办公室生存:越级行事
你想用你的职业前途赌一把吗?如果你真想这样做的话,那么当你不同意上司的决定时你就试着跨过他或她越级行事吧。
公司中,很少有事情像这样引起人们对忠诚、背叛、伦理如此深刻的思考。关于这个恼人的问题的观点从“永远、永远都不要这样做”(一个主管顾问的话)。到“如果你不这么做,就别打算工作了”(一个企业顾问之语),差别悬殊。
总体而言,我倾向于“决不、绝不”派。我在这件事上的抵触心理一部分来自我的个人经理。在我初涉职场之时,有一次,当我的上司拒绝了一个让我感到兴奋的小说创意时,我就跨过我的上司到另外一个编辑那里去了,而这个编辑赞同我的这个创意。当我洋洋得意地把事情的始末告诉我的上司时,我永远也不会忘记他脸上那种愤怒和被人出卖的表情。那时,我感觉自己好像是一个势利小人。他是一个好上司,一名优秀的领导者,不应该受到这种待遇。对我而言,任何创意都不值得拿我们之间的友谊去冒险,因此,我当即放弃了这个创意。即使这样也差一点不能幸免于难。
在很多公司,这种观念根深蒂固。在一次某大型零售商为其经理人开办的研讨会上,商业培训师施本诺 乔恩要要求经理们更大胆地革新观念,即使他们的上司反对这样做。当一名经理抱怨妨碍他的上级时,乔恩鼓励他说:“你为什么不越过他呢?”几名经理不禁发笑,并说这种做法不是他们组织中的行为方式。一名经理这样问:“当你被你的下级跨过时,你做何感想呢?”一个经理讲述了他的一个经历,他到上司的上司面前投诉他的上司,结果上司的上司很快将这次谈话的内容一级一级通报,最后到达那个被跨过的经理。这个经理说:“他令我的生活痛苦万分,直到他决定离开为止。”
然而,随着时光的流逝,我觉得在有些情况下——一些非常事件困扰着你——这时你不得不越过你的上司。即使在这种情况下,你的行事也得加倍小心并注意交际技巧。
一位女士为一个性格暴躁的上司工作。她的上司经常使他的手下在其他人面前丢脸;她回忆说他工作的大部分人都是以调离或被辞退而告终。在一个她认为可以好好表现一下的会议之后,那位上司怒称要断绝她接近其他决策者的所有途径。数年之后,她仍然不愿意透露自己的姓名或公司的名字。
真正困扰她的是上司并没有告诉她到底她做错了什么;因此她决定向公司的其他领导求教。她知道这可能经她的工作为代价,但又一想反正自己不久以后会被解雇。她失去了什么?她说:“这不一定是坏事,‘我现在不快乐,我得做些什么来改变这种状态’。”
但是,非常明智的是,她没胡在那些会议上请求别人的援助或抱怨那位专横的上司。她说:“我说‘请你告诉我怎样做才能使我更好地为你服务,’”她对上司说完这些话保持沉默,等待上司的回答。一位领导告诉她,她在很久以前就应该得到提升了。另一位领导帮助她联系,使她获得了一份咨询顾问的工作。
不幸的事,更多的公司把这种行为当作一种桀骜不逊的表现。并且你一旦有了这种名声,你就有可能失去你将来的老板对你的信任。那些上级可能很少安慰下属;不要忘了,可能下正是这些人把工作分派给他的。但是他们不想让别人说他们判断失误。
因此,人们在为做出这种困难的决策而权衡时应该考虑:这件事是否值得去为之冒险或是值得因此而招致别人的反感。除非这个决策事关公司的财物、伦理、法律上的风险。如果你的这个决策是不正确的,这件事可能加速你的离开。
在这些情况下,我还将给上司一个机会让他先更正他所做的。也许,你错误判断了形势,并且他的行为有一个很合理的解释。也许你能解决这些事情。假如他还是为你设置障碍,那你就说你认为很有必要和更高层的领导进行沟通。鬼鬼祟祟地做事将会让你蒙上不值得信任的名声。
在任何情况下,你最好准备好离开公司,自愿或是不自愿的。同时开始从公司内部或外部寻找其他的机会,那位回避她上司的女士知道自己的时间可能不多了,便开始在外部集团进行活动,为取得联系而成为一名会议发言人。
