《职场人士必读的88则寓言》摘录五
（五）上当的狼——充耳不闻也是艺术
【故事】
一只狼出去找食物，找了半天都没有收获。偶然经过一户人家，听见房中孩子哭闹，接着传来一位老太婆的声音 “别哭啦,再不听话，就把你扔出去喂狼吃。”狼一听此言，心中大喜，便蹲在不远的地方躲了起来。
但眼看着太阳落山了，天渐渐黑了起来，也没见老太婆把孩子扔出来。这时候，狼已经饥饿的要命，有些不耐烦了，于是索性转到房前想伺机而入，却又听老太婆说: “快睡吧，别怕，狼来了，咱们就把它打死，煮熟来吃，你爷爷可是有名的打猎高手。”听到这句话，这只狼吓得魂飞魄散，一溜烟跑回了老窝。同伴见他如此狼狈，关心地问它收获如何。它说:
“别提了，老太婆说话不算数，害得我饿了一天，不过幸好后来我跑得快，要不早已被他们宰了。”
【感悟】
思想产生智慧。任何一个有所成就的人往往也是一个善于思考和分析的人。特别是在信息爆炸的时代，如果我们不具备一种分析和思考的能力，很多时候我们都可能走进一个别人设下的“陷井”。
工作中我们常常会听到有人“信口开河”，有时是领导的赞扬，有时是同事的恭维，有时是客户的应付。包括你自己在内，一个人很难保证自己的每一句话都是认真的，都是经过仔细思考后说出来的。因此，无论是在生活和工作当中，听到某些事情或是评论，不妨先安静下来，不冲动，不急躁，琢磨一下话里的意思，分析一下消息的来源及真伪，然后再决定如何回应或者是采取什么行动。如果不假思索地对每一个信息做出反应，到头来可能会“会错意、表错情”，再加上鲁莽的行动，甚至会把事情搞得一团糟。譬如有的些领导和同事喜欢采取“言此论彼”、“指桑骂槐”的方法来与你沟通，这时候你可千万不要当真；职场中，为了照顾别人的面子，也有好多意见不方便直接表明，只能采取一些比较委婉的方式告诉你一个难以接受的意见或要求，此时你当然也要有本事听出“弦外之音”。有则改之，无则加勉。
凡事三思而行是一种比较稳妥的生活态度，工作中学会一点“打哈哈”也是为人处世的一项基本的技巧。对于那些经常信口雌黄，没得正经的人，我们太可不必信以为真或是妄加猜测，这样反而会将一些简单的事情弄得更加复杂。实际上，很多时候你只要学会“左耳朵进，右耳朵出”就万事大吉了。。
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（作者刘建军，顾客营销理念创立者，余明阳专家团核心成员。现任上海九段投资咨询有限公司、深圳市理高扬广告有限公司、《中国报道》杂志社等多家企业高级顾问。主要研究方向是顾客营销整合与服务文化管理。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：[email protected]）