管理者通鉴系列（1）
一、关于企业道德
二、关于企业观念
三、关于企业战略
四、关于企业资源
五、关于企业经营
第一篇 企业管理宗旨
一、关于企业道德
1、道德宗旨：
（1）以德为本，诚信为宗。
（2）对自己负责，对他人负责，对企业负责，对社会负责。
2、道德原则：
（1）自尊自重：要重视自身的提高和完善，不断用更高标准要求自己和激励自己。要珍视自己的工作和机遇，干一行，爱一行，钻一行，尽职尽责，不断拓展和深化。要珍视自身人格的完善，并在“做事”中不断完善“做人”，不断提高自己的道德水准和素质，用自身的优秀品质赢得人们和社会的尊重。要重视自身弱点的克服和短处的弥补，使自身素质和能力不断提高。要对自己的言行和工作负责，勇于承认和改正错误，绝不可得过且过、敷衍塞责。
（2）自我修养：个人（尤其是领导者）的修养、德性涵养对集体和个人的发展是至关重要的。“修”者，不断地用高标准、高境界的精神标准要求自己、修正自己、磨炼自己、升华自己；“养”者，不断地总结、积累、涵养心性、完善人格。修养的途径，最重要的是学习，向实践学习，向他人学习，向自己的失败学习，向优秀的人类文化学习。学习的过程就是总结、思索、扬弃、升华的过程。
（3）自省自砺：外因通过内因起作用，任何外部的规束都难以超越发自内心的力量。要不断检点、反省和总结自身的言行和工作，“经验常总结，一结一回深”。要有自知之明，不可妄自尊大、自视过高，否则路会越走越窄。要随时排遣不良的情绪和心态，尽力保持宽容、忍让、祥和的心境，否则会生活和工作得越来越累。要善于从自身的失败和挫折中学习，这样你会获得快速的成长。而闻过饰非、自我开释、视而不见，人将从此与成功绝缘。要始终保持谦虚谨慎的态度，哪怕正处在成功得意之时。
（4）自审自律：领导者往往是权势、地位、财富的拥有者、使用者，而权利、地位、财富往往使领导者疏于自审、疏于自律，这是领导者从多助走向寡助、从成功走向失败、从昌盛走向衰败、从聪慧走向愚蠢的铁的规律。因此，能否时时注意自身的观照，时时保持心态的健康和头脑的冷静，时时抵御和排斥各种物质的诱惑以及内心的冲动，时时明辩外界与内心世界的种种误区和迷惑，……往往就已经决定了你的成败胜负。永远记住：权势、地位、财富，是一把双刃剑，它帮助你成功，也诱惑你失败！因此，要小心、理智地运用它们。同时也要记住：在任何情况下，都不要过分在乎它。只有超越权力，才能驾驭权力；只有自审自律，才能不迷不惑，而走向成功。
（5）自信自强：自信不是自我偏信，自强也非盲目恃强。自信首先是对迎接挑战、克服困难、超越自我、克服缺点的一种内在力量，是基于上述“四自”的一种理智的外部表现，而绝不是一种理智不清的、感情用事的、妄自尊大的、轻漫浮夸的自我欣赏和自我表现。自强首先是面对痛苦、挫折、失败的一种内在超越，也是基于上述“四自”的一种以进取、勤奋为表现形式，以忍受、付出为特质，以实现目标为目的的一种睿智表现，而绝不是刚愎自用、恃才（财）自傲、疏于自审的自我显耀和自我包装。
（6）励志自强：“志”者，心志、意志。只有正确的思想方法，才可能正确的认识事物和确立目标，才能正确地树立意志和志向，因此要时时注意你的思想方法是否正确。过分的欲望是励志的天敌，故古人云：“宁静以致远，淡泊以明志”。“强”者，强己、自强。要不断磨砺你的心性和忍性，超越你的欲望和执着，这样你才能成为一个真正的强者。也即：大忍者，大强；无为者，大为。
二、关于企业观念
1、观念即思想、即心、即人生指令。
2、观念在时时、处处、事事都左右着人的生命，而形成人生命的轨迹（事业、家庭、境遇等“人生”）和人生命的质量。观念的集合形成一个组织或集体的社会轨迹和社会质量。
3、正确的观念，形成正常的生命轨迹、社会轨迹及其较高的生命质量和社会质量；而错误的观念形成变异的生命轨迹、社会轨迹及其低下的生命质量和社会质量。
4、衡量观念正确与否的真正标准是人的道德，而非其它。
5、观念一旦形成会左右人的一生。所以必须时常勇于剖析内在，勇于批判自我，勇于坚守真理。