[网上收集]
公司中,很少有事情像这样引起人们对忠诚、背叛、伦理如此深刻的思考。关于这个恼人的问题的观点从“永远、永远都不要这样做”(一个主管顾问的话)。到“如果你不这么做,就别打算工作了”(一个企业顾问之语),差别悬殊。
总体而言,我倾向于“决不、绝不”派。我在这件事上的抵触心理一部分来自我的个人经理。在我初涉职场之时,有一次,当我的上司拒绝了一个让我感到兴奋的小说创意时,我就跨过我的上司到另外一个编辑那里去了,而这个编辑赞同我的这个创意。当我洋洋得意地把事情的始末告诉我的上司时,我永远也不会忘记他脸上那种愤怒和被人出卖的表情。那时,我感觉自己好像是一个势利小人。他是一个好上司,一名优秀的领导者,不应该受到这种待遇。对我而言,任何创意都不值得拿我们之间的友谊去冒险,因此,我当即放弃了这个创意。即使这样也差一点不能幸免于难。
在很多公司,这种观念根深蒂固。在一次某大型零售商为其经理人开办的研讨会上,商业培训师施本诺 乔恩要要求经理们更大胆地革新观念,即使他们的上司反对这样做。当一名经理抱怨妨碍他的上级时,乔恩鼓励他说:“你为什么不越过他呢?”几名经理不禁发笑,并说这种做法不是他们组织中的行为方式。一名经理这样问:“当你被你的下级跨过时,你做何感想呢?”一个经理讲述了他的一个经历,他到上司的上司面前投诉他的上司,结果上司的上司很快将这次谈话的内容一级一级通报,最后到达那个被跨过的经理。这个经理说:“他令我的生活痛苦万分,直到他决定离开为止。”
然而,随着时光的流逝,我觉得在有些情况下——一些非常事件困扰着你——这时你不得不越过你的上司。即使在这种情况下,你的行事也得加倍小心并注意交际技巧。
一位女士为一个性格暴躁的上司工作。她的上司经常使他的手下在其他人面前丢脸;她回忆说他工作的大部分人都是以调离或被辞退而告终。在一个她认为可以好好表现一下的会议之后,那位上司怒称要断绝她接近其他决策者的所有途径。数年之后,她仍然不愿意透露自己的姓名或公司的名字。
真正困扰她的是上司并没有告诉她到底她做错了什么;因此她决定向公司的其他领导求教。她知道这可能经她的工作为代价,但又一想反正自己不久以后会被解雇。她失去了什么?她说:“这不一定是坏事,‘我现在不快乐,我得做些什么来改变这种状态’。”
但是,非常明智的是,她没胡在那些会议上请求别人的援助或抱怨那位专横的上司。她说:“我说‘请你告诉我怎样做才能使我更好地为你服务,’”她对上司说完这些话保持沉默,等待上司的回答。一位领导告诉她,她在很久以前就应该得到提升了。另一位领导帮助她联系,使她获得了一份咨询顾问的工作。
不幸的事,更多的公司把这种行为当作一种桀骜不逊的表现。并且你一旦有了这种名声,你就有可能失去你将来的老板对你的信任。那些上级可能很少安慰下属;不要忘了,可能下正是这些人把工作分派给他的。但是他们不想让别人说他们判断失误。
因此,人们在为做出这种困难的决策而权衡时应该考虑:这件事是否值得去为之冒险或是值得因此而招致别人的反感。除非这个决策事关公司的财物、伦理、法律上的风险。如果你的这个决策是不正确的,这件事可能加速你的离开。
在这些情况下,我还将给上司一个机会让他先更正他所做的。也许,你错误判断了形势,并且他的行为有一个很合理的解释。也许你能解决这些事情。假如他还是为你设置障碍,那你就说你认为很有必要和更高层的领导进行沟通。鬼鬼祟祟地做事将会让你蒙上不值得信任的名声。
在任何情况下,你最好准备好离开公司,自愿或是不自愿的。同时开始从公司内部或外部寻找其他的机会,那位回避她上司的女士知道自己的时间可能不多了,便开始在外部集团进行活动,为取得联系而成为一名会议发言人。
[网上收集]