惠普的后卡莉时代:分则共荣 合则同死?
惠普和康柏合并曾经引起业界的质疑,直到现在依然被视为卡莉·费奥丽娜离开惠普的诱因。现在卡莉·费奥丽娜已经为她的豪赌付出了代价,不再领导这家公司,所以,重要的不是回望过去,而是审视惠普的未来及其对企业客户的影响。
惠普的未来取决于其最高管理层如何看待自己的核心任务。这家公司必须决定他们是努力安抚华尔街的分析员和投资家们,还是服务其客户。当然,好的业务模式意味着能提高股东收益-这等于平息了华尔街,而这只能通过将满足客户作为企业的清楚目标和任命来实现。
或者,我们应该先看看为什么当初费奥丽娜会将这场不幸的合并案视为企业万灵丹。在惠普的网站上所描写的该公司的历史泄露了在Palo Alto(惠普总部所在地),什么才被视为是最重要的。每一年,他们都特别强调两个数字:总收入和雇员人数。这两个数字每年都在增长,隐隐有炫耀自己的企业规模和市场影响力的意味。可惜这些数字对任何其他人--无论是IT行业、消费者还是华尔街-来说都不会以之来衡量企业价值。
正如最终结果显示,强行将两家大型企业从文化、技术和财务上粘合成一个整体绝非卡莉·费奥丽娜或者其他商业世界里最好的执行官所能完成的任务,寻找一位新的执行官来完成同样的任务也是毫无意义的。
一个更好的办法是将惠普一分为二。实际上,从惠普所提供的产品及服务来看,他们早已被分成了两部分:一部分是针对企业客户的-服务器、存储、网络和服务;另一部分是对消费者的产品-打印机、数码相机和PC。虽然企业业务一直停滞不前,但消费者业务却十分兴旺,推动着该公司大部分的利润增长。
拆分业务会迫使惠普公司企业分部的管理层前所未有地将注意力完全集中在商业客户身上,推动其业务发展,达到能与Sun、戴尔和IBM竞争的水平。
惠普的管理层完全可以参考一些其他成功拆分的先例。惠普自己就在多年前成功地拆分其精密仪器业务,成立了安捷伦科技公司(Agilent)。最近,IBM出售了其PC业务给联想集团,因为该业务对IBM的长期目标已经不再具有战略意义。虽然现在判定此举成功与否还为时尚早,但IBM上下显然已经为确立了重心在企业客户的目标而振奋。惠普也必须确立同样目标才能与之竞争。
上下一心,重新焕发惠普在高端技术及服务领域的活力才是重心放在企业客户,而不是依靠打印机墨水的利润生存的新公司下其领导人的首要任务。
所以,这就是惠普的未来:一分为二,成就两家出色的企业