6、观念形成决策、方法、作风、制度、规范、习惯和习性，故而形成正确的决策、方法、作风、制度、规范、习惯和习性，也就是建立正确的观念。
7、塑立优秀的企业文化，本质上是在企业经营管理的全方位、全过程和全员范围中，建立正确的观念体系。
三、关于企业战略
1、企业目标：优质化产品、多元化经营、现代化管理、规模化效益。即：不断打造精品产品、奉献精品服务、塑立精品文化；牢固确立多产品、多平台、多模式、多领域、多途径的多元发展和经营格局；努力构建具有现代化、前瞻性、灵活性的管理模式；实现包括资源效益、资金效益、资本效益、经营效益、运行效益、人才效益、信息效益、管理效益等在内的、边际成本最低、边际效益和整合规模效益最高的企业经营目标。
2、企业宗旨：诚信、创造、奉献
3、经营理念：以市场为导向、以人才为根本、以资本为催化、以管理为经纬。即：在一切决策、经营和管理过程中，始终不渝地以市场和客户为赖以生存壮大的土地，最大限度地开发和整合包括资源市场、资金市场、资本市场、商品市场、信息市场、人才市场、项目市场等在内的市场资源和市场机会；不断开发培养高素质人才团队，不断激励、挖掘、发挥人才和团队综合效益，建立人才资源开发投资与企业效益间的良性循环；在一切决策、经营和管理过程中，以资本经营的战略眼光和催化手段，调动和整合一切市场资源和市场机会，达到稳健高效扩张和可持续发展；系统构建一整套现代、科学、规范、高标准、高活力、高效率、低内耗的管理模式和企业文化。
4、战略核心：人才是企业经营管理和企业可持续性发展的基石、动力、核心和第一资源。开发与建设富有创造力、感染力和凝聚力的精英团队，始终是企业战略的核心目标。
5、战略要素：市场、资本、人才和管理，始终是企业建立、发展的四个战略要素。
企业必须围绕这些战略要素构建自己稳固的战略支撑系统。
四、关于企业资源
1、企业资源除“硬资源”和“有形资源”外，更重要的是“软资源”和“无形资源”，包括：员工、观念、方法、作风、知识、体制、机制、模式、激情、创新、沟通、理解、信任、服务、时间、信息、企业文化等。
2、现代市场经济已逐渐进入竞争无形化和资产无形化时代，成功的关键日益取决于“软资源”和“无形资源”这些难以量化的因素。
3、企业经营管理本质上是对上述资源的开发、利用和整合。
4、企业经营管理的哲学，就是对这些有和无、硬和软、量和非量即“阳”和“阴”的思维辨证和运作辨证，也即：有无相成，硬软互根，量非转化。
5、思维辨证和运作辨证的唯一主体是“人”。因此对人力资源的开发永远是首要的开发，其开发投资永远是边际效益最高的投资。
五、关于企业经营
1、努力建设一个富于激情的企业：企业激情来自于对员工的尊重、关心、理解、信任、真诚、培养、训导和激励。
2、努力建设一个富于创新的企业：观念创新、技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、方法创新。容忍失败、鼓励失败才能避免失败、求得创新。惟有创新是企业生命之树常青的唯一源泉。
3、努力建设一个富于聚力的企业：真诚的、开放的、及时的、经常的、多方向的、多形式的交流和沟通,是发现人才、培养人才和释放能量、培育能量、凝聚团队的大道。
4、努力建设一个优质服务的企业：以市场为中心，以客户为导向，以顾客满意为目标，以提供价值和质量为手段，始终为客户利益着想。
5、努力建设一个灵活高效的企业：敢于变革、不断学习、反官僚主义，是达成此目标的三个法宝。公司要成为一个学习的组织；公司要培植学习的氛围；学后有创新，学后出人才。
6、努力建设一个充满信任的企业：信任意味着忠诚、信心、勇气、创新、品牌和巨大的无形资产。
7、努力建设一个富有文化的企业：企业文化是企业的“内在品格”，是企业的精神财富，是企业的优秀传统。
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