成了记者争相报道的新闻事件，达成了公众效应，因而起到了宣传了河南豫剧，提高自己和香玉剧社包括豫剧的知名度和美誉度的效果。而这种效果是很多当代的广告传播手段所无法达到的，更别说在那信息极为落后的年代了。
在当今的各种营销方式中，企业组织通过参与社会公益事业，来获取企业知名度特别是美誉度，也是较为常用的方式。只是很多企业在做这些公益活动时，目的性和功利性太强，加上其活动的偶然性，媒体和公众关注性较差，所以较难达到预期的效果。但无论怎样，参与社会公益事业，体现了企业组织的社会责任感，对自身的企业文化和思想境界也是一种提升。作为企业的运营者，将企业的经济效益和社会效益结合起来，达成双赢，这才是最值得圈点的成功。
八、将自己的事业与国家事业结合起来，融入爱国情感的事业将是最成功的事业。
在艺术领域，有一句名言：”只有民族的，才是世界的”。一个作品，一种文化，一种精神，只有先凝敛了民族的精粹，才可能为世界所传颂和尊敬。爱国情感是世界上任何一个国家都具有的最伟大最朴素的感情。一个具有爱国热情并付诸行动的人，能够赢得全体国民甚至包括别国人民的尊敬。常香玉作为一个普通艺人，能够从数以千计的成名艺人中脱颖而出，名垂青史，赢得几代党和国家领导人的高度关注和评价，赢得全国人民由衷地尊敬和爱戴，就是因为她将自已的豫剧事业与国家民族结合起来，与自己炽热的爱国情感结合起来，使自已的豫剧事业上升成为最伟大的事业。
20世纪50年代，朝鲜战争爆发后，常香玉为了支援国家抗美援朝，与其领导的香玉剧社一起，倾其所有，卧薪尝胆，为抗美援朝义演募捐了”香玉剧社”号战斗机一架，其义举深深震撼了亿万中华儿女的心，引起了中国大地上一场波澜壮阔的爱国洪流，鼓舞了一代又一代的爱国志士。也震动了中南海，引了毛主席的关注。
之后，常香玉又多次带领她的”香玉剧社”，在战火分飞的朝鲜战场前线，在对越自卫反击战的前线，义演慰问前线将士。甚至在非典爆发时，也能见到她老人家义捐的身影。常香玉这些义举，作是一个普通的民间艺人，是极具震撼力的。她以自己爱国热情和实际行动，激发和感染了国人，引起了人民爱国情感和精神上的共鸣。同时，她的豫剧事业，她的”香玉剧社”也随着这些极具公众效应的义举而誉满神州，和她本人一样受到了人们的喜爱和尊敬。从而使河南豫剧事业的发展达到了顶峰。
在当今的企业营销活动中，如何形成与受众或目标客户的心神共鸣和互动，达到有效地传播影响，一直是营销的难题。而爱国情感就是一个特别能触动人心弦激发点。常香玉的之所以成功，之所以成为一个爱国艺人，就是她以自己的身体力行触动了这个激发点，引起了人们的共鸣和认可，达到了有效传播。我国是一戏曲剧种较多的国家，在许多支持常香玉的观众中，有许多人，特别是年轻人在开始也许并不了解豫剧，或者本不喜欢豫剧，但就是因为常香玉的爱国精神和种种义举，打动了他们，常香玉崇高的思想境界感染了他们，从而使得他们爱屋及乌地喜欢上了豫剧，从而使豫剧培养了更大的观众群，拓展了豫剧艺术的市场。
作为一个企业，或者一个营销组织，如果能很好的把握时机，利用好爱国情感这个心弦触发点，将会极大地提升本企业或本组织的知名度和美誉度，谋得无比广阔地发展空间。比如，在美炸中国驻南使馆，群情激愤时，出资赞助学生们的抗美游行；在钓鱼岛事件出现时，出资赞肋民间的保钓行动；在非典时期出资慰问人民健康卫士；在中日摩擦时，支持民间的抵制日货行动；资助见义勇为者；资助民间反台独运动；等等，这些具有爱国主义色彩的活动一定会得到国人有认可和赞同，也会极大地提升自身形象，拉近与目标客户的情感距离，而最终达成自身的成功。在这一方面，常香玉和她的豫剧事业堪称成功应用的典范。就身边的例子来讲，河南第一大报《大河报》的成功也与几次关系重大的公众事件的成功把握和报道不无关系。在美炸中国驻南使馆事件中，在张金柱事件的报道中，在中国取得奥运主办权的时候，在报道爱国艺术家常香玉的过程中，在报道人民爱戴的布衣公安局长任长霞的时候，《大河报》无一不领导潮流，与人民群众同呼吸，共心声，体现了作为一个媒体的高度社会责感和爱国情怀。也树立了《大河报》河南第一报的良好形象。
爱国情感这个心灵激发点，如果运用的好，既报效了国家，回馈了社会，也成就了自已。相反，如果一不小心，而伤害了它，那么它可能就是导致你永世无法翻身的死穴。我们可以不时从各种媒体上看到关于谁谁因伤害了国人的爱国情感而遭人唾弃的事件。如某明星赵*因穿上了用日本侵华时的军旗图案做成的时装而遭唾骂攻击事件。某演出场所因上演伤害爱国感情的小品而被观众打砸事件。相关还有的曾是党歌主唱者，有”党的形象代言人”之称的当红明星董**，曾是阳光健康，青春玉女形象的杨**，最终因金钱贪欲而与臭名昭著的特大走私犯搅和在一起，极大地欺骗和伤害了国人的感情，导致最终的身败名裂、令人唾骂的下场。
因此，无论是一个企业，还是个人，组织，要想发展自己，不仅要着眼实际，还应放眼天下，雄怀国家，具有责任感，特别是应具有最起码的爱国情怀。至少不能为一时之利而伤害国人的感情。当然，如能把自己的事业与国家民族的发展和利益结合起来，站在一个更高的角度来发展，会更能开阔自己的视野和胸襟，成功的动力会更大。如果能因势借力，实现爱国报效与事业发展的双赢，那当是事业发展成功的最高境界。
九、结束语
一代大师常香玉静静地离我们而去了，她留给我的艺术成功之路永远值得我们学习、研究和回味。常老前辈没有什么高深的学历和学问，没有什么深刻的背景。她不是一个营销策划师，也不是一个企业家，她只是一个从事豫剧的爱国艺人，民族的艺人。她的成功来自于她对艺术事业孜孜不倦地追求，来自她内心深处朴素而炽烈的爱国情怀，来自于翻身艺人对党由衷地感恩和报效。她给了国家和社会留下了太多，以至后人享用不尽的财富，国家和人民也给了她应有的肯定。她不愧为我们河南的形象代言人，是我们河南人的骄傲！同时，她也是全体中国人的骄傲！ 愿常老一路走好！
谨以此文纪念常香玉老前辈！
（作者严诗宇，欢迎您与作者探讨您的观点和看法，欢迎访问河南策划网：http://rufengqh.126.com，电子信箱：[email protected]）
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