面子营销——不好意思你就付费
有一次跟朋友一起去某宾馆听戏。我对戏曲谈不上喜欢,只是来看个热闹。一进门,迎上来的是这个餐厅的经理,也是主唱。是我这位朋友的好朋友,对方很热情,先是带我们参观了餐厅的设施,又接着给我们让了座位,陪着我们闲聊……
只见大厅正中是一个简单的小舞台,右边柱子上有一个电子字幕显示屏。可以显示唱词和问候语。大厅中稀稀拉拉、陆续共来了不到20个人,整个大厅显得很冷清。
服务员也不说话,并不问我们要什么,只是静静悄悄的端来了瓜子、地瓜干,显然是免费的。可先说明,这里先是一个餐厅,然后才是一个小剧场,不花钱白吃东西,是不可想象的。正当我们心理上有些不大好意思时,服务员又端出了一个大大的果盘,并开始一次次往杯子里面给每一位来宾续茶。这服务比我们平常在饭店里好多了,根本不用我们说,“小姐加点茶。”
演出开始后,演员们轮流上场,每人先唱了一段。一个个唱罢下场,也没见几个掌声。我就开始为老板着想了,这么清淡的生意,如何赚钱呀?!这茶也都是不要钱的,这果盘、瓜子也是白送的。论成本,是没多少钱,可总是心理面觉得欠了别人点什么。估计在场的人都会有这种感觉吧……
不觉间,服务员把点歌单拿过来了,上面明码实价,点唱一段100元。这下我明白了,不经意间,人家的营销工作已经进入收尾阶段了。所有的演出人员也都极其热情,轮流着出来跟大家握手,不管是认识的还是不认识的。这下不用我为他们担心收益了,什么局长、张总、李总、黄总的,一个个的开始点段子。有出200的,有出100的,有出500的。一起来的朋友,面子上也要跟人家过的去呀,“不点多不好意思,这不是面子吗!”也点了两段!不大工夫,我为台上算了一下,销售收入过千元了!
为什么别人肯跟我们做交易?为什么客户最终肯把钱给我们?为什么乔•吉拉德说,我在卖我自己!?产品本身并不是销售的关键,70%的购买动因不在产品(或服务),而在卖产品(或服务)的人!因为我们对他们真诚,使他们相信,我们(也可以说是我们的公司)首先是一个可以信赖的朋友,再就是让我们亲自为对方做些事情,让对方觉得我们为了他而很辛苦的做了很多事,而且我们的工作也是很不容易的。让对方从心里面感动,觉得过意不去,然后由于这个感动而与我们成交!
不好意思!!!…………那就付费吧!