面对“非典”：促销不寂寞
在以往的这段时期，特别是“五一”、“六一”，肯定是促销活动的黄金期，很多公司都赤膊上阵，拼得你死我活。但今年，由于非典这只“黑蝴蝶”的翅膀扇动，众多企业陷入了“山穷水尽疑无路”的境地之中。那么企业究竟应如何紧急应对，暗渡陈仓呢？
一、扬长避短，由促进销量的短期活动转为提升品牌的长期工程。在这方面联想和海尔是做得很好的。联想捐赠1000万元支援抗击非典，海尔在黄金时段高频率播出“抗击非典”公益广告，体现了在国难当头时，作为“企业公民”的良心和责任感。从而赢得消费者的信赖。
二、拒绝诱惑，不为短期利益所动。在非典时期，部分企业未能恪守商业良知，而是试图混水摸鱼，以谣言营销、恐怖营销为手段，达到唬住消费者，促进销售的目的，结果为世人唾弃。4月中旬，北京的一些“仙妮蕾德”专卖店开展了捆绑销售的促销活动。该活动宣称将“仙妮蕾德”的四种产品“康快＋康气＋薄荷佳莉茶＋洁手凝胶”配合使用，是“非典最大克星”。因为 “康快”具有提高人体免疫力的作用；“康气”具有改善呼吸系统功能的作用；“薄荷佳莉茶”能够为人体细胞排毒；而“洁手凝胶”能100%杀灭手上细菌和病毒。 最后的结局当然是有关部门对其不法行为进行查处，赔了夫人又折兵。
三、化整为零，由“把消费者拉进来”转为“把服务送上门”。三星显示器在部分城市开展的“上门装机活动” ，就化被动为主动，沉着应对了无法开展现场促销活动所带来的损失。其活动主要内容是消费者只需通过电话或网络订购，确定所需配置，三星将安排专业“白衣工程师”送货上门，“户处验收，消毒入户”，由此方便了消费者，让消费者安全健康消费。
四、另修栈道，借机向客户推广新的商业方式。在中国管理传播网，网友“鱼尾巴摇摇”讲述了她所在企业如何在这种非常时期向客户传达 “无限接触”的概念： 以电子商务为主线，引导企业将谈判搬上互联网，并结合电信日，以网络安全为契机，告诉大众，e路上要戴好安全帽。
五、巧妙借势，把握促销活动的度。科康技术（中国）有限公司在全民抗非典的战斗中，依托自身的研发实力，在5月上旬向社会推出“无毒空间”臭氧空气杀毒仪，作为通过多个部门权威鉴定的高科技产品，科康公司在上市的促销活动中没有自吹自擂，而是在当地农工党的牵头下，将首批下线的七十台产品赠送给抗非典的医院，并向社会捐赠三万册抗非典手册，以引导人们科学地认识和预防非典。从而很好地把握了促销的度，既有力带动了销售，又避免了消费者的反感。
总之在这场流行病毒发起的恐怖活动中，企业应处变不惊，不为未知前景所困扰，站好自已的位置，把握好自已的方向，在危机中发现机会，相信光亮就在不远的前方。
本文应《新电子·IT经理人商业周刊》之约所写
（作者游昌乔，厦门基业长青营销顾问有限公司（yxgw.cn）董事总经理兼首席顾问，泉州德昕文化广告有限公司董事，多家企业营销顾问。历任广告公司策划总监、美资企业（纳斯达克上市公司）营销副总裁、民企董事兼执行总裁等职。十余家国家一级媒体特约撰稿人。现有百余篇管理及营销类文章发表于数十家富有影响力的杂志报刊。相关专著正于出版计划中。欢迎您与作者与探讨交流和探讨，联系电话：13328890804，电子邮件：[email protected]。）