永远拨动学习的新弦
改革开放二十多年来，我国的经济状况发生了很大的变化，市场经济的雏形日趋显现，其内外经济环境发生了巨大的变化、而切继续发生着巨大而深刻的变革。许多规则、办法、制度也发生了很大的变化，过去成功的经验，有的成为今天发展的障 ；过去辉煌的理论，有的成为今天的垃圾理论；过去成功的动力，有的成为今天发展的阻力；过去我们培养的目标，是培养士兵、打工者，今天我们培养的目标是，培养自我顾用者、顾别人打工者、企业所有者，培养的是将军；过去是消灭资本家，今天是造就资本家；过去是越穷越光荣，今天是越富有越光荣、越富裕越有本领、越富有越具有市场意识、越富有越具有开拓精神。正因如此，无论是政府也好、企业也好还是个人也好，原来已有的法规、制度、理念、经历、经验、知识、判断，已远远应付不断变化的新情况、新问题、新挑战。怎样应付这一新的局面？创建“学习型企业”，“学习型个人”，不断地学习、学习、再学习，补充自己的知识 ，提高自己的业务水平和技术能力，是最为迫切和重要的途径之一。
谈到学习，就涉及到学习什么和怎么学习的问题。自然科学、社会科学的知识浩如烟海，而且每天都衍生出许多交叉学科，任何一个人想把这些知识全都装进自己的脑袋，就好比把整个大海里的海水装进一个小水壶，无疑是异想开天，太不现实；还有一种知识诸如火箭、原子弹、潜艇、原子能发电站的设计、哥德巴赫猜想、银河系列计算机的设计、重大发明等，弄不懂、也学不会，没有不要学，你最多知道原子弹是靠原子裂变产生巨大能量，杀伤力特别巨大，属《禁止核武器公约》禁止使用的武器、歌德巴赫猜想属数学皇冠上的一颗明珠，陈竞润现已证明到1+2=3，其终极顶峰1+1=2，仍然是多少数学家一生的梦想；还有一种知识有用、也学得懂，如国际法、冰川理论、涉外法律、地球物理等，你可能一生也用不到一次，从投入产出比来讲，不划算。因此，对知识的学习有学不完、学不会、不划算等几种情况。怎么办？那就要把需要学习的知识进行分类：需要精通的、需要掌握的、需要了解的、可以忽略的。然后是怎么学的问题，在职职工不是小学生，工作是他的职业，上帝赋予每个人的时间每天都是二十四小时，你用在学习上的时间多了，工作时间就会减少，要合理分配学习和工作的时间；其次、是带着问题去学，林彪说过：带着问题学，急用先学，活学活用。对于管理者这来讲，你企业中存在的问题是什么，从中找出最需要解决的问题，学习解决这些问题的方法；对于职工来讲，你的岗位是什么，你的技术水平在本企业、同行业中处于什么地位，存在什么问题，有多大差距，然后在本企业、同行业中找出一个、几个水平比你高的选手，作为标杆，去超越它。学习要讲实效，即不能为应付上级领导而流于形式，也不能陷入为学习技术而学习的事物主义中；第三、要善于借用“外脑”，通过专家咨询、岗位培训、学术报告会等方法，来提高自己的能力；第四、着重“隐性知识”的学习，人类的知识包括两种，一种是“显性知识”，另一种是“隐性知识”。“显性知识”也叫书本知识，是平台化、大众化的知识；“隐性知识”也叫意念知识，是隐藏在人的头脑中的、看不见、摸不着、只可意会、不可言传的知识。是一个人多看、多听、多走、多说、多思的产物，是一个人“悟”出来的东西，是认识的飞跃，是“显性知识”的进一步提升。企业中要多培养具有“隐性知识”的人材，并切，使他们的“隐性知识”显性化，以提高企业员工的整体素质。总之，学习的最终目的是促使员工的观念和思维方式转变，培养员工的发散思维。
目前，企业与公司里的上班一族已成为学习市场上成长最快的人群。仅在2001年，全美企业教育人数的增长，已超过传统大学自1960年至2000年的增长。这一年，全美企业员工中仅接受企拨款学习的人数就增加了1600万，平均每人每年享有70小时的学习课程，因此，全美企业员工的总学习时间增加了11.2亿小时，相当于250万名全日制大学生的学习时间。换句话讲，大约要建100所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业学习的需要。目前，美国已有几十家企业成立了自己的大学，我国的海尔集团也成立了自己的海尔大学。
学习的效益日益明显，在摩托罗拉，每花一美元投资在学习上，就可以连续三年提高30美元的生产力。假日旅馆旗下旅馆的员工通过学习，使顾客抱怨率由月二三百次下降为二三次，而营业收入却提高15%。“用学习创造利润”——这已被管理学界和企业界公认的当今和未来的法宝。
据中央电视台2003年7月12日“央视论坛”报导，1980年-2000年，人类20年创造的知识量是过去2000年创造的总和；到了2020年，我们前2000年创造的知识量只相当于2020年的30%。社会发展快，知识的更新、折旧速度也在加快，过去能应用10的知识，现在3到5年就折旧完了。有人推算，在农业经济时代，一个人从7岁上学，到12岁小学毕业，就足可以应付一生之须；工业经济时代，一个人从7岁到22岁，即大学毕业才可以应付一生；而到了今天的知识经济时代，一个人需要从7岁学到80岁才可以满足一生的需求。
（作者：谢新华，郑州大学CEO、MBA研修班在读生，欢迎交流思想，Email：[email protected]